
A 15 legjobb Zendesk alternatíva 2025-re
Fedezze fel a 15 legjobb Zendesk alternatívát 2025-re, hogy javítsa ügyfélszolgálatát olyan lehetőségekkel, mint a LiveAgent, Freshdesk és HubSpot Service Hub. ...

Fedezze fel a 15 legjobb Jira alternatívát 2025-re csapata hatékonyságának növelése és projektmenedzsment egyszerűsítése érdekében. Fedezze fel az olyan lehetőségeket, mint a LiveAgent, Trello és Asana a jobb testreszabhatóság, költséghatékonyság és integráció érdekében.
A Jira az Atlassian által fejlesztett intuitív projektmenedzsment eszköz, amely az ügyfélszolgálat különféle aspektusainak egyszerűsítésére szolgáló kiterjedt funkcióiról ismert. Azonban mindig érdemes megvizsgálni a piacon elérhető egyéb alternatívákat.
Merüljünk el néhány más elérhető lehetőségben, hogy biztosítsuk, hogy megtalálja az ügyfélszolgálati csapata számára legmegfelelőbb megoldást.
A Jirához hasonló eszközök feltárásával nagy az esélye annak, hogy olyan megoldást talál, amely jobban igazodik szervezete ügyfélszolgálati követelményeihez, javítja csapata hatékonyságát és megfelel költségvetésének. Amikor Jira alternatívákat keres, vegyük figyelembe ezeket az aspektusokat:
| Platform | Capterra értékelés | Integrációk | Ingyenes verzió | Ingyenes próbaverzió | Árskála |
|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7 | 220+ | ✅Igen | ✅Igen | $15 ügynök/hó |
| Trello | 4.5 | 200+ | ✅Igen | ✅Igen | $5 ügynök/hó |
| LiquidPlanner | 4.3 | 40+ | ✅Igen | ✅Igen | $15/ügynök/hó |
| Assembla | 4.2 | 100+ | ✅Igen | ❌Nem | $12/ügynök/hó |
| Asana | 4.5 | 100+ | ✅Igen | ✅Igen | €10.99/ügynök/hó |
A LiveAgent kitűnik más Jira alternatívák közül azáltal, hogy átfogó ügyfélszolgálati megoldást kínál, amely túlmegy a projektmenedzsment funkcióin. Magában foglalja a helpdesk szoftvert, megbízható élő csevegési megoldásokat és közösségi média integrációt.
Több mint 180 funkcióval és funkcionalitással, valamint számos harmadik féltől származó integrációval a LiveAgent sokoldalúságát növeli. Ezenkívül intuitív felülettel, testreszabható jegyállapotokkal és automatizálási funkcióikkal rendelkezik, amelyek egyszerűsítik a folyamatokat és növelik a termelékenységet. Ráadásul a LiveAgent 24/7 ügyfélszolgálatot nyújt, hogy igényei mindig teljesüljenek.

A LiveAgent hatékony funkciók sorozatát kínálja, amelyek az ügyfélszolgálati műveletek javítására szolgálnak. Több mint 220 harmadik féltől származó integrációval zökkenőmentesen csatlakozhat olyan platformokhoz, mint a Shopify, WhatsApp, CRM rendszerek, projektmenedzsment eszközök, Slack és különféle közösségi média csatornák. Ez a kiterjedt integrációs képesség biztosítja, hogy hatékonyan kezelheti az ügyfélinterakciókat, miközben az összes eszközt egy helyen tartja.
Nézzük meg azokat a funkciókat, amelyek a LiveAgent és a Jira között közösek:
És itt vannak azok a funkciók, amelyek hiányoznak a Jirából, de megtalálhatók a LiveAgent-ben:
Íme néhány kulcsfontosságú különbség a LiveAgent és a Jira között:
A LiveAgent kiváló alternatíva a kis és közepes méretű vállalkozások számára, amelyek az ügyfélszolgálat kiválóságát és az ügyfélkérdések nagy mennyiségének kezelését helyezik előtérbe. Azonban ez egy nagyon skálázható és sokoldalú eszköz, amely az Enterprise csomag részeként számos fejlett funkciót kínál. Ezek a funkciók nagyobb vállalatok vagy olyan iparágak, mint az e-kereskedelem, szoftverfejlesztés, vendéglátás, oktatás stb. számára is előnyösek lehetnek.
Ingyenesen kipróbálhatja a LiveAgent-et a 30 napos próbaverzióval. Nem csak ez, hanem van egy ingyenes csomag lehetőség is, amely hasznos lehet a korlátozott költségvetésű vállalatok számára. Azonban ne feledje, hogy ez a csomag csak alapvető funkciókat tartalmaz. Ha szeretné megtapasztalni a fejlettebb funkciókat, vegyük fontolóra az egyik másik árképzési csomag választását:
Összességében a LiveAgent fantasztikus funkciók és integrációk széles skáláját kínálja, így kiváló választás, ha átfogó ügyfélszolgálati eszközt keres. Számos testreszabható lehetőséget kínál és több nyelvet támogat, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy az adott igényeikhez igazítsák. Azonban néhány felhasználó több testreszabási lehetőséget és fejlett jelentéskészítési és elemzési funkciókat szeretne.
Egy dolog, amit érdemes megjegyezni, hogy bár a LiveAgent meglehetősen felhasználóbarát, kezdeti tanulási görbével jár. Időt kell szánnia a rendszer megismerésére, de ha megteszi, sokkal könnyebbé válik a navigáció.
Egy másik előny a 24/7 ügyfélszolgálat, amely mindig elérhető, ha problémába ütközik. Ráadásul az oktatóanyagokkal és lépésről lépésre szóló útmutatókkal teli átfogó tudásbázis nagyszerű erőforrás a hibaelhárításhoz és az összes funkció hatékony kihasználásának megtanulásához.
“Nagyszerű all-in-one megoldás.” Könnyű volt elkezdeni, és egy all-in-one megoldást nyújt a helpdesk és támogatás számára. Az a tény, hogy csatlakozhat webhelyünkhöz és csevegést, valamint tudásbázist biztosíthat, nagyszerű volt… de a VOIP-kapcsolatokon keresztüli telefonos támogatás képességének hozzáadása szinte mindent felülmúl. Nagyon testreszabható, és nem találtunk problémákat azzal, hogy azt csinálja, amire szükségünk van. A támogatás jó volt, és válaszolt az összes kérdésünkre, de őszintén szólva, nem igazán volt szükségünk rájuk az induláskor. Folyamatosan javítanak hibákat és adnak hozzá funkciókat, így ez egy aktív és élő termék, amely folyamatosan javul. Ügyfél véleménye a Capterra-n
A Trello egy egyszerű, de hatékony eszköz, amely az összes feladatot és eszközt egy helyre hozza. Segít az összes feladat szervezésében, és lehetővé teszi az egyéni vagy csapatfeladatok nyomon követését egy helyen. Ráadásul az automatizálási funkciói megkönnyítik az ismétlődő, mindennapi feladatok automatizálását. Ha szeretné fenntartani a csapat átláthatóságát, a Trello jó lehetőség lehet.

