A LiveAgent Affiliate Program Feltételei és Kikötései

Az affiliate program elérésével, részvételével vagy más módon történő bevonásával Ön ezúton megerősíti, hogy:

1. Tudomásul veszi, hogy alaposan elolvasta, megértette és beleegyezett ebbe az Affiliate Partner Megállapodásba (“Megállapodás”).
2. Rendelkezik a jogi képességgel ahhoz, hogy kötelező érvényű szerződést kössön a QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Szlovákia (Európai Unió), OIN: 35908301 (“QualityUnit) céggel.
3. Rendelkezik a szükséges hatáskörrel ahhoz, hogy ezt a Megállapodást saját nevében vagy az Ön által képviselt entitás nevében aláírja. Ha nem járul hozzá ahhoz, hogy erre a Megállapodásra kötelezve legyen, akkor tilos az affiliate program elérése vagy regisztrálása.

Meghatározások

• LiveAgent: A QualityUnit s.r.o. által birtokolt termék, védjegy és szerzői jog.
• Minősített Referral: Egy referral, amely megfelel az ebben a Megállapodásban meghatározott kritériumoknak. Az Affiliate Partner csak akkor jogosult referral jutalomra, ha olyan referralt nyújt be a QualityUnitnak, amely megfelel az ebben a Megállapodásban meghatározott kritériumoknak (“Minősített Referral). A QualityUnit kizárólagos jogosultsággal rendelkezik annak meghatározásához, hogy egy referral minősül-e Minősített Referralnak.
• Tárgyalási Jogok: Az Affiliate Partner vállalja, hogy nem tárgyalja meg a feltételeket és nem tesz kötelezettségvállalásokat a QualityUnit nevében. A QualityUnit közvetlenül az Ügyféltől szedi be a QualityUnit Termékekre vonatkozó előfizetési díjakat.
• Referral Link: A QualityUnit által használt URL a referralok beküldéséhez.
• Aktívan Promótálás: Marketing tevékenységek végzése, például mikrooldal fenntartása, közösségi média platformok kihasználása, hírlevelek terjesztése és egyéb promóciós tevékenységek a LiveAgent hirdetéséhez, anélkül, hogy félrevezetné vagy meghamisítaná a LiveAgent vagy a QualityUnit képét.
• Partner: Bármely entitás vagy egyén, amely részt vesz a LiveAgent Partnership Program-ban.
• Alapszintű Partner: Az Alapszint követelményeit teljesítő partner.
• Haladó Partner: A Haladó szint követelményeit teljesítő partner.
• Professzionális Partner: A Professzionális szint követelményeit teljesítő partner.
• Éves Jutalmazás: Az adott évben meglévő értékesítésből felhalmozódott kumulatív jutalmazás.
• Minimális Eladott Fiókok: Az egy év alatt egy affiliate fiók által eladott fiókok minimális száma (nem ügynökök).
• Biztosítási Limit: A jutalmazás kifizetése az első fizetéstől számítódik; a jutalmazás csak a kifizetett és felhasznált összegből kerül kifizetésre.
• Inaktivitási Limit: Az utolsó tevékenység óta eltelt idő, amely után az affiliate fiók deaktiválódik. Az újraaktiválás megengedett, de a jutalmazások nem kerülnek visszaállításra.
• Rögzített Költség: A fizetési feldolgozónk által minden tranzakcióra kivetett átlagos 8%-os rögzített költség. A jutalmazások a teljes megrendelési összeg fennmaradó 92%-ából kerülnek kiszámításra.
• Referral Jutalmazás: Egy olyan személynek kifizetett jutalmazás, aki új ügyfeleket vagy vásárlókat mutat be a LiveAgentnek.
• Szponzorált Demo Fiókok: A partner belső tesztelési céljaira a legújabb kiadott funkciókkal felszerelt fiókok.

QualityUnit Kapcsolattartási Adatok

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Szlovákia (Európai Unió) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Affiliate Partner Felelősségei

Az Affiliate Partner ezúton kijelenti, garantálja és kötelezi magát, hogy:

