A LiveAgent díjazott a 2021. év első negyedévében
Fedezze fel, miért nyert a LiveAgent 19+ престижes díjat 2021 első negyedévében a kivételes ügyfélszolgálati megoldásokért. Világszerte megbíznak benne a legjob...
8 perc olvasás
Awards
News
+2
Micsoda év! Örömmel jelentjük be, hogy a LiveAgent számos elismerést kapott a Capterra , a Software Advice és a GetApp platformjain 2025-ben.
2025-ben ügyfeleink nemcsak használták a LiveAgentet — hanem versenyelőnnyé is tették minden egyes ügyfélélmény-területen. A villámgyors élő csevegéstől és az okosabb híváskezeléstől kezdve az intuitívabb portálokon, gazdagabb tudásbázisokon át az AI-alapú beszélgetésekig a LiveAgent felhasználók újabb és újabb szintre emelték a nagyszerű ügyfélszolgálat fogalmát.
Ezért idén kiemelkedő elismerésben részesültünk a Capterra, a Software Advice és a GetApp oldalain, az Ügyfélszolgálat, Call Center, Tudásmenedzsment, Hibakövetés, Ügyfél-elköteleződés, sőt, a Beszélgetési AI kategóriákban is. Ezek a díjak egy dolgot hangsúlyoznak: ha ügyfeleink sikeresek, azt az egész iparág észreveszi.
Capterra
- Ügyfélszolgálat
- Call Center
- Help Desk
- Híváskövetés
- Ügyfél siker
- Élő chat
- Portál
- Tudásmenedzsment
- Beszélgetési AI platform
- Kapcsolatközpont
- Ügyfél-elköteleződés
- Hibakövetés
Software Advice
- Ügyfélszolgálat
- Call Center
- Help Desk
- Híváskövetés
- Ügyfél siker
- Élő chat
- Portál
- Tudásmenedzsment
- Beszélgetési AI platform
- Chatbot
- Kapcsolatközpont
- Ügyfél-elköteleződés
- Hibakövetés
GetApp
- Ügyfélszolgálat
- Call Center
- Help Desk
- Híváskövetés
- Ügyfél siker
- Élő chat
- Portál
- Tudásmenedzsment
- Beszélgetési AI platform
- Chatbot
- Kapcsolatközpont
- Ügyfél-elköteleződés
- Hibakövetés
Hogy ennyi vezető jelentésben szerepelhetünk, az erőteljes bizonyítéka a nap mint nap nyújtott értéknek és minőségnek, amelyet felhasználóinknak biztosítunk.
Íme, mit mondanak ügyfeleink a LiveAgentről 2025-ben:
“Ügyfélszolgálati osztályunkban a LiveAgent fantasztikus élményt nyújtott, amely lehetővé tette számunkra, hogy kifinomult támogatási szolgáltatásokat kínáljunk ügyfeleinknek. A LiveAgent számos csatornát biztosít, amelyeken keresztül az ügyfelek segítséget kérhetnek. A LiveAgent használatával jelentősen csökkenteni tudtuk a válaszidőt az ügyfélmegkeresésekre.”
Forrás: Capterra
“Néhány hete használjuk csak a LiveAgentet néhány ügynökkel, de már most bizonyítja magát. Az integrációk kiemelkedők; összekötöttük az Instagramot, a WhatsAppot és a WooCommerce-t. Az, hogy gyorsan elő lehet hívni az ügyfélrendeléseket a jegyek mellett, igazán időt spórol. A jegykezelő rendszer stabil, és az elrendezés megkönnyíti a beszélgetések követését.”
Forrás: Capterra
“A LiveAgent elengedhetetlen a céged számára, a rengeteg eszközzel még könnyebbé teheted a munkádat, kezelheted a forró vonalakat vagy valós idejű csevegést az ügyfelekkel, a valós idejű beszélgetések elégedetté teszik az ügyfeleket, ami biztosan újabbakat hoz.”
Forrás: Capterra
Szeretné értékelni a LiveAgentet? Kattintson ide .
Előre tekintve
2025 kivételes év volt, de mi csak most kezdjük. Előre tekintve elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a LiveAgentet folyamatosan fejlesszük és továbbfejlesszük az Önök változó igényeinek megfelelően. Izgatottan várjuk a jövő lehetőségeit, és örömmel folytatjuk közös fejlődési utunkat Önökkel.
“Hisszük, hogy minden pozitív értékelésben tükröződő siker mögött egyaránt egy erős termék és egy elkötelezett csapat áll, amely minden ügyfél számára a lehető legjobb bevezetésért dolgozik. Nagyra értékeljük, hogy ügyfeleink megbecsülik ezt a plusz erőfeszítést, és a LiveAgent segítségével jelentős időmegtakarítást és nagyobb hatékonyságot érnek el. Felhasználóink megbecsülése kétségkívül a legnagyobb motivációnk” — Jozef Štofira, a LiveAgent ügyfélszolgálati vezetője
A véleményportálokról:
A Gartner Digital Markets a világ legnagyobb szoftver- és szolgáltatáskereső platformja. Több mint 100 millióan látogatják évente a Capterra, GetApp, Software Advice és UpCity oldalakat több mint 70 lokalizált oldalon, hogy objektív kutatásokat és hitelesített ügyfélértékeléseket olvassanak, amelyek segítenek magabiztosan kiválasztani a megfelelő szoftvert és szolgáltatást. B2B vállalatok ezrei dolgoznak együtt a Gartner Digital Markets csapatával, hogy márkájukat építsék, vevői igényeket generáljanak és növekedjenek.