A Trello számos hasznos funkcióval rendelkezik, amelyek segíthetnek mindent szervezettnek tartani és biztosíthatják, hogy csapattagjai egy lapon vannak. Ezenkívül harmadik féltől származó integrációkat kínál olyan népszerű eszközökkel, mint a Slack, Jira, Google Calendar, WebWork Time Tracker, GitHub, Mailchimp és mások. Ezek az integrációk megkönnyítik a munkafolyamatok egyszerűsítését és a termelékenység javítását.
Ezek a Trello és a Jira közötti fő különbségek:
A Trello népszerű választás az összes méretű vállalkozások számára, amelyeknek segítségre van szükségük projektjeik kezelésében. A Trello ingyenes és megfizethető árképzési csomagjai kiváló választás az olyan startupok és kis vállalkozások számára, amelyeknek költséghatékony megoldásra van szükségük. Azonban fejlett funkcióinak köszönhetően a Trello alkalmas nagyobb csapatméretek számára is, amelyeknek összetett projekteket kell kezelniük.
A Trello az egyik olyan eszköz, amelyet gyorsan üzembe helyezhet az egyszerű beállítás és felhasználóbarát felület miatt. Kiváló a csapatmunkához és projektmenedzsmenthez, megkönnyítve, hogy mindenki egy lapon legyen. A táblák testreszabásának és az egyszerű drag-and-drop funkcióval való szervezésének lehetősége szintén plusz pont.
Azt mondta, hogy a mobil verzió javításra szorulna, különösen a felhasználói felület tekintetében, mivel nem olyan felhasználóbarát, mint az asztali verzió. Bár a platform intuitív, néhány felhasználó úgy érzi, hogy előnyös lenne több fejlett funkcióval és jobb integrációval a Google Naptárral. Egy másik hátránya a korlátozott offline funkciója, amely bosszúságos lehet azok számára, akiknek internetkapcsolat nélkül kell hozzáférniük a táblákhoz.
A LiquidPlanner egy projektmenedzsment megoldás, amely dinamikusan alkalmazkodhat a változásokhoz, és segíthet csapatának hatékonyabban tervezni, előrejelezni és teljesíteni.

A LiquidPlanner számos funkcióval és integrációval rendelkezik olyan eszközökkel, mint a Box, Google Drive és Dropbox. Azonban más integrációk is felépíthetők az Open API vagy a Zapier segítségével.
A LiquidPlanner és a Jira közötti fő különbségek:
A LiquidPlanner főleg a kis és közepes méretű vállalkozások számára előnyös az alacsonyabb ár és skálázhatóság miatt. Felhasználóbarát felületet, testreszabható munkafolyamatokat, valamint valós idejű jelentéskészítést és adatelemzést kínál, amely megkönnyíti a csapatok számára a projektmunka nyomon követését, az erőforrások kezelését és a projektek határidőn és költségvetésen belüli szállítását.
A LiquidPlanner megbízható eszköz, különösen akkor, ha a feladatokat az azonnali szükséglet alapján kell rangsorolnia, vagy nyomon kell követnie projektjei, ideje és költségei előrehaladását. A dinamikus Gantt-diagram és a prioritás alapú ütemezés segít a projektidővonalak megjelenítésében. Ezek a funkciók nagyon hasznosak, ha több projektet kezel egyszerre, és mindent nyomon kell tartania.
Az egyik hátránya a költség. A LiquidPlanner drágább, mint a piacon elérhető néhány másik alternatíva. Hiányoznak néhány fejlett funkciók is. Azonban ezt kompenzálja a külső alkalmazásokkal való jó integráció, amely némi rugalmasságot kínál.
Van egy kezdeti tanulási görbe is az összetettsége miatt, különösen azok számára, akik új a projektmenedzsment eszközökhöz. A felhasználói felület is javítható lenne a használhatóság és a navigáció javítása érdekében.
Az Assembla egy szoftverfejlesztési platform, amely projektmenedzsment és programmenedzsment eszközök sorozatát is kínálja. Két megoldást kínál, amelyek különböző csapatméretek igényeit elégítik ki, 5-től 5000 felhasználóig.