• Meg kell adnia jogi teljes nevét, érvényes e-mail címét és a regisztrációs folyamat befejezéséhez szükséges egyéb információkat.
• Ön a vállalat tulajdonosa, és nincs olyan jogi akadály, amely megtiltaná Önnek, hogy kötelező érvényű szerződést kössön.
• Ön a tulajdonosa vagy megfelelően jogosult az összes tartalom felhasználására az Ön webhelyén.
• Az Ön webhelye és/vagy hírlevelei nem sértik az alkalmazandó törvényeket vagy rendeleteket.
• Az Ön webhelye és/vagy hírlevelei nem tartalmaznak hamis állításokat vagy olyan tartalmakat, amelyek rágalmazók vagy megsértik az adatvédelmi vagy nyilvánossághoz való jogokat.
• Az Ön webhelye és/vagy hírlevelei nem sértik a szerzői jogokat, védjegyeket, szabadalmakat vagy egyéb szellemi tulajdonjogokat.
• Az Ön bannereit az Ön webhelyén helyezi el, ahogy Ön jónak látja, vagy nem spam e-maileken belül
• Ön felelős az Ön fiókja és jelszava biztonságának fenntartásáért. A Quality Unit nem lehet és nem lesz felelős az ebből eredő veszteségért vagy kárért, hogy nem teljesítette ezt a biztonsági kötelezettséget.
• TILOS: A bannerek vagy linkek használata hírcsoport, csevegőszoba, üzenőtábla, banner hálózat, számláló vagy vendégkönyv esetén szigorúan tilos.
• TILOS: Minden PPC kampány, beleértve a PPC rendszereken, például a Google Ads vagy Microsoft Ads és bármely más gyanús forgalom licitálását szigorúan tilos.
• Nem használhatja a Programot illegális vagy jogosulatlan célra. Az Affiliate fiók vagy Program használata során nem sértheti meg az Ön joghatóságában érvényes törvényeket (beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogokra vonatkozó törvényeket).
• Nem küld meg nem kért kommunikációt, levélszemét, spamot vagy más típusú duplikált vagy nem kért üzeneteket az érdeklődőknek.
• Minden jogi entitás legfeljebb egy Program fiókot irányíthat, hacsak nem kifejezetten engedélyezett.
• Csak a QualityUnit által biztosított anyagokat használ az Affiliate Partner értékesítési és marketing erőfeszítéseihez.
• Nem fog túlzott telemarketing tevékenységeket végezni a QualityUnit Termékek promótálásához.
• Nem fogja promótálni a QualityUnitet olyan oldalakon, amelyek jogtalan, gyűlöletes, erőszakos, abuzív vagy pornográf tartalmakat tartalmaznak.
• Nem fogja meghamisítani a LiveAgent vagy a QualityUnit képét.
• Betartja az összes alkalmazandó törvényt.
• Tudomásul veszi, hogy a QualityUnit fenntartja az egyoldalú jogot arra, hogy visszalépjen a szerződésből bármilyen megsértés vagy etikátlan magatartás esetén, az értékelés a QualityUnit kizárólagos belátása szerint.
• Ha az Affiliate Partner megsértésnek találtatik ezeket a feltételeket és kikötéseket, akkor az összes függőben lévő kifizetés érvénytelen, és a megállapodás azonnal felmondódik.
• Vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és sértetlenül tartja a QualityUnit, s.r.o. céget az ebből eredő bármilyen igénytől, kártalanítástól, kötelezettségtől és költségtől (beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat), amely az Ön szerződésszegéséből, az Ön webhelyéből és/vagy az Ön részvételéből az affiliate programban ered.

Partnerségi Szintek

Alapszintű Partner

• Jutalmazás: Évi legfeljebb 1000 EUR.
• Értékesítési Követelmény: Évente legalább 2 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 10%.

További funkciók:

• Nincs kötelező LiveAgent promótálás.
• Nincs szponzorált demo fiók.
• Általános ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
• Nincs hozzáférés az előzetes kiadási listához vagy kooperatív marketing tevékenységekhez.

Haladó Partner

• Jutalmazás: Évi legfeljebb 5000 EUR.
• Értékesítési Követelmény: Évente legalább 3 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 20%.

További funkciók:

• Kötelező promótálás mikrooldal, közösségi média vagy hírlevél segítségével.
• A LiveAgent Haladó Partner logó használata szükséges.
• Egy demo fiók a frissítések teszteléséhez.
• Általános ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
• Információ az új kiadásokról e-mailben egy héttel előre.
• Részvétel a kooperatív marketing tevékenységekben.

Professzionális Partner

• Jutalmazás: Évi 10000 EUR-t meghaladó.
• Értékesítési Követelmény: Évente legalább 5 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 30%.

További funkciók:

• Kötelező promótálás mikrooldal, közösségi média vagy hírlevél segítségével.
• A LiveAgent Pro Partner logó használata szükséges.
• Három demo fiók a funkciók bemutatásához.
• Dedikált ügyfélszolgálati kapcsolattartó.
• Korai hozzáférés a közelgő funkciókhoz.
• Részvétel a kooperatív marketing tevékenységekben.

