A legjobb VoIP softphone alkalmazások Mac-re 2026-ban
Fedezze fel a legjobb VoIP softphone alkalmazásokat Mac-re 2026-ban, mint például a CounterPath Bria Teams Pro, a ZoiPer...
15 perc olvasás
Blog Kategóriák
Böngésszen a LiveAgent összes cikke között témák szerint — támogatás, CX, AI, termékfrissítések és csapatproduktivitás. Szűrjön a legfontosabb tartalmakra.
Mi a memóriagazdag MI, és miért nem hagyhatják figyelmen kívül az ügyfélszolgálati csapatok
Ismerd meg, mi a memóriagazdag MI, miért várják el az ügyfelek 2026-ban, és hogyan használhatják a támogató csapatok a...
8 perc olvasás
AI virtuális asszisztens a LiveAgentben: teljes beállítási útmutató
Lépésről lépésre útmutató az AI funkciók engedélyezéséhez és konfigurálásához a LiveAgentben – AI Chatbot, Válasz...
12 perc olvasás
Miért nem csökkenti a jegyek számát a mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztens (és hogyan lehet ezt orvosolni)
Bevezettél egy MI-alapú virtuális asszisztenst, de a jegyek száma nem csökken? Diagnosztizáld és orvosold a hat kiváltó...
12 perc olvasás
AI virtuális asszisztens vs chatbot vs élő ügynök: Melyikre van valójában szüksége a csapatának?
A chatbotok, az AI virtuális asszisztensek és az élő ügynökök nem felcserélhetők. Íme mindhárom egyértelmű...
10 perc olvasás
7 módszer, ahogy a vállalkozások AI virtuális asszisztenseket használnak az ügyfélszolgálatban (Valós példák)
E-kereskedelem, SaaS, egészségügy, pénzügy — az AI virtuális asszisztensek különböző problémákat oldanak meg a különböző...
13 perc olvasás
Hogyan állíts be egy AI virtuális asszisztenst az ügyfélszolgálathoz (lépésről lépésre)
A megfelelő eszköz kiválasztásától az első automatizált jegy kezeléséig – ez a lépésről lépésre haladó útmutató...
10 perc olvasás
Gmail POP3 leállítási útmutató 2026: migrációs lehetőségek összehasonlítása
A Gmail 2027 januárjában megszünteti a POP3-as e-mail lekérést. Ez az útmutató bemutatja, mi változott, kit érint, és...
6 perc olvasás
A 15 legjobb Gmail alternatíva 2026-ban (a POP3 leállítása után)
Gmail alternatívát keres a POP3 eltávolítása után? Fedezze fel 15 opcióját — személyes e-mail kliensektől az üzleti...
39 perc olvasás
A Gmail POP3 megszűnt — a legjobb alternatívák kisvállalkozások számára (2026)
A Google 2026-ban leállította a Gmail POP3 lekérést. Ha külső e-mail címeket töltöttél be a Gmailbe, a beállításod 2027...
9 perc olvasás
Mi az az egyesített beérkező levelek mappája, és miért van rá szüksége a kisvállalkozásoknak 2026-ban
Fedezze fel, mi az az egyesített beérkező levelek mappája, és miért van rá szüksége a kisvállalkozásoknak 2026-ban....
6 perc olvasás
Chatbot biztonsága: mik a valódi kockázatok és hogyan lehet őket elkerülni
A chatbotok biztonságosak, ha megfelelően vannak felépítve. Ismerje meg a valódi kockázatokat — adatszivárgás, személyes...
12 perc olvasás
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Ügyfélszolgálati központ funkcióinak összehasonlítása (2026)
A LiveAgent, a Zendesk és a Freshdesk ügyfélszolgálati központ funkcióinak összehasonlítása: beépített hívások, IVR,...
7 perc olvasás
Hogyan lehet követni a call center metrikákat a LiveAgent-ben (AHT, FCR, CSAT)
Lépésről lépésre: hogyan kell beállítani a call center metrika nyomon követést a LiveAgent-ben. AHT, FCR, CSAT, ügynök...
7 perc olvasás
Hogyan állítson be egy call centert a LiveAgent-ben: Lépésről lépésre útmutató
Teljes lépésről lépésre útmutató: csatlakoztassa a telefonszámát, konfigurálja az IVR-t, állítsa be a hívásirányítást,...
7 perc olvasás
LiveAgent havi termékefrissítés: június 2026
Fedezze fel a LiveAgent június 2026-os frissítéseit, amelyek okosabb időzóna-kezelést, AI chatbot fejlesztéseket,...
3 perc olvasás
7 Call Center-probléma, amit a metrikái elrejtenek – és hogyan lehet megoldani őket | LiveAgent
Magas AHT, alacsony FCR, emelkedő abandon rate – a call center metrikái valamit mondanak. Íme 7 gyakori probléma,...
9 perc olvasás
Ügyfélszolgálati központ benchmarkjai iparág szerint: SaaS, E-kereskedelem, Egészségügy, Pénzügyek
Iparág-specifikus ügyfélszolgálati központ benchmarkjai a SaaS, e-kereskedelem, egészségügyi és pénzügyi csapatoknak....
7 perc olvasás
Az AI-támogatás paradoxona: miért a legjobb AI az, amely ismeri a korlátait?
Fedezze fel, miért kombinálják az okos vállalkozások 2026-ban az AI sebességét az emberi empátiával. Ismerje meg, hogyan...
6 perc olvasás
LiveAgent havi termékkiadás: május kiadás
Fedezze fel a LiveAgent május 2026-os frissítéseit, amely AI Agents-t, AI Work funkciókat, LiveAgent MCP Integration-t...
3 perc olvasás
Hogyan lehet minden ügyfélszolgálati interakciót értékesítési lehetőséggé alakítani
A modern e-kereskedelmi támogatás minden ügyfélinterakciót bevételi lehetőséggé alakít a LiveAgent beépülő moduljával,...
6 perc olvasás
Hogyan lehet felértékesíteni az ügyfélszolgálatot: gyors áttekintés
Ismerje meg, hogyan lehet felértékesíteni az ügyfélszolgálati interakciók során — a megfelelő pillanat, a megfelelő...
6 perc olvasás
AI ügyfélszolgálati ügynökök: Hogyan javítják az ügyfélszolgálatot?
Az AI ügyfélszolgálati ügynökök növelik a hatékonyságot azonnali válaszokkal, érzelmek elemzésével, többnyelvű...
11 perc olvasás
AI ügyfélszolgálati asszisztens: a teljes útmutató a modern ügyfélszolgálati automatizáláshoz 2026-ban
Az AI ügyfélszolgálati asszisztensek NLP-t és gépi tanulást használnak a problémák végpontok közötti megoldásához,...
9 perc olvasás