Az Assembla számos hasznos funkcióval és harmadik féltől származó integrációk széles körével rendelkezik más eszközökkel, például a Google Drive, Gmail, Slack, Trello, Dropbox Business, GitHub és sok más.
Nézzük meg közelebbről néhány funkciót:
Az Assembla sokoldalú eszköz, amely ideális szoftverfejlesztéshez, IT-hez, marketinghez és kreatív csapatokhoz az összes méretben. Skálázható és testreszabható, hogy megfeleljen bármely vállalat igényeinek, a kis startupok és a nagy vállalatok között.
Az Assembla meglehetősen robusztus eszköz, különösen a projektmenedzsment és verziókezelés terén, de nem a legkönnyebb a beállítása. Ha nem vagy tech-szavatos, a kezdeti lépések túlterheltnek tűnhetnek. A beállítási folyamat meglehetősen összetett lehet, és meredekebb tanulási görbe van.
Azonban a fejlett biztonsági funkciók és az integrációk és testreszabások széles köre értékes eszközzé teszik azokat a vállalkozások számára, amelyeknek projektmenedzsment és verziókezelési képességekre van szükségük. Ráadásul a feladatok eszkalálásának és rangsorolásának lehetősége egy másik hasznossági réteget ad, lehetővé téve a csapatok számára, hogy a legfontosabbakra összpontosítsanak. A kisebb szoftverfejlesztő csapatok számára az Assembla nagyszerű funkciókat kínál. De néhány felhasználó azt jelentette, hogy csapatuk növekedésével az Assembla képességei nem tartottak lépést az igényeikkel.
Az Asana egy könnyen használható és rugalmas eszköz, amely segít javítani a szervezet hatékonyságát. Támogatja az egész csapat együttműködését, és segít fenntartani az átláthatóságot az üzletben.

Az Asana integrációkat kínál más eszközökkel, például a Slack, Google Drive, Microsoft Teams, Canva, One Drive és Dropbox között. Emellett olyan funkciókat is tartalmaz, mint:
Az Asana alkalmas eszköz az összes méretű és iparágú vállalkozások számára. Számos funkcióval rendelkezik, amelyek megkönnyítik a vállalkozások számára a munkafolyamatok, feladatok és teljes projektek hatékony kezelését. A különféle együttműködési funkciók, például megjegyzések, említések és megosztott projektek megkönnyítik a csapatok számára a valós idejű kommunikációt és a projekteken való munkavégzést.
Ha projektmenedzsment eszközökről van szó, az Asana biztosan kitűnik. Kiváló lehetőség az egyszerű feladatkövető és csapatmunka számára. Könnyen mozgathat feladatokat, rendelhet határidőket, és könnyen tarthatja a többieket a képben. Ráadásul láthatóvá teszi, hogy más csapattagok mire dolgoznak, ami szintén nagyon hasznos. Ez különösen fontos, ha több csapattag dolgozik ugyanazon a projekten, mivel mindent tisztán és szervezettnek tartja.
Azonban új felhasználók számára lehetséges tanulási görbe. A felhasználói felület egy kicsit intuitívabb lehetne. Ha nem szervezi és kezeli megfelelően, meglehetősen zsúfolttá válhat feladatokkal, megjegyzésekkel és értesítésekkel. Ez egy kicsit túlterheltnek tűnhet, különösen azok számára, akik éppen elkezdik.
Az Asana ingyenes verziója számos hasznos funkcióval rendelkezik. De ha szüksége van néhány fejlettebb funkcióra, az a piacon elérhető más alternatívákhoz képest meglehetősen drágá válhat.
Ha szeretné csapata hatékonyságát és termelékenységét növelni, ezt megteheti a Monday.com bevezetésével az üzletébe. Lehetővé teszi csapatával való együttműködést és világos képet kaphat az összes munkájáról.

A Monday.com számos funkcióval és több mint 200 integrációval rendelkezik, amelyek segítik a zökkenőmentes munkavégzést és az együttműködés fokozását szervezetén belül. Integrálódik az olyan eszközökkel, mint az Outlook, Slack, Zoom, Excel, szoftverfejlesztési eszközök és még sok más. Íme néhány fő funkció:
A Monday.com egy intuitív projektmenedzsment platform, amely rugalmas eszközt kínál, amely alkalmas az összes méretű vállalkozások számára. A Monday.com egy skálázható megoldás, amely könnyen alkalmazkodhat a különféle iparágakban működő vállalkozások növekvő igényeihez és követelményeihez.
Ha könnyen használható projektmenedzsment eszközt keres, a Monday.com szilárd választás. Könnyen nyomon követheti a projekt előrehaladását, megtekintheti, hogy mikor fejeződtek be a feladatok, és azonosíthatja, hogy ki dolgozik jelenleg a projekt melyik aspektusán. A vizuális és nagyon testreszabható felülete lehetővé teszi a munkafolyamatok és irányítópultok testreszabását az adott igényekhez, így sokoldalú a különféle projektfajtákhoz.
Azt mondta, hogy ez a rugalmasság egy kicsit tanulási görbével jár. A funkciók széles köre új felhasználók számára egy kicsit túlterheltnek tűnhet, így az eszköz megismerése időbe telhet. Egy másik dolog, amit érdemes megemlíteni, az integrációk. Bár a Monday.com különféle integrációkat kínál, néhány felhasználó azt jelentette, hogy nem működnek megfelelően. Ezek javítása zökkenőmentesebben használhatóvá tenné az eszközt. Végül, a költség meglehetősen magas lehet, ahogy csapata növekszik, és előfordulhat, hogy magasabb szintre kell frissítenie. Ez valami, amit figyelembe kell venni a költségvetés tervezésekor.
Egyszerűsítse munkáját és végezzen el többet a ClickUp segítségével. Lehetővé teszi a munka és projektek tervezését, nyomon követését és kezelését. A ClickUp testreszabható funkciói és automatizálási képességei jó lehetőség az olyan vállalkozások számára, amelyeknek hatékonyan kell kezelniük munkafolyamataikat.

A ClickUp-ot több mint 1000+ eszközzel csatlakoztathatja, vagy saját egyéni integrációkat hozhat létre a nyilvános API segítségével. Néhány legnépszerűbb integrációja közé tartozik a LiveAgent, Slack, Google Drive, Google Calendar, Amazon Alexa, Microsoft Teams és sok más. A ClickUp számos testreszabható funkcióval is rendelkezik az igények alapján, hogy nagyobb rugalmasságot és kontrollt biztosítson mindent szervezni.
A ClickUp egy all-in-one projektmenedzsment eszköz, amely átfogó megoldást nyújt az összes méretű vállalkozások számára. A ClickUp ingyenes és megfizethető árképzési lehetőségei még a kisebb vállalkozások számára is ideális választás, amelyeknek költséghatékony megoldásra van szükségük.
A ClickUp számos funkcióval van feltöltve, még az ingyenes csomagban is. Ez ideális a költségvetés-tudatos csapatok számára, akiknek még mindig robusztus eszközre van szükségük a feladat- és projektmenedzsmenthez. A ClickUp egyik előnye a testreszabhatósága. Szinte az összes alapértelmezett beállítást és sablont személyre szabhatja az igények szerint. Bár meglehetősen rugalmas, néhány felhasználó még több testreszabási lehetőséget szeretne, különösen a jelentésekhez.
Ha új vagy a projektmenedzsment eszközökhöz, a ClickUp kezdetben túlterheltnek tűnhet. A ClickUp azonban számos videót és útmutatót kínál, amelyek segítségével átlépheti a tanulási görbét. Miután megismerkedett vele, a ClickUp navigálása és használata meglehetősen egyenes.
Bár a ClickUp általában megbízható, időnként kisebb hibákba ütközhet, amelyeket általában gyorsan kijavítanak. Az ügyfélszolgálati csapatuk szintén segítőkész a felmerülő problémák megoldásában.
A Quickbase egy no-code platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyen hozzanak létre egyéni alkalmazásokat kódolási tapasztalat nélkül. Lehetővé teszi továbbá az olyan vállalati alkalmazások csatlakoztatását és testreszabását, amelyek kitöltik a munkafolyamat hiányosságait, hogy javítsák szervezete hatékonyságát.

A Quickbase három integrációs képességet kínál. Az első egy vizuális drag-and-drop felület, amely lehetővé teszi a felhasználók számára olyan alkalmazások létrehozását, amelyek külső adatkészleteket integrálnak. A második egy RESTful API az egyéni integrációkhoz, és végül a webhookok egyszerű hozzáférést biztosítanak a Quickbase-en kívül tárolt adatokhoz. Emellett számos funkcióval rendelkezik, például:
A Quickbase értékes eszköz bármely olyan vállalat számára, amely szeretné egyszerűsíteni napi működéseit, növelni a csapat termelékenységét és javítani az együttműködést szervezetén belül.
A Quickbase meglehetősen széles körű funkciókat kínál, például élő adatok nyomon követése vagy jelentéskészítési és elemzési eszközök, amelyek nagyon hasznosak lehetnek. A feladatok automatizálásának lehetősége szintén hatalmas időmegtakarítás lehet, és felszabadíthatja csapatát, hogy a fontosabb munkára összpontosítson. Ráadásul a Quickbase modern elrendezéssel rendelkezik, és általában meglehetősen könnyen használható, amit mindig értékelnek.
A testreszabás azonban egy kicsit korlátozott az ott lévő hasonló eszközökhöz képest. Egy másik terület, ahol a Quickbase nem teljesít, az ügyfélszolgálat. Számos felhasználó azt jelentette, hogy az ügyfélszolgálata nem nagyon reagál, ami bosszúságos lehet, ha gyorsan szeretne megoldani egy problémát.
Összességében a Quickbase-nek vannak előnyei és hátrányai. Jó alternatíva lehet az alapvető automatizáláshoz és adatok nyomon követéséhez, de ha nagyon testreszabható valamire van szüksége, más alternatívákból több hasznot húzhat.
A sikeres projektszállítás egy világos terv alapján kezdődik arról, hogy mi kell történjen és mikor. Itt az Aha! olyan eszközt nyújt, amely segíthet projektterv felépítésében és a funkcionális munka kezelésében a határidők teljesítése érdekében.

Az Aha!-t több mint 30 másik eszközzel csatlakoztathatja, beleértve az Azure DevOps, GitLab, Jira, Zapier, Google Drive, Google Analytics és mások. Emellett szép funkciókat és funkcionalitásokat kínál; néhány kulcsfontosságú:
Az Aha! nagyszerű megoldás, amely számos vállalat számára előnyös lehet, a kis startupok és a nagy vállalatok között. Azonban különösen hasznos az olyan vállalatok számára, amelyek termékek létrehozására és bevezetésére összpontosítanak, például szoftverfejlesztés vagy marketing iparágak. Ideális azoknak a vállalkozásoknak is, amelyeknek termékstratégiájukat az üzleti célokkal kell összehangolniuk.
Az Aha! robusztus eszköz a termékmenedzsmenthez, de saját kihívásokkal és előnyökkel jár. Például a kezdeti beállítás időigényes lehet, és az összes funkció megismerése némi türelmet igényel. Azonban miután túljutott ezen az akadályon, azt fogja találni, hogy az Aha! számos funkcionalitást kínál. A termékmenedzsment különféle aspektusait fedi le, és magas fokú testreszabást tesz lehetővé, például testreszabott jelentések létrehozásához.
Rendszeres frissítéseket is végeznek, ami azt jelenti, hogy a platform folyamatosan javul. Egy kiemelkedő funkció az Aha! Ütemtervek+, amely egy kiterjedt termékterv-eszköz, amely jól integrálódik más eszközökkel, például a Jira-val. Ez megkönnyíti a projekt különféle részeinek zökkenőmentes kezelését.
Az ügyfélszolgálati csapat megbízható és segítőkész, ami plusz pont. Azt mondta, hogy a dokumentáció javítható lenne azok számára, akik az önkiszolgálást részesítik előnyben, megkönnyítve a válaszok önálló megtalálását. Egy másik dolog, amit figyelembe kell venni, a költség, amely viszonylag magas. A kisebb csapatok vagy startupok számára ez jelentős tényező lehet.
A Wrike egy all-in-one platform, amely segít a projektek kezelésében, a munka szervezésében, a projekt előrehaladásának megtekintésében és az együttműködés javításában az összes osztály között.

