Közösségi média menedzsment ellenőrzőlista

Közösségi média menedzserként a napot az összes profil ellenőrzésével kellene kezdened. Az a felelősségod, hogy naponta végigmegyél ezeken a ‘körökön’, hogy felül maradj azzal, ami történik és mi igényelhet figyelmet.

Miért fontos az összes közösségi média profil ellenőrzése?

A közösségi média fiókok naprakészen tartása meglehetősen nyilvánvaló szükségszerűség. Ezáltal mindig felül maradsz azzal, ami történik.

Hogyan kezeld az összes közösségi média profil ellenőrzését?

Kezdj egy rutint. Tedd a közösségi média profilok ellenőrzését a napi szokásaid részévé. Szánj rá időt a reggel, mielőtt a nap elfoglalttá válna. Menj végig az egyes fiókokon egyenként, biztosítva, hogy ne hagyd ki a megjegyzéseket, DