"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
AI-alapú ügyfélszolgálat
Emelje fel helpdesk-jét a LiveAgent AI-alapú támogatási eszközeivel.
Nincs beállítási díj
24/7 Ügyfélszolgálat
Nincs szükség bankkártyára
Bármikor lemondható
AI beszélgetések
LiveAgent AI Chatbot
Emelje új szintre ügyfélszolgálatát a LiveAgent AI-alapú chatbottal — egy intelligens asszisztens, amely közvetlenül a helpdesk-be van beépítve, és azonnali, pontos válaszokat és zökkenőmentes interakciókat nyújt a nap 24 órájában. Mély nyelvértelmezéssel, potenciális ügyfél-rögzítési képességekkel és többnyelvű támogatással a LiveAgent AI chatbot minden ügyfélélményt javít, és csapatát arra összpontosítja, ami igazán számít.
- Kezeli a GYIK-okat és csökkenti a válaszidőt
- Könnyíti az ügynökök terhelését és kezeli az emberi átadást
- Potenciális ügyfeleket rögzít az Ön üzletéhez
- Könnyedén válaszol az Ön által preferált nyelveken
Beszélgessünk
Élő chat funkciók
Több száz beszélgetés. Egy erőteljes AI
Korszerű AI-funkcióink lehetővé teszik az ügyfélszolgálati ügynökök számára, hogy naponta több száz beszélgetést zökkenőmentesen kezeljenek, miközben megőrzik a minőséget nagy léptékben.
Javítsa az ügynök termelékenységét:
- Intelligens és megbízható AI chatbot megoldás
- Írási asszisztensek az ügyfélválaszok finomításához
- Személyre szabott AI felhasználási esetek
AI válasz javító
Emelje fel támogatási minőségét a LiveAgent AI válasz javítóval, az intelligens írási asszisztenssel, amely közvetlenül a helpdesk-be van beépítve. Egyetlen kattintással az ügynökök másodpercek alatt finomíthatják, bővíthetik vagy egyszerűsíthetik a válaszokat — a durva vázlatokat tiszta, professzionális, ügyfélre kész üzenetekké alakítva. Akár egy csiszoltabb válaszra, több részletre vagy egyszerűbb nyelvre van szüksége, ez az intuitív AI-eszköz alkalmazkodik az Ön hangnemához és csapatmunkájához a termelékenység növelése érdekében.
- Finomítsa, bővítse vagy egyszerűsítse a válaszokat másodpercek alatt
- Állítsa be a válaszok hangnemét: üzleti, semleges vagy lezser
- Erősítse meg a bizalmat minden interakcióval
AI válasz összeállító
Tegye könnyűvé a válaszadást a LiveAgent AI válasz összeállítóval, amely hasznos, kontextusra épülő vázlatválaszokat hoz létre, amelyeket az ügynökök egyetlen kattintással küldhetnek vagy finomíthatnak. Elemzi a jegy előzményeit, megérti a szükséges hangnemet, és világos, csiszolt kiindulópontot biztosít csapatának minden válaszhoz.
- Kontextusra épülő válaszokat generál a jegy előzményeiből
- Megérti az egyes üzenetek hangnemét és szándékát
- Azonnal csiszolt vázlatválaszokat biztosít
Mi más lehetséges a LiveAgent AI-val?
Mondja el követelményeit, és csapatunk egy teljes mértékben konfigurált, használatra kész megoldást szállít, amely pontosan az Ön támogatási műveleteire van szabva. Nincs szükség technikai szakértelemre az Ön részéről — csak az első naptól kezdve eredmények.
- Tudásbázis asszisztens
Önkiszolgáló megoldásokat nyújt az ügyfeleknek vagy a belső személyzetnek természetes nyelvmodelleket használva.
- AI értékelés és visszajelzés elemzés
Elemzi a felhasználói érzelmeket és azonosítja az ismétlődő problémákat vagy lehetőségeket.
- AI beszélgetési támogatási bot
Proaktív ügynökként működik, amely javaslatokat tesz a következő lépésekre vagy felértékesítésre a chat-interakciók során.
- AI eszkalációs előrejelzés
Megjósolja, mely jegyek igényelhetnek emberi ügynökökre való átadást, javítva a prioritásokat.
- AI hang-jegy összefoglalás
Átalakítja a hívásátiratokat strukturált szolgáltatási betekintésekké.
- AI többnyelvű támogatás
Valós idejű fordítást biztosít, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy zökkenőmentesen kommunikáljanak az ügyfelekkel világszerte.
- AI hangulat-előrejelzés
Megjósolja az elégedettségi trendeket vagy a lemorzsolódási kockázatot a csatornákon keresztül, korai figyelmeztető jeleket adva, amikor az ügyfelek veszélyben vannak.
Ajánlások
Szerezze meg a LiveAgent-et és csatlakozzon 7000 boldog ügyfélhez
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
AI és emberi támogatás tökéletes szinkronban
Az merev AI-megoldásokkal ellentétben a LiveAgent teljes kontrollt ad Önnek. Szabja testre az automatizálási szabályokat, munkafolyamatokat és AI-viselkedést az Ön pontos üzleti igényeihez — nem fordítva. A FlowHunt integrációnk segítségével személyre szabhatja a válaszokat, integrálhatja saját tudásforrásait, és finomhangolhatja az egyes interakciókat olyan módon, ahogyan a versenytársak egyszerűen nem tudják.
Próbálja ki ingyen
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