A Wrike integrációkat kínál más eszközökkel. Néhány legnépszerűbb közé tartozik a Gmail, LinkedIn, Shopify, WordPress, Google Drive, Google Calendar, Salesforce és Dropbox. Emellett a következő funkciókat is tartalmazza:
A Wrike jó választás lehet az összes méretű vállalkozások számára, segítve a csapatokat szervezettnek és fókuszáltnak maradni, és lehetővé téve számukra a projektek időben és költségvetésen belüli szállítását. A kis vállalatok vagy startupok azonban drágábbnak találhatják az árképzési szerkezetet, mint a hasonló eszközöket.
A Wrike meglehetősen intuitív és könnyen használható projektmenedzsment eszköz. A képzési anyagok széles köre segít a felhasználóknak gyorsan megismerkedni a funkcióival. A Wrike egyik erőssége az, hogy könnyedén skálázható a kis projektektől a vállalati szintű kezdeményezésekig. A testreszabott munkafolyamatok és valós idejű frissítések segítik a hatékonyság és termelékenység maximalizálását.
A platform lehetővé teszi részletes feladatok és hozzárendelések létrehozását, amelyeket alfeladatokra és függőségekre lehet bontani. Ez különösen hasznos az összetett projektek kezeléséhez. Az értesítési rendszer azonban javítható lenne, hogy a felhasználókat jobban tájékoztassák.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, a fejlett funkciók széles köre, amelyet a Wrike kínál. Bár ezek nagyon hatékonyak lehetnek, túlterheltnek tűnhetnek azok számára, akik alapvető projektmenedzsment megoldásokat keresnek. Ezenkívül a Wrike árazása a magasabb végén van, amely hátrányt jelenthet a költségvetés-tudatos felhasználók vagy kisebb szervezetek számára.
A GitLab egy átfogó DevSecOps platform, amely lehetővé teszi a csapatok számára, hogy egy helyen kezeljenek az egész szoftverfejlesztési életciklust. A tervezéstől és kódolástól a tesztelésen és telepítésen keresztül a GitLab biztosítja az összes szükséges eszközt, amelyre a csapatoknak szükségük van az együttműködéshez és a munkafolyamat felgyorsításához.

A GitLab lehetővé teszi a felhasználók számára az eszköz integrálását más alkalmazásokkal, például a GitHub, Google Chat, Jira, Slack értesítések, Datadog, Bugzilla, Assembla és mások. Emellett néhány értékes funkcióval rendelkezik, például:
A GitLab a legjobban a fejlesztésre összpontosító csapatok és olyan vállalatok számára alkalmas, amelyek a zökkenőmentes DevSecOps munkafolyamatot helyezik előtérbe. Számos vállalat méretét szolgálja ki, a startupok és a nagy vállalatok között, különösen azok, akik egy all-in-one platformot keresnek a szoftveres innováció és telepítés felgyorsítása érdekében.
A GitLab egy nagyon átfogó és integrált DevOps eszköz, amely segíthet az egész szoftverfejlesztési életciklus egyszerűsítésében. A robusztus hozzáférés-vezérlés és a részletes engedély-beállítások megkönnyítik a biztonságot és az együttműködést, amely nagy plusz pont bármely fejlesztési csapat számára. A GitLab azonban kezdetben meglehetősen túlterheltnek tűnhet, különösen, ha nem ismeri az ehhez hasonló eszközöket. Biztosan van egy tanulási görbe.
Egy másik dolog az, hogy a GitLab jelentéskészítési funkciója valamivel korlátozott a versenytársakhoz képest. Ezenkívül a rendszer időnként egy kicsit lassú lehet, és sokáig tart a betöltés. Összességében, bár a GitLab számos funkcióval és képességgel rendelkezik, meg kell szokni, és van néhány terület, ahol javítható.
A Redmine egy rugalmas Jira nyílt forráskódú alternatíva, amely segíthet a folyamatok automatizálásában és a tervezésben. A Ruby on Rails keretrendszert használva, platformfüggetlen és adatbázis-független.