Általános Feltételek és Kikötések

• Megfelelőség: A Partnernek meg kell felelnie az összes alkalmazandó törvénynek és rendeletnek.
• Nem Átruházhatóság: A partnerek előnyei és kötelezettségei nem átruházhatók.
• Módosítás: A QualityUnit fenntartja a jogot a feltételek és kikötések, beleértve az előnyöket és követelményeket, módosítására kizárólagos belátása szerint. A partnereknek értesítést adnak a változásokról.
• Felmondás: A QualityUnit fenntartja a jogot arra, hogy felmondja bármely olyan partner részvételét, amely nem felel meg a feltételeknek és kikötéseknek, vagy inaktivitás miatt a meghatározott korlátok túllépésén.
• Bizalmasság: A QualityUnit és a Partner között a program részeként megosztott információ bizalmas, és nem lehet harmadik félnek nyilvánosságra hozni.
• Alkalmazandó Jog: Ezek a feltételek és kikötések a QualityUnit működési joghatóságának törvényei szerint szabályozottak.
• Vitarendezés: Az ezekből a feltételekből eredő viták először jó hitű tárgyalás útján kerülnek rendezésre. Ha ez sikertelen, a vitákat a joghatóságban történő választottbírósággal rendezik.
• Felelősség Korlátozása: A QualityUnit ebből a Megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos felelőssége nem haladja meg az Affiliate Partnernek kifizetett vagy fizetendő teljes jutalmazást.
• Nincs Garancia: A QualityUnit nem nyújt kifejezett vagy hallgatólagos garanciákat vagy nyilatkozatokat az affiliate programmal vagy a program keretében értékesített termékekkel kapcsolatban.
• Árfolyam és Kifizetések: A QualityUnit nem felelős az árfolyam-ingadozásokért, amelyek hatással lehetnek a partnereknek nyújtott kifizetések értékére. Az összes kifizetés az egyeztetett pénznemben történik, és bármely más pénznemre történő átváltás a partner felelőssége. A QualityUnit fenntartja a jogot arra, hogy az árfolyam jelentős változásai vagy egyéb pénzügyi megfontolások alapján módosítsa a kifizetési összegeket.

Adatvédelmi Szabályzat

A Quality Unit a magánélet legmagasabb szabványait tartja be, és elkötelezett a felhasználók személyes és üzleti információinak védelme mellett. Nem fogjuk nyilvánosságra hozni az ilyen információkat harmadik félnek az Ön és az Ön vállalata kifejezett beleegyezése nélkül. Biztosítjuk, hogy az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma és bármely más személyes információ bizalmas marad, és nem kerül eladásra semmilyen külső entitásnak. Ezt az információt szigorú bizalomban tartjuk. Ha bármilyen kérdése van az Ön adatvédelmi jogaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@QualityUnit.com címen.

Fizetés és Jutalmazási Struktúra

• A QualityUnit felelős az affiliate jutalmazások kifizetéséért és a QualityUnit Affiliate Program-hoz kapcsolódó összes pénzügyi tranzakcióért.
• Jutalmazások a referral linkeken keresztül generált engedélyezett értékesítésekért adományoznak. Az ilyen linkek elhelyezése előtt az affiliate-vé válási kérelmét a QualityUnitnak jóvá kell hagynia.
• A kifizetések minden hónap tizenötödik (15.) napján kerülnek kiadásra, feltéve, hogy az Ön fiók egyenlege eléri a minimális 250 EUR kifizetési küszöbét.
• A fiókjára jóváírt alapok nem kamatoznak.
• Ha a kifizetést banki átutalás útján választja, az affiliátok felelősek az összes kapcsolódó banki díjért.
• Az affiliátok felelősek a pontos bankszámlaszámok megadásáért. A QualityUnit, s.r.o. nem felelős az affiliate által megadott helytelen vagy hiányzó bankszámlaszámokból eredő károkért.
• Az affiliate program lehetővé teszi az önvásárlást; azonban a jutalmazás kifizetésének feltétele, hogy legalább két különálló ügyfelet referáljon, akik mindegyike külön megrendelést helyez el.
• Abban az esetben, ha egy megrendelés később visszatérítésre kerül, az ügyfél visszatérítést kezdeményez, vagy az ügyfél csekke visszaérkezik az alapok hiánya miatt, a megfelelő referral jutalmazás és az alkalmazandó Affiliate visszatérítési díjak az Affiliate-nek kiadott következő havi kifizetésből kerülnek levonásra.

Affiliate Képviselet

Közzéteheti vagy hirdethet az Ön részvételét a Programban. Azonban semmilyen módon nem lehet félrevezetni vagy túlzásba vinni a kapcsolatot Ön és a LiveAgent (és/vagy QualityUnit) között, beleértve, de nem kizárólagosan azt, hogy kifejezi vagy sugallja, hogy Ön fejleszti a LiveAgent által nyújtott szolgáltatást, kifejezi vagy sugallja, hogy Ön bármilyen módon a LiveAgent része, vagy kifejezi vagy sugallja bármilyen kapcsolatot vagy szövetséget Ön és a LiveAgent között, kivéve az ebben a Megállapodásban kifejezetten engedélyezett módon (beleértve, de nem kizárólagosan azt, hogy a LiveAgent támogatja, szponzorál, támogat vagy pénzügyi hozzájárulást nyújt bármilyen jótékonysági vagy egyéb célra).

Független Vállalkozó

Ön független vállalkozó, és ebben a Megállapodásban semmi nem hoz létre partnerséget, közös vállalkozást, ügynökséget, franchise-t, értékesítési képviselőt vagy foglalkoztatási kapcsolatot Ön és a LiveAgent között. Nem lesz jogosultsága arra, hogy ajánlatokat vagy nyilatkozatokat tegyen vagy fogadjon el az Ön nevében. Nem fog olyan nyilatkozatot tenni, sem az Ön webhelyén, sem máshol, amely ésszerűen ellentmondana ennek a Megállapodásnak, beleértve, de nem kizárólagosan az Ön és a LiveAgent közötti kapcsolatot.