Örömmel osztjuk meg Önökkel az idei hónap legfontosabb fejlesztéseit, kezdve az új és izgalmas Telegram integrációval, valamint az OpenAI LLM modellek támogatásának bővítésével. Mivel folyamatosan azon dolgozunk, hogy az ügyfélszolgálati élményt gördülékenyebbé tegyük, számos fontos fejlesztést is megvalósítottunk, és rengeteg új funkció van készülőben. Nézzük meg a részleteket:
Bemutatjuk a Telegram integrációt!
Nagyszerű hírünk van – elindult az új Telegram integráció! Ez a fantasztikus kiegészítés, amely az 5.61-es verziótól kezdve érhető el, lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen fogadja és válaszoljon az üzenetekre közvetlenül a LiveAgent paneljéből.
Ne felejtse el használni az átfogó útmutató-készletet
, amely segít a személyes Telegram botja integrálásában és beállításában. Így pillanatok alatt elkezdheti a kiváló ügyfélszolgálatot nyújtani a Telegram-on keresztül!
Bővített OpenAI LLM modellválaszték
Míg a FlowHunt továbbra is az AI funkciók sarokköve marad, örömmel bővítjük az OpenAI LLM modellek támogatását a LiveAgent felületén belül. Bár eddig a GPT-4-ig kínáltunk OpenAI LLM modelleket, az új 5.61-es verziófrissítéssel több legújabb OpenAI modellt is beépítettünk a rendszerünkbe. Ez a bővített modellválaszték célja, hogy javítsa az élményt az AI válasz asszisztensünkkel, és jobban megfeleljen az Ön egyedi igényeinek.
A Facebook integráció fejlesztései
Elkötelezett fejlesztőcsapatunk nemrégiben több, a Facebook integrációval kapcsolatos probléma kijavításán dolgozott az 5.61-es verzióban. Ezek a problémák különféle gondokat öleltek fel, mint például a le nem töltött üzenetek vagy a Facebook oldal egyéni domainen tárolt fiókhoz való kapcsolásának nehézségei. Ezek a javítások az Ön platformmal kapcsolatos összélményét hivatottak javítani.
Többé nem csörögnek a csevegések szüneteltetett ügynököknek
Szintén kijavítottunk egy rendszerhibát az 5.61-es verzióban, amely miatt a csevegések a csatlakoztatott mobilalkalmazás miatt szüneteltetett ügynököknek csöngtek. Ezzel a frissítéssel az ügynök szüneteltetése a böngésző panelben automatikusan letiltja a mobilalkalmazást is, biztosítva a gördülékenyebb működést.
Hamarosan: Instagram közvetlen üzenetek és AI jegyösszefoglaló
Végül, de nem utolsósorban szeretnénk röviden bejelenteni, hogy lelkesen dolgozunk az Instagram integrációnk további fejlesztésein, amelyek a közvetlen üzenetek lekérésének támogatását célozzák. Szintén készülőben van egy új AI jegyösszefoglaló funkció, amelyről biztosak vagyunk, hogy hasznosnak fogja találni.
Mi következik
Dinamikus fejlesztőcsapatunk számos új funkción dolgozik, mint például egy új mobilalkalmazás a call centerhez, élő hívás lehallgatási funkció, Let’s Encrypt SSL tanúsítványok támogatása és egy új API v4.
Mint mindig, nem tudunk eléggé köszönetet mondani rendíthetetlen hűségükért, értékes visszajelzéseikért és fontos hibajelentéseikért. Az Önök által tett lépések a hajtóerő, amely a LiveAgent-nél motivál minket arra, hogy folyamatosan finomítsuk és fejlesszük szoftverünket a magasabb szintű ügyfél-elégedettség érdekében. Kövessen minket a további frissítésekért!