A Redmine néhány fő integrációja közé tartozik a Zendesk Suite, Typeform, OpsGenie, TypeCamp, Hubstaff, Backlog és mások. Most nézzük meg néhány funkcióját:
A Redmine az egyik nyílt forráskódú Jira alternatíva, és jó lehetőség lehet a vállalatok széles körének, különösen a szoros költségvetésű kisebb vállalkozások számára. A szoftverfejlesztés, az IT és a marketing iparágakban működő vállalatok a legtöbbet profitálhatnak a Redmine-ből, mivel az igényeikre szabott funkciókat kínál.
A Redmine szilárd funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik a csapatok számára a fájlok megosztását és kezelését, a projektek kezelését és az előrehaladás valós idejű nyomon követését – és mindez ingyenesen. Ez meglehetősen lenyűgöző, figyelembe véve, hogy sok más eszköz hasonló képességekért díjat számít fel. Bár a tervezés tekintetében elavult, a felület viszonylag könnyen navigálható. Az új jegyek létrehozása egyenes és hatékony, anélkül, hogy az sok más eszközben található további jóváhagyási lépéseket igényelne.
Az egyik hátránya azonban az ügyfélszolgálat hiánya. A felhasználók közösségi fórumokra kell támaszkodniuk a problémák megoldásához, amely a problémától függően lehet vagy nem. Ennek ellenére a Redmine értékes eszköz marad, különösen az olyan csapatok számára, amelyek költséghatékony megoldást keresnek a projektmenedzsment és hibakövető funkcióhoz.
A Notion egy hatékony projektterv és menedzsment eszköz, amely segíthet bármilyen típusú projekt kezelésében, függetlenül attól, hogy szervezete vagy csapata mekkora. Világosságot biztosít az összes csapattagnak, és lehetővé teszi számukra, hogy hatékonyabbak legyenek. Emellett egy AI-alapú asszisztenst kínál, amely válaszolhat kérdéseire, segíthet az ötletbörze során, és egyszerűsítheti az összetett adatokat.

A Notion számos hasznos funkcióval és integrációs lehetőséggel rendelkezik más eszközökkel, például a GitHub, Slack, Zapier, Trello, Google Drive, Zoom, OneDrive stb. Íme a fő funkciók listája:
A Notion intuitív felületet és robusztus funkciókat kínál, így kiváló választás az összes méretű és különféle iparágakban működő vállalkozások számára, például marketing, oktatás és kreatív ügynökségek. Ez egy nagyszerű, all-in-one eszköz, amely segíthet a csapatoknak hatékonyabban együttműködni és munkafolyamataikat egyszerűsíteni technikai szakértelem nélkül.
A Notion egy hatékony és felhasználóbarát eszköz, egyszerű felülettel, amely meglehetősen könnyen navigálható, még azok számára is, akik nem tech-szavatos. A Notion rugalmassága is meglehetősen lenyűgöző; különféle információkat szervezhet és könnyen megoszthatja másokkal, így tökéletes az együttműködési célokra.
Sok felhasználó szintén szereti a kiterjedt sablonkönyvtárát, amely sok időt takaríthat meg, és személyre szabhatja az igények szerint. Azonban néhány felhasználó azt találhatja, hogy a platformnak hiányoznak néhány további testreszabási lehetőség bizonyos funkcióihoz. Ezenkívül több integrációs lehetőség hozzáadása nagyszerű fejlesztés lenne. Bár a Notion jól teljesít az asztali gépen, a mobil eszközökön egy kicsit lassú lehet, amely hátrányt jelenthet azok számára, akiknek útközben kell hozzáférniük az információkhoz.
A GitHub egy platform, amelyet fejlesztőknek és projektmenedzsereknek terveztek, hogy megosztják és együttműködjenek szoftverprojekteken. Lehetővé teszi a felhasználók számára a kód tárolását, a változások nyomon követését, a projekt előrehaladásának megtekintését és projektjeik verzióinak kezelését.

A GitHub lehetővé teszi a felhasználók számára az integrációk telepítését személyes fiókjaikban vagy az általuk tulajdonolt szervezetekben. Ezenkívül harmadik féltől származó alkalmazásokat telepíthetnek egy adott tárhelyen, ahol rendszergazdai engedélyeik vannak, vagy a szervezet tulajdonában lévő tárhelyeken. Ezen felül a GitHub számos funkcióval rendelkezik, beleértve:
Az összes méretű vállalatok profitálhatnak a GitHub használatából. Azonban különösen értékes a szoftverfejlesztő csapatok számára. A kisebb vállalatok a GitHub segítségével hatékonyan kezelhetik a kódot és együttműködhetnek projektjein, míg a nagyobb vállalatok a fejlesztési munkafolyamatok egyszerűsítésére és a csapatmunka javítására használhatják.
A GitHub egy népszerű eszköz a szoftverfejlesztéshez, amely robusztus verziókezelő rendszert kínál, amely nyilvántartást tart az összes projekthez végzett módosításról. Ez biztosítja, hogy mindenki tájékozott legyen, és semmi sem vész el a zűrzavarban.
A GitHub egyik kiemelkedő előnye az együttműködési képessége. Több fejlesztő dolgozhat ugyanazon a tárhelyen, módosításokat végezhet és zökkenőmentesen egyesítheti hozzájárulásait. Ez játékváltó a csapatprojektekhez, mivel lehetővé teszi mindenkinek, hogy egy lapon maradjon és hatékonyan dolgozzon együtt.
A GitHub azonban korlátai vannak, különösen a projektmenedzsment funkcióit illetően. Nem kínálja az átfogó eszközöket, amelyeket a speciális projektmenedzsment szoftverben találhat. Van egy kezdeti tanulási görbe is, különösen azok számára, akiknek nincs technikai háttere. A navigáció kezdetben egy kicsit trükkös lehet, de miután megismered, nagyon hasznos eszköz lehet.
A Basecamp egy all-in-one megoldás, amely egyedi eszközöket és módszereket kínál, hogy a projektterv és menedzsment könnyebb és kevésbé fárasztó legyen.

