Mi újdonság a LiveAgent 5.23-ban?
Fedezze fel a LiveAgent 5.23-at! Élvezze a PipeDrive integrációt, javított ügynök statisztikákat, asztali chat meghívásokat, Comm100 API frissítéseket és hibaja...
2 perc olvasás
Updates
Features
+1
Blog
Ügyfélszolgálati hírek a helpdesk szoftver és az ügyfél-elégedettség köré összpontosítva. A LiveAgent tippeket és trükköket hoz Önnek a lojális ügyfélbázis építéséhez és csapatának produktivitásához.
Miért a Live Chat nélkülözhetetlen a Black Friday-en
Minden évben a Black Friday-en a kiskereskedők hatalmas mértékben megnövekedett ügyfélinterakcióval szembesülnek. Az online áruházak általában körülbelül 57%-ka...
8 perc olvasás
Live Chat
Black Friday
+2
Miért csúcsosodik meg a kosár elhagyása a Black Friday alatt
Miért csúcsosodik meg a kosár elhagyása a Black Friday alatt A Black Friday az év legnagyobb vásárlási eseménye, de egyben a legmagasabb kosár elhagyási arányok...
18 perc olvasás
Black Friday
eCommerce
+3
Miért kellene integrálni a szoftvereket?
A szoftverek integrálása elengedhetetlen a mai üzleti életben az adatcsere, a feladatok automatizálása és a folyamatok egységesítése miatt. Az előnyök közé tart...
7 perc olvasás
Integration
Business Tools
+2
Miért maradnak el a hagyományos ügyfélszolgálati válaszok
A hagyományos ügyfélszolgálati válaszok lelassítanak. Fedezze fel, hogyan gyorsítja fel a LiveAgent AI Answer Improver a sebességet, minőséget és elégedettséget...
7 perc olvasás
AI-features
Blog
+4
Mik azok az ügyfél-betekintések, és hogyan használhatod őket üzleted növeléséhez
Fedezd fel, mik azok az ügyfél-betekintések, és hogyan használhatod őket üzleted növeléséhez. Tanulj meg adatokat gyűjteni, elemezni és felhasználni a személyre...
13 perc olvasás
CustomerInsights
BusinessGrowth
+2
Minden a live chat felmérésekről + hogyan kell megvalósítani őket
Ismerje meg, hogyan javítják a live chat felmérések az ügyfélszolgálatot valós idejű visszajelzés gyűjtésével. Fedezze fel a típusokat, előnyöket és megvalósítá...
20 perc olvasás
LiveChat
CustomerFeedback
+2
Mit kell tudnia a Shopify kereskedőknek az AI chatbotokról
A Shopify kereskedők gyakran azon gondolkodnak, hogy az AI chatbotok valóban képesek-e hatékonyan kezelni az ügyfélkérdések növekvő mennyiségét. Sokan azt kérde...
11 perc olvasás
Shopify
AI Chatbot
+3
Net Promoter Score: Mi az NPS és hogyan valósítsd meg a cégedben
Ismerj meg az NPS-t, hogyan kell kiszámítani, és valósíts meg stratégiákat a Net Promoter Score javítására. Fokozd az ügyfél-lojalitást és az ügyfél-szószólóság...
8 perc olvasás
Customer Service
Metrics
+2
Nyílt forráskódú jegykezelő rendszer: Megfelelő-e az Ön számára?
Fedezze fel a nyílt forráskódú jegykezelő rendszerek előnyeit és kihívásait, hasonlítsa össze őket a szabadalmaztatott lehetőségekkel, és ismerje meg, hogyan vá...
24 perc olvasás
Ticketing
Helpdesk
+2
Omnichannel folytonosság: csatornaváltás kezelése és sikermutatók
Gyakorlati útmutató az ügyfélút folytonosságának kezeléséhez csatornaváltás során és a siker méréshez kulcsfontosságú teljesítménymutatók segítségével....
5 perc olvasás
OmnichannelSupport
CustomerJourney
+2
Omnichannel ügyfélszolgálat: Definíció, előnyök és stratégia
Tanuljon meg lenyűgöző omnichannel támogatást nyújtani 7 stratégiával: fejlesszen stratégiát, javítsa a közösségi média válaszidejét, népszerűsítse az önkiszolg...
13 perc olvasás
OmnichannelSupport
CustomerService
+2
Proaktív ügyfélszolgálat: Tippek, előnyök és valós példák
Fedezze fel a proaktív ügyfélszolgálat tippjeit az elégedettség növeléséhez, a problémák megelőzéséhez és a lojalitás építéséhez. Ismerje meg a stratégiákat, el...
14 perc olvasás
CustomerService
CustomerSatisfaction
+2
Top 10 legjobb Help Scout alternatívái 2025-re
Fedezze fel a top 10 Help Scout alternatíváit 2025-re, amelyek jobb funkciókat, integrációkat és költséghatékony megoldásokat kínálnak az Ön vállalkozásához....
22 perc olvasás
Help Scout
Alternatives
+3
Top 10 Távoli Help Desk Szoftver 2025-ben: Értékelés és Útmutató
Fedezze fel a 15 legjobb távoli help desk szoftvert 2025-ben, értékelésekkel és előnyökkel, mint az elégedettség javítása, költségmegtakarítás és fokozott bizto...
19 perc olvasás
Help Desk
Remote Support
+2
Top 11 tudásmenedzsment legjobb gyakorlata
Fedezze fel a 11 tudásmenedzsment legjobb gyakorlatát 2025-re a szervezeti hatékonyság javítása érdekében. A legfontosabb stratégiák közé tartozik a KM összhang...
10 perc olvasás
Knowledge Management
KMS
+3
Top 20 tudásbázis példa, amely inspirálhat 2025-ben
Fedezze fel a top 20 tudásbázis példát 2025-re, amely bemutatja a mobil-reszponzív dizájn, erőteljes keresés és közösségi fórumok kulcsfontosságú funkcióit. Ism...
22 perc olvasás
Knowledge Base
Customer Support
+3
Top 7 Must-Read Customer Service Books for 2025
Explore the top 8 customer service books focusing on writing skills and customer psychology from entrepreneurs like Sam Walton and Jeff Bezos. Enhance communica...
8 perc olvasás
CustomerService
Training
+3
Tudásbázis 101: Teljes útmutató a vállalati tudás kihasználásához
Növelje a termelékenységet és az ügyfélszolgálatot ezzel a végső útmutatóval a tudásbázisokhoz! Fedezze fel a típusokat, előnyöket, AI-betekintéseket és LiveAge...
21 perc olvasás
Knowledge Base
Customer Support
+1
Tudásbázis előnyei: 12 kulcsfontosságú belső és külső előny
Fedezze fel a tudásbázisok átalakító erejét az üzletben! Tárja fel 12 kulcsfontosságú előnyt, amely javítja az ügyfélélményt és erősíti az operatív hatékonyságo...
6 perc olvasás
Knowledge Base
Customer Support
+2
Tudásmenedzsment: Játékváltó az Ön üzletéhez
Fedezze fel, hogyan növeli a tudásmenedzsment az innovációt, a hatékonyságot és az ügyfélmegelégedettséget, valamint az üzletét átalakító bizonyított stratégiák...
18 perc olvasás
Knowledge Management
Business Growth
+3
Twitter integráció bejelentése
A LiveAgent megfizethető lehetőséget kínál a Twitter integrációjára azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára saját Twitter API-juk beillesztését, így...
2 perc olvasás
Twitter
Integration
+2
Új analitikai jelentések
A LiveAgent új analitikai jelentéseket vezet be, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy növekvő támogatási kéréseket kezeljenek csapatkiterjeszté...
2 perc olvasás
Analytics
Reports
+2
Új funkció bemutatása: Videóchat/videóhívás
Javítsa ügyfélszolgálatát a LiveAgent új böngészőalapú videóchateljével – nincs szükség harmadik féltől származó alkalmazásokra! Személyre szabott kommunikáció ...
1 perc olvasás
Features
Communication
+1
Új ügyfelek szerzése: Definíció & Taktikák
Sajátítsa el az ügyfélszerzést 2024-ben kulcsfontosságú stratégiákkal, tippekkel és eszközökkel a növekedés és a megtartás érdekében. Hozza ki vállalkozásából a...
12 perc olvasás
Growth
Marketing
+3
Ügyfél-elégedettségi pontszám (CSAT): Mi ez, Hogyan mérjük, és Legjobb gyakorlatok
Fedezze fel, hogyan lehet hatékonyan létrehozni, mérni és használni a CSAT felméréseket az ügyfélélmény javítása és az üzleti siker elérése érdekében. Ismerje m...
17 perc olvasás
CustomerSatisfaction
Metrics
+2
Ügyfélszolgálat az egészségügyben: Fontosság és példák
Fedezze fel az ügyfélszolgálat kritikus szerepét az egészségügyben, valamint a kihívásokat és javítási stratégiákat a beteg elégedettség és lojalitás növelése é...
17 perc olvasás
CustomerService
Healthcare
+2
Ügyfélszolgálati csapat építése: Átfogó útmutató
Ismerje meg, hogyan építhet fel egy hatékony ügyfélszolgálati csapatot átfogó útmutatónkkal, amely a szerkezetet, a toborzást, a képzést, a technológiát és a te...
16 perc olvasás
CustomerService
TeamBuilding
+3
Ügyfélszolgálati filozófia 2025-ben: Teljes útmutató
Ismerje meg, hogyan alakíthat ki ügyfélszolgálati filozófiát 2025-ben a lojalitás és bevétel növelése érdekében. Ez az útmutató lépéseket vázol fel, beleértve a...
14 perc olvasás
Customer Service
Philosophy
+3
Ügyfélszolgálati mémek: Tanulj a relatable helyzetekből
Fedezd fel a relatable ügyfélszolgálati mémeket, amelyek betekintést nyújtanak a nehéz ügyfelek kezelésébe és az élmények javításába a LiveAgent segítségével. T...
3 perc olvasás
Customer Service
Tips
+2
Vásárlói hűség 101: Jelentőség, stratégiák, mérőszámok és még sok más
Ismerje meg a vásárlói hűség jelentőségét, különbségét az elégedettségtől, hatékony stratégiákat, a méréshez szükséges kulcsfontosságú mutatókat és aktuális tre...
11 perc olvasás
CustomerLoyalty
CustomerRetention
+2
Vevői hűség és megtartás: Egyszerű útmutató, stratégiák és mérőszámok
Tárja fel az ügyfélhűség és megtartás titkait átfogó útmutatónkkal. Ismerje meg azt a 12 hatékony stratégiát, melyekkel az egyszeri vásárlókból élethosszig tart...
11 perc olvasás
Customer Loyalty
Customer Retention
+2
Előző
Következő
Megjelenítés 181 meddig 212 összesen 212 eredmény
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
