A LiveAgent büszke, hogy megkapta a 2025 tavaszi Leader Award díjat olyan kulcsfontosságú ügyfélszolgálati kategóriákban, mint a Help desk, Live chat, Ügyfélszolgálat, Távoli támogatás és még sok más.
A SourceForge 2025 tavaszi Leader Award díja a LiveAgent-et ismerte el a kiváló közelmúltbeli felhasználói vélemények nagy mennyisége miatt, amely a platform legmagasabban értékelt termékei közül az első ötödik percentilisbe helyez bennünket.
A SourceForge.net a világ legnagyobb szoftver-összehasonlító könyvtára, amely havonta közel 20 millió felhasználót szolgál ki, és felhasználói véleményeket, termékösszehasonlításokat, szoftver-útmutatókat és még sok mást tartalmaz. A 2025 tavaszi Leader díj megnyeréséhez minden nyertesnek elegendő magas értékelésű felhasználói véleményt kellett kapnia ahhoz, hogy a nyertes termék a SourceForge-on található 100 000 termék közül a legkedvezőbben értékelt termékek felső 5%-ába kerüljön, ami a LiveAgent által az ügyfeleknek nyújtott legmagasabb minőséget bizonyítja.
Folyamatos fejlesztéseinknek és ügyfeleink felbecsülhetetlen visszajelzésének köszönhetően a LiveAgent a következő ügyfélszolgálati kategóriákban kapott kategória-vezető elismerést:
A legtöbb értékelő nagyon pozitívan értékelte a LiveAgent-et az átfogó ügyfélszolgálati központja, az ügyfélszolgálati feladatok zökkenőmentes delegálása, a könnyen beállítható chatbot, a tiszta és intuitív felhasználói felület, a csapatteljesítményre vonatkozó világos betekintést nyújtó jelentéskészítési eszközök és a testreszabhatóság miatt.
Íme egy példa arra, hogy a LiveAgent hogyan segített az egyik ügyfélünknek átalakítani a help desk működését:
"Tetszik, hogy képes integrálni a különböző kommunikációs csatornákat, mint az e-mail, live chat, hívások és közösségi média egy helyen. Ezen kívül a LiveAgent kiváló munkafolyamat-automatizálási funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi egyéni szabályok létrehozását a jegyek automatikus hozzárendeléséhez és prioritásához. Tevékenység-naplózást és részletes naplókat kínál, amelyek kritikusak a nyomon követhetőség és a megfelelőség szempontjából."– John M.
A LiveAgent-et világszerte több ezer felhasználó értékeli az megfizethetőségéért és az ügyfélszolgálati kérések kezelésének képességéért. Pozitív értékeléseit és a felülvizsgálati platformokon, például a SourceForge vagy a Capterra-n elért magas rangsorolásai kivételes választássá teszik bármilyen méretű vállalkozás számára.
Olyan help desk-et keres, amely automatizálja a rutinfeladatokat anélkül, hogy megtörné a bankot? Próbálja ki ingyenes 30 napos próbaidőnket, és nézze meg, hogyan nő az ügyfél-elégedettségi mutatók a LiveAgent segítségével.
Oszd meg ezt a cikket
Lilia szövegíró a LiveAgentnél. Szenvedélyesen érdeklődik az ügyfélszolgálat iránt, és olyan lebilincselő tartalmakat készít, amelyek kiemelik a zökkenőmentes kommunikáció és a kivételes, AI-alapú szolgáltatás erejét.
A SourceForge.net a világ legnagyobb szoftver-összehasonlító könyvtára, amely havonta közel 20 millió felhasználót szolgál ki, és felhasználói véleményeket, termékösszehasonlításokat, szoftver-útmutatókat és még sok mást tartalmaz. A 2025 tavaszi Leader díj megnyeréséhez minden nyertesnek elegendő magas értékelésű felhasználói véleményt kellett kapnia ahhoz, hogy a nyertes termék a SourceForge-on található 100 000 termék közül a legkedvezőbben értékelt termékek felső 5%-ába kerüljön, ami a LiveAgent által az ügyfeleknek nyújtott legmagasabb minőséget bizonyítja.
A LiveAgent a következő ügyfélszolgálati kategóriákban kapott kategória-vezető elismerést: Call center szoftver, Híváskövetési szoftver, Hívásrögzítési szoftver, IVR, Live chat, Panaszkezelés, Távoli támogatás, Help desk, Kommunikációs szoftver, E-mail kezelési szoftver, Ügyfélszolgálat, Felhő kommunikációs platform, Ügyfél-kommunikációs menedzsment, Ügyfél önkiszolgáló szoftver, Weboldal widgetek, Tudásbázis kezelési szoftver, Ügyfél-siker szoftver, Távoli munka, Ügyfél-engagement, Ügyfél-elégedettség, Megosztott beérkezett üzenetek és Közösségi ügyfélszolgálat.
A legtöbb értékelő nagyon pozitívan értékelte a LiveAgent-et az átfogó ügyfélszolgálati központja, az ügyfélszolgálati feladatok zökkenőmentes delegálása, a könnyen beállítható chatbot, a tiszta és intuitív felhasználói felület, a csapatteljesítményre vonatkozó világos betekintést nyújtó jelentéskészítési eszközök és a testreszabhatóság miatt.
A LiveAgentet a GetApp 2025-ben az Ügyfélszolgálati Kategória Vezetőjeként ismerte el, kiemelve a 0-24-es támogatást, 188+ funkciót, 150+ integrációt és megfize...
A LiveAgent elnyerte a 2025-ös legjobb díjakat a Capterra, a Software Advice & a GetApp platformokon! Ismerje meg, miért szeretik ügyfeleink minden-az-egyben üg...
Fedezze fel, miért nyert a LiveAgent 19+ престижes díjat 2021 első negyedévében a kivételes ügyfélszolgálati megoldásokért. Világszerte megbíznak benne a legjob...
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