A Basecam mobil és asztali integrációkat, időkövetési integrációkat, könyvelési integrációkat, jelentéskészítési és tervezési integrációkat, valamint szoftverfejlesztési integrációkat kínál, amelyek növelik az eszköz hatékonyságát. Emellett olyan funkciókat is kínál, mint:
A Basecamp egy skálázható eszköz, amely alkalmazkodhat a különféle méretű és iparágakban működő vállalkozások egyedi igényeihez, hatékony megoldást nyújtva az agile projektmenedzsmenthez és csapatmunkához. A korlátozott feladatmenedzsment képességei miatt azonban a nagyobb vállalatok olyan alternatívákat találhatnak, amelyek jobban megfelelnek a nagy projektekhez.
Összességében a Basecamp egy jó projektmenedzsment eszköz, nagyon felhasználóbarát felülettel. Könnyű navigálni az elejétől kezdve, így elérhető az összes szintű felhasználó számára. A feladatok létrehozása egyenes, és a zökkenőmentes kommunikációs funkciók kiváló választás a belső csapatmunkához és az ügyfélmunkához.
A Basecamp kitűnik több projekt egyidejű kezelésében. Olyan funkciókat kínál, amelyek segítik a teendő listák szervezettségét, és lehetővé teszik a csapat összes tevékenységének nyomon követését. A Basecamp azonban korlátai vannak. A testreszabási lehetőségei meglehetősen korlátozottak, és a felhasználók több módot szeretnének a funkciók személyre szabására, hogy megfeleljenek csapatuk konkrét igényeinek. Ezenkívül hiányoznak néhány fejlett projektmenedzsment funkció, amelyek más eszközökben találhatók, és amelyek összetettebb projektekhez hasznosak lehetnek.
Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni, az ügyfélszolgálat. Néhány felhasználó azt jelentette, hogy az ügyfélszolgálattól való válasz egy kicsit lassú lehet, amely bosszúságos lehet azok számára, akiknek gyors megoldásra van szükségük.
Ha olyan Jira alternatívát keres, amely jobban megfelel szervezete igényeinek, több szempontot is figyelembe kell vennie. Ezek figyelembe vételével kiválaszthatja az üzletéhez legjobb lehetőséget.
Az üzletéhez tökéletes eszköz megtalálása elengedhetetlen a szervezet hatékonyságának és termelékenységének maximalizálása érdekében. Ehhez fontos a célkitűzések és elvárások tisztázása.
Nézze meg az alternatív szoftver által kínált funkciókat, és hogy azok mennyire igazodnak az üzleti igényeihez.
Hogy ötletet kapjon, nézze meg a Jira Reports and Insights funkcióját, és hasonlítsa össze a LiveAgent elemzési funkcióival.

Egy másik a testreszabás szintje. Az üzletéhez egyedi igények és követelmények vannak, ezért fontos olyan szoftvert választani, amely rugalmasságot és testreszabást tesz lehetővé az igények teljesítéséhez.
Mindig törekedjen az költség és funkcionalitás közötti egyensúlyra. Győződjön meg arról, hogy az adott szolgáltatótól kapott érték megéri a pénzt, és nem kell fontos funkciókat és képességeket feláldoznia a költségmegtakarítás érdekében. Szerencsére a piacon sok szolgáltató kínál hasonló funkcionalitást kedvezőbb áron, vagy sok ingyenes Jira alternatíva is van, amely elegendő lehet az elvárások teljesítéséhez.
Az egyik legjobb módja a különféle lehetőségek értékelésének a felhasználói vélemények és tanúsítványok elemzése. Értékes betekintéseket nyújthatnak a valós felhasználók tapasztalatairól, amely segíthet az egyes lehetőségek erősségeinek és gyengeségeinek azonosításában.
Miközben végigmegy az ügyfél-véleményeken, fontos a minták keresése. Több felhasználó által jelentett közös problémák vannak? Vannak bizonyos funkciók, amelyeket a felhasználók élveznek? Az ezek közötti minták azonosításával jobban megértheti, hogy a szoftver hogyan teljesít különféle forgatókönyvekben. Azonban ne egy forrásra támaszkodjon. Szánjon időt a különféle forrásokból származó különféle vélemények olvasására.
A Jira alternatívái által nyújtott ügyfélszolgálat értékelésekor néhány kulcsfontosságú tényezőt érdemes figyelembe venni. Mindenekelőtt olyan szoftverszolgáltatót szeretne, amely számos támogatási csatornát kínál, például e-mailt és élő csevegést, valamint egy online tudásbázist.
Azt is szeretné értékelni az ügyfélszolgálat minőségi szintjeit. Segítőkészek a támogatási képviselők? Könnyű megérteni az erőforrásokat? Mennyire könnyű kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálati képviselőkkel? Mi az átlagos megoldási idő?
A szoftverszolgáltatók ügyfélszolgálatának és erőforrásainak gondos értékelésével megtalálhatja az üzletéhez tökéletes megoldást. Adja hozzá a kiváló ügyfélszolgálat előnyét, és lehet, hogy megvan az álom Jira alternatívája.
A LiveAgent az ügyfélszolgálatot az élő csevegés támogatásnak és a kiterjedt tudásbázisnak köszönhetően nyújtja az ügyfeleknek, amely bárhonnan elérhető. Ott számos hasznos cikk, videó oktatóanyag, gyakran feltett kérdésekre adott válaszok és még sok más található.

