LiveAgent havi termékfrissítés: augusztus 2025 kiadás

A beágyazott képek javítva, a jegymellékletek átdolgozva, és egy betekintés az előttünk álló AI ‘Answer Generator’ funkcióba – augusztus tele volt a munkafolyamat optimalizálására tervezett fejlesztésekkel. Íme, amit tudnia kell:

Új AI funkció a horizonton

Kezdésként néhány izgalmas hír: csapataink befejezik egy új AI funkció megvalósítását, amely a ‘Answer Generator’ munkacímmel fut. Ez az új funkció az előző Answer Assistant funkció továbbfejlesztése, amely lehetővé teszi az AI-válaszok generálását a jegy kontextusa alapján!

Ne aggódjon, nem távolítjuk el az Answer Assistant funkciót. Ehelyett mindkét lehetőséget kínáljuk, így az ügynökök több eszközzel rendelkeznek munkafolyamatuk javítására.

Az Answer Generator az ügyfél utolsó üzenetét és annak idézetét fogja beépíteni a kontextusba, az 5.59-es verzióban történő kiadásra törekedve.

Átdolgozott jegymellékletek

A jegymellékletek közelmúltbeli fejlesztése után kreatív tervezőink vizuálisan vonzó felújításban részesítették a jegymelléketeket. Az átdolgozott dizájn modern megjelenést ad a mellékleteknek, megkönnyítve a fájltípus azonosítását egy pillantásra.

A beágyazott képek helyesen jelennek meg az összes nézőnek

Nemrégiben egy kisebb hibával szembesültünk, amely az egyéni doméneken parkoltatott fiókokat érintette. Az ügynök által alapértelmezett doménon keresztül bejelentkezve hozzáadott beágyazott képek nem jelenítődtek meg helyesen az összes nézőnek. Agilis fejlesztőcsapatunk gyorsan azonosította és kijavította ezt a problémát.

Örömmel közöljük, hogy az 5.58-as verzióból kezdve a beágyazott képek helyesen jelennek meg mindenkinek.

A LiveAgent MCP szerver bevezetése a FlowHunt-ba

Ha Ön AI-rajongó, valószínűleg ismeri az ‘MCP szerver’ kifejezést. Abban az erőfeszítésben, hogy a görbe előtt maradjunk, hozzáadtuk a LiveAgent MCP szerverét a FlowHunt-hoz. Azok számára, akik nem ismerik, az MCP szerver egy olyan program, amely AI-alkalmazásokat felszerel eszközökkel és erőforrásokkal a külső rendszerekkel való interakcióhoz.

Ez az integráció fokozza a termékek közötti kapcsolatot és együttműködést, zökkenőmentesebb élményt teremtve mindkét platform felhasználói számára.

Új LiveAgent hívásalkalmazás fejlesztés alatt

Végül, de nem utolsósorban, ügyfeleink megkeresésére válaszul örömmel közöljük, hogy fejlesztőink megkezdték egy új, híváskezelésre összpontosító mobilalkalmazás fejlesztésének kezdeti szakaszát. Céljuk a jelenlegi alkalmazás helyettesítése egy hatékonyabb és felhasználóbarátabb verzióval. Alig várjuk, hogy hamarosan több részletet megosszunk.

Mi következik

Ennyi az idei havi frissítésből. A következő blogbejegyzésben további részleteket fogunk megosztani az új AI funkcióról, a felújított jegyválasz-szerkesztőről és más izgalmas fejlesztésekről. Értékeljük a hűségét és felbecsülhetetlen visszajelzéseit. Önnek köszönhetően tudjuk folyamatosan javítani és kivételes szoftvert szállítani. Maradjon velünk a további frissítésekért!