A Gmail POP3 megszűnt — a legjobb alternatívák kisvállalkozások számára (2026)
A Google 2026-ban leállította a Gmail POP3 lekérést. Ha külső e-mail címeket töltöttél be a Gmailbe, a beállításod 2027...
9 perc olvasás
Blog Kategóriák
Böngésszen a LiveAgent összes cikke között témák szerint — támogatás, CX, AI, termékfrissítések és csapatproduktivitás. Szűrjön a legfontosabb tartalmakra.
Mi az az egyesített beérkező levelek mappája, és miért van rá szüksége a kisvállalkozásoknak 2026-ban
Fedezze fel, mi az az egyesített beérkező levelek mappája, és miért van rá szüksége a kisvállalkozásoknak 2026-ban....
6 perc olvasás
Chatbot biztonsága: mik a valódi kockázatok és hogyan lehet őket elkerülni
A chatbotok biztonságosak, ha megfelelően vannak felépítve. Ismerje meg a valódi kockázatokat — adatszivárgás, személyes...
12 perc olvasás
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Ügyfélszolgálati központ funkcióinak összehasonlítása (2026)
A LiveAgent, a Zendesk és a Freshdesk ügyfélszolgálati központ funkcióinak összehasonlítása: beépített hívások, IVR,...
7 perc olvasás
Hogyan lehet követni a call center metrikákat a LiveAgent-ben (AHT, FCR, CSAT)
Lépésről lépésre: hogyan kell beállítani a call center metrika nyomon követést a LiveAgent-ben. AHT, FCR, CSAT, ügynök...
7 perc olvasás
Hogyan állítson be egy call centert a LiveAgent-ben: Lépésről lépésre útmutató
Teljes lépésről lépésre útmutató: csatlakoztassa a telefonszámát, konfigurálja az IVR-t, állítsa be a hívásirányítást,...
7 perc olvasás
LiveAgent havi termékefrissítés: június 2026
Fedezze fel a LiveAgent június 2026-os frissítéseit, amelyek okosabb időzóna-kezelést, AI chatbot fejlesztéseket,...
3 perc olvasás
7 Call Center-probléma, amit a metrikái elrejtenek – és hogyan lehet megoldani őket | LiveAgent
Magas AHT, alacsony FCR, emelkedő abandon rate – a call center metrikái valamit mondanak. Íme 7 gyakori probléma,...
9 perc olvasás
Ügyfélszolgálati központ benchmarkjai iparág szerint: SaaS, E-kereskedelem, Egészségügy, Pénzügyek
Iparág-specifikus ügyfélszolgálati központ benchmarkjai a SaaS, e-kereskedelem, egészségügyi és pénzügyi csapatoknak....
7 perc olvasás
Az AI-támogatás paradoxona: miért a legjobb AI az, amely ismeri a korlátait?
Fedezze fel, miért kombinálják az okos vállalkozások 2026-ban az AI sebességét az emberi empátiával. Ismerje meg, hogyan...
6 perc olvasás
LiveAgent havi termékkiadás: május kiadás
Fedezze fel a LiveAgent május 2026-os frissítéseit, amely AI Agents-t, AI Work funkciókat, LiveAgent MCP Integration-t...
3 perc olvasás
Hogyan lehet minden ügyfélszolgálati interakciót értékesítési lehetőséggé alakítani
A modern e-kereskedelmi támogatás minden ügyfélinterakciót bevételi lehetőséggé alakít a LiveAgent beépülő moduljával,...
6 perc olvasás
Hogyan lehet felértékesíteni az ügyfélszolgálatot: gyors áttekintés
Ismerje meg, hogyan lehet felértékesíteni az ügyfélszolgálati interakciók során — a megfelelő pillanat, a megfelelő...
6 perc olvasás
AI ügyfélszolgálati ügynökök: Hogyan javítják az ügyfélszolgálatot?
Az AI ügyfélszolgálati ügynökök növelik a hatékonyságot azonnali válaszokkal, érzelmek elemzésével, többnyelvű...
11 perc olvasás
AI ügyfélszolgálati asszisztens: a teljes útmutató a modern ügyfélszolgálati automatizáláshoz 2026-ban
Az AI ügyfélszolgálati asszisztensek NLP-t és gépi tanulást használnak a problémák végpontok közötti megoldásához,...
9 perc olvasás
LiveAgent havi termékkiadás: Április kiadás
Fedezze fel a LiveAgent április 2026-os frissítéseit, amelyek az új Call Listening funkciót, egy alkalmazáson belüli...
3 perc olvasás
Omnichannel folytonosság: csatornaváltás kezelése és sikermutatók
Gyakorlati útmutató az ügyfélút folytonosságának kezeléséhez csatornaváltás során és a siker méréshez kulcsfontosságú...
5 perc olvasás
Az omnichannel támogatás technikai megvalósítása
Gyakorlati útmutató a platformok kiválasztásához, rendszerek integrálásához, munkafolyamatok automatizálásához és az...
3 perc olvasás
LiveAgent havi termékfrissítés: márciusi kiadás
Fedezze fel a LiveAgent 2026. márciusi frissítéseit: Telegram integráció indítása, bővített OpenAI modell támogatás,...
2 perc olvasás
Hogyan segíti a LiveAgent AI a vállalkozásokat a növekedésben és méretezésben
Fedezze fel, hogyan alakítja át a LiveAgent AI, amelyet a FlowHunt működtet, a támogatási műveleteket automatizált...
4 perc olvasás
Kockázatok és kihívások kezelése az omnichannel ügyfélszolgálatban
Átfogó útmutató az omnichannel buktatók, mint az adatszilók és az ügynökök túlterhelése azonosításához, bevált...
4 perc olvasás
LiveAgent havi termékkiadás: Februári kiadás
Fedezze fel a LiveAgent 2026. februári frissítéseit, amelyek tartalmazzák a Telegram integrációt, a továbbfejlesztett AI...
3 perc olvasás
Miért maradnak el a hagyományos ügyfélszolgálati válaszok
A hagyományos ügyfélszolgálati válaszok lelassítanak. Fedezze fel, hogyan gyorsítja fel a LiveAgent AI Answer Improver a...
8 perc olvasás
10 jellemző, amelyre figyelni kell ügyfélszolgálati képviselő felvételekor
Fedezze fel a 10 kulcsfontosságú jellemzőt, amelyre figyelni kell ügyfélszolgálati képviselő felvételekor. Ismerje meg,...
7 perc olvasás