Patricia két éve dolgozik a LiveAgent-nél, marketing háttérét felhasználva tartalmakat hoz létre. Szakosodott cikkek, blogok és útmutatók írására különféle témákban, beleértve az ügyfélszolgálatot, a help desk szoftvereket és az ügyfélkommunikációt. Megközelítése hangsúlyozza, hogy a tartalom ne csak informatív legyen, hanem könnyen érthető is, gyakran néhány tippet szórva be, hogy segítsen az olvasóknak az elméletet gyakorlatba átültetni.
Ismerje meg a vásárlói hűség jelentőségét, különbségét az elégedettségtől, hatékony stratégiákat, a méréshez szükséges kulcsfontosságú mutatókat és aktuális tre...
Ismerje meg, hogyan javítják a live chat felmérések az ügyfélszolgálatot valós idejű visszajelzés gyűjtésével. Fedezze fel a típusokat, előnyöket és megvalósítá...
Fedezze fel a 15 alapvető élő chat metrikát az ügyfélélmény javítása, a KPI-k növelése és a chat műveletek optimalizálása érdekében 2025-ben. Próbálja ki a Live...
Fedezze fel a Knowledge-Centered Service (KCS) átfogó 2025-ös útmutatóját, amely kiemeli annak fontosságát, előnyeit, alapelveit és megvalósítási stratégiáit a ...
Ismerje meg, hogyan készítsen vonzó tudásbázis videókat ezzel a lépésről lépésre szóló útmutatóval. Növelje az ügyfélszolgálatot, a megtartást és az SEO-t könny...
A chatbotok javítják az ügyfélszolgálatot az ismétlődő feladatok automatizálásával, több megkeresés egyidejű kezelésével és a költségek csökkentésével. Javítják...
Tanulj meg tudásbázist létrehozni 6 lépésben: válaszd ki a megfelelő szoftvert, szervezd meg a tartalmat és javítsd az cikkeket. Kerüld el a gyakori hibákat, ja...
A LiveAgent átfogó hívásközpont megoldást kínál olyan funkciókkal, mint az automatikus hívásirányítás, hívásfelvétel és VoIP integráció. Könnyen beállítható és ...
Fedezze fel a chatbotok és az élő csevegés közötti különbségeket, hogy meghatározza, melyik a legjobb az Ön üzletéhez. Vegye figyelembe a sebesség, költség és ü...
Fedezze fel a 2025-ös 12 alapvető ügyfélkapcsolat-kezelési metrikát, beleértve a konverziós arányt, az NPS-t és az ügyfél élettartam értékét. Ismerje meg, hogya...
Sajátítsa el az élő csevegés 15 legjobb gyakorlatát a kiváló ügyfélszolgálatért és elégedettségért az olyan iparági óriások, mint a Bank of America tapasztalata...
Fedezze fel a tudásmenedzsment top 20 előnyét 2025-ben, beleértve a jobb hatékonyságot, a termelékenység növekedését, az innovációt és az ügyfél-elégedettség ja...
Fedezze fel a 15 legjobb SolarWinds alternatívát 2025-re, amelyek különféle funkciókat, árakat és felhasználói élményt kínálnak. Fedezzen fel olyan lehetőségeke...
Fedezze fel a 15 legjobb Jira alternatívát 2025-re a projektmenedzsment javítása, munkafolyamatok egyszerűsítése és csapatmunka fejlesztése érdekében. Vegyük fo...
Fedezze fel a 2025 legjobb 15 e-mail támogatási ticketing rendszerét az ügyfélszolgálat és a csapatproduktivitás javítása érdekében. Fedezze fel a funkciókat, ö...
Tanuld meg hatékonyan szervezni tudásbázisodat 8 lépésben: célok meghatározása, közönség azonosítása, tartalom auditálása, struktúra kialakítása, címkézés fejle...
Fedezze fel a 12 kulcsfontosságú ügyfélszolgálati metrikát és KPI-t a teljesítmény és az ügyfélmegelégedettség javítása érdekében. Ismerje meg, hogyan kell kisz...
Fedezze fel a 10 legjobb tudásmenedzsment rendszert 2025-re, amely növeli a termelékenységet és egyszerűsíti az információkezelést bármilyen méretű vállalkozáso...
Fedezze fel a legjobb 10 Shopify ügyfélszolgálati alkalmazást és további 40 lehetőséget. Hasonlítsa össze a funkciókat, árakat és szakértői véleményeket, hogy m...
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