Mielőtt bármilyen projektmenedzsment eszköz mellett döntene, végezzen próbaverziót vagy bemutató hívást. Több okból is előnyös lehet:
Először is, lehetővé teszi a különféle funkciók kipróbálását, megtekintésének, hogy gyakorlatban hogyan működnek, mennyire könnyű vagy nehéz navigálni, és hogyan integrálódnak más eszközökkel. Érzést kap a szoftverről, és megtekintheti, hogy megfelel-e az adott igényeinek, mielőtt vásárolna.
Egy másik ok az, hogy lehetővé teszi a különféle lehetőségek összehasonlítását, és megtalálja az üzletéhez és csapatához legjobban illő megoldást. Összehasonlíthatja a funkciókat, árképzési csomagokat, ügyfélszolgálatot, használhatóságot és még sok mást. A próbaverzió vagy bemutató segíthet a szoftver lehetséges problémáinak vagy korlátozásainak azonosításában. A felhasználók saját adataikkal tesztelhetik, hogy megfelel-e az igényeiknek. Ne feledje, hogy néha az ingyenes helpdesk szoftver elegendő lehet az igények teljesítéséhez.
Összefoglalva, számos különféle Jira alternatíva érhető el, amelyek mindegyike egyedi funkciókat és képességeket kínál, amelyek különféle vállalkozások és iparágak igényeire vannak szabva. Az üzletéhez megfelelő projektmenedzsment szoftver kiválasztásakor vegyük figyelembe az olyan tényezőket, mint a skálázhatóság, a könnyű használat, az integrációs képességek, az együttműködési eszközök és az árazás, hogy biztosítsuk, hogy a megoldás megfelel az adott igényeinek és követelményeinek.
Az alternatíva keresésének lehetséges okai közé tartozik a felhasználóbarátabb felület szükségessége, jobb együttműködési eszközök, könnyebb feladatkövető vagy megfizethető árazás. Az adott igények megértésével tájékozott döntést hozhat, és kiválaszthatja a legjobb projektmenedzsment szoftvert, amely egyszerűsíti a napi feladatokat és javítja csapata termelékenységét.
A LiveAgent kiváló megoldás lehet az olyan vállalkozások számára, amelyek szeretnék javítani a belső és külső együttműködést, valamint egyszerűsíteni az ügyfélmunkát. A jegyrendszer, élő csevegés, call center és közösségi média integrációk olyan funkcióival a LiveAgent egy all-in-one megoldást kínál, amely segíthet a csapatoknak az ügyfélkérdéseket hatékonyabban kezelni. A feladatmenedzsment és a harmadik féltől származó eszközökkel való zökkenőmentes integráció javítja a termelékenységet és a munkafolyamatot. A felhasználóbarát felülettel és megfizethető árképzési lehetőségekkel a LiveAgent érdemes figyelembe venni Jira alternatívaként.
Azonban az üzletéhez tökéletes alternatíva megtalálásához kezdje csapata igényeinek, meglévő fájdalompontjainak és kívánt fejlesztéseinek azonosításával. Hasznos lehet az ingyenes próbaverziók vagy demók kihasználása, hogy közvetlen tapasztalatot szerezzen az egyes platformokkal.
Készen áll a kommunikáció egyszerűsítésére és az ügyfélszolgálat javítására? Regisztráljon ingyenes próbaverziónkra még ma, és tapasztalja meg a hatékony funkcióit közvetlenül!
Emelje magasabb szintre ügyfélszolgálatát a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverével.
Oszd meg ezt a cikket
Patricia két éve dolgozik a LiveAgent-nél, marketing háttérét felhasználva tartalmakat hoz létre. Szakosodott cikkek, blogok és útmutatók írására különféle témákban, beleértve az ügyfélszolgálatot, a help desk szoftvereket és az ügyfélkommunikációt. Megközelítése hangsúlyozza, hogy a tartalom ne csak informatív legyen, hanem könnyen érthető is, gyakran néhány tippet szórva be, hogy segítsen az olvasóknak az elméletet gyakorlatba átültetni.

Igen, a Jira ingyenes csomagot kínál. Ez a csomag azonban 10 felhasználóra és 2 GB tárolóhelyre korlátozódik, és csak közösségi támogatást nyújt, ha problémába ütközik és segítségre van szüksége a megoldásban.
A Microsoft az Azure DevOps-t kínálja Jira alternatívaként. Hasonló projekt- és hibakövető funkciókat biztosít, különösen a fejlesztői csapatoknak.
Nem, a Jira nem kínál nyílt forráskódú verziót. A Jira az Atlassian által fejlesztett szabadalmaztatott termék, és különféle árképzési csomagjai ellenére nem érhető el nyílt forráskódú szoftverként.
Választhatja az ingyenes csomagjukat, vagy regisztrálhat egy 7 napos ingyenes próbaverzióra a Standard vagy Premium csomagból, hogy kipróbálja, mielőtt elkötelezné magát.
Nincs egyetlen mérethez illő válasz, mivel az ideális választás a csapata konkrét igényeitől, preferenciáitól és költségvetésétől függ. Figyelembe kell vennie, hogy mire van szüksége a hatékonyság és termelékenység javítása érdekében, mely funkciók fontosak csapata együttműködésének javítása érdekében, vagy melyik árskála fér bele a költségvetésébe.
Egy Jira alternatíva figyelembe vételekor olyan funkciókat keressünk, mint a felhasználóbarát felület, feladatmenedzsment, együttműködési eszközök, testreszabási lehetőségek, feladatkövető, külső eszközökkel való integrációs lehetőségek, skálázhatóság és megfizethető árak.

Fedezze fel a 15 legjobb Zendesk alternatívát 2025-re, hogy javítsa ügyfélszolgálatát olyan lehetőségekkel, mint a LiveAgent, Freshdesk és HubSpot Service Hub. ...

Fedezze fel a 15 legjobb Aircall alternatívát 2025-re! Hasonlítsa össze az árakat, funkciókat és felhasználói élményt, hogy megtalálja a tökéletes ügyfélkommuni...

Fedezze fel a top 15 Aircall alternatívát 2025-re! Hasonlítsa össze a funkciókat, árakat és támogatást a legjobb kommunikációs eszközök megtalálásához az Ön üzl...