LiveAgent havi frissítések: február kiadás
Fedezze fel a LiveAgent február frissítéseit, amely tartalmazza az átdolgozott jegykezelési gombokat, az Amazon szerverekre való migrációt, az egyszerűsített je...
3 perc olvasás
Updates
Features
+1
Szia! Szeretnénk üdvözölni a frissítéseink November kiadásában! Örülünk, hogy a LiveAgent legújabb fejlesztéseit hozhatjuk el Önnek, amelyek az Ön élményét gazdagítják. Ez hónapban a frissítések a munkafolyamat egyszerűsítésére és a hatékonyság növelésére összpontosítanak. Szóval, merüljünk bele az újdonságokba!
Friss billentyűparancsok!
Jó hír a Windows, Linux és Mac felhasználóinknak – számos új billentyűparancsot vezettünk be a LiveAgent-ben! Most már könnyű hozzáférni: csak nyomja meg kétszer a Control gombot vagy próbálja meg a Control + ⇧ Shift + ? kombinációt bármely operációs rendszeren. Alternatívaként a billentyűparancsok teljes listájáért látogasson el a tudásbázisunkba .
És mit gondol? Ez csak a kezdet – még több billentyűparancsot készítünk, hogy a LiveAgent élménye még simább és rugalmasabb legyen!
Észrevehető tervezési változások
Emlékszel, amikor arról beszéltünk, hogy felfrissítjük szoftverünk tervezését és hozzáférhetőségét? Nos, a változások érkeznek! A jegykezelési vezérlőgomboktól a jegyfejléc és azon túl, frissítéseket szórtunk szét mindenhol (meg tudod találni az összeset?).
Ez csak a jéghegy csúcsa – még sok izgalmas változás vár ránk. Nagy köszönet ügyfeleinknek az értékes visszajelzésekért és javaslatokért, amelyek fejlesztésünket hajtják!
Átdolgozott jegykezelési vezérlőgombok
Az Ön fantasztikus visszajelzésének köszönhetően módosítottunk a jegykezelési vezérlőgombokon. Most már nyíltan láthatók, nem rejtőznek a További gomb mögött – de csak akkor, ha a képernyő elég nagy! Ez azt jelenti, hogy közvetlenül bármely jegyműveletre ugorhat anélkül, hogy extra kattintásokra lenne szüksége. Párosítsa ezt az új billentyűparancsokkal, és egy gyorsabb és kényelmesebb jegykezelési élményt kaphat, mint valaha.
Továbbfejlesztett keresési funkció
Hallottuk az Ön véleményét a keresési funkció problémáiról, különösen a kötőjelekkel, linkekkel és hasonlókkal kapcsolatban. Fejlesztőink missziót kaptak, és számos fejlesztést telepítettek, hogy a keresési élménye a lehető legsimaabb és legpontosabb legyen.
Biztosak lehetünk benne, hogy ez nem a végállomás – elkötelezettünk a folyamatos fejlesztésekre, további finomhangolásokkal, hogy még tökéletesítse a keresési élményt.
Összefoglalás: Izgalmas jövőbeli fejlesztések!
Ahogy előre tekintünk, sok minden vár ránk, különösen az AI funkciónk, amely szépen alakul. Egyelőre titok alatt tartjuk a részleteket, de egy kellemes meglepetésre számítunk, esetleg éppen az ünnepek idejére!
Ezen kívül az SLA átstrukturálásunk utolsó szakaszában vagyunk, készen arra, hogy javítsuk a LiveAgent élményt. Ráadásul egy nagy migrálás az Amazon adatközpontokba van folyamatban, amely jobb szolgáltatási minőséget és stabilitást ígér. Az előkészítési folyamat teljes mértékben folyamatban van, ezért figyeljen a további frissítésekre.
És végül, de nem utolsósorban, ne felejtsük el az átdolgozott Első lépések útmutatót, amely a LiveAgent-ben érkezik a közelgő frissítésekben, hogy még jobb bevezetési és tanulási élményt nyújtson az új ügyfeleknek. Ki tudja, talán a meglévő ügyfelek is tanulhatnak valami újat belőle?
Maradjon figyelemmel a további frissítésekre, ahogy folytatjuk az innováció és fejlesztés útját. Még egyszer, köszönjük, hogy itt vagy velünk!
