iOS alkalmazás ügyfélszolgálathoz
Fedezze fel az ügyfélszolgálat erejét útközben a LiveAgent natív iOS alkalmazásával. Oldja meg, továbbítsa és válaszolja meg a jegyeket bárhonnan, integrálja tö...
2 perc olvasás
iOS
Mobile
+1
Teljes ügyfélszolgálat a kezében
A LiveAgent mostantól egy hatékony iOS alkalmazást kínál, amely az iPhone 5 és újabb verzióra optimalizált, lehetővé téve az egész ügyfélszolgálati műveletek kezelését az iPhone-ról, iPad-ről vagy iPod touch-ról. Legyen az irodában, otthon vagy útközben, maradjon kapcsolatban az ügyfelekkel, és ne hagyjon ki egyetlen fontos jegyet vagy csevegést sem.
A LiveAgent iOS alkalmazás fő funkciói
Push értesítések
Azonnali értesítéseket kaphat az új jegyekről vagy csengő csevegésekről közvetlenül az iPhone-ra vagy iPad-re. Ne hagyjon ki egyetlen fontos ügyfélinterakciót sem, még akkor sem, ha távol van az asztalától.
Közvetlen ügyfélkommunikáció
Csevegjen az ügyfelekkel közvetlenül az alkalmazásból. Válaszoljon a kérdésekre, nyújtson támogatást és építsen kapcsolatokat – mindez a mobileszközéről.
Jegykezelés
Oldja meg, vigye át és válaszoljon a jegyekre könnyedén. Kezelje az egész jegy-munkafolyamatot a tenyerében.
Szervezett jegynézetek
Használja az előre beállított szűrőket a jegyek szervezéséhez és prioritásához. Gyorsan hozzáférhet a legfontosabb jegyekhez.
Teljes jegyinformáció
Tekintse meg az összes jegy címkéit, megjegyzéseit és osztályait. Szerezze meg az összes szükséges kontextust a kiváló ügyfélszolgálat nyújtásához.
Alkalmazásgaléria
Rendszerkövetelmények
- Kompatibilis eszközök: iPhone, iPad és iPod touch
- Minimális iOS verzió: iOS 5.1 vagy újabb
- Optimalizálva: iPhone 5 és újabb
Miért válassza a LiveAgent Mobile-t?
A LiveAgent iOS alkalmazás a teljes help desk szoftverünk erejét a mobileszközére hozza. Legyen szó egy kis csapat vagy egy nagy támogatási osztály kezeléséről, az ügyfélszolgálati műveletek felett bárhonnan megőrizheti az irányítást.
Az előnyök közé tartoznak:
- Mindig kapcsolatban: Azonnali értesítéseket kapjon és valós időben válaszoljon az ügyfeleknek
- Teljes funkcionalitás: Hozzáférjen az összes alapvető ügyfélszolgálati funkcióhoz a mobileszközén
- Jobb termelékenység: Kezelje a jegyeket és csevegéseket útközben
- Jobb ügyfélélmény: Gyorsabban válaszoljon az ügyfélkérdésekre bárhonnan
- Zökkenőmentes integráció: Tökéletesen működik a meglévő LiveAgent fiókjával
Kezdje el még ma
Töltse le a LiveAgent iOS alkalmazást az App Store-ból, és kezdje meg az ügyfélszolgálat kezelését az iPhone-ról vagy iPad-ről. Jelentkezzen be LiveAgent hitelesítő adataival, és már kész is. Nincs szükség további beállításra.
Maradjon kapcsolatban az ügyfelekkel, oldja meg a jegyeket gyorsabban, és nyújtson kivételes támogatást – mindez a mobileszközéről.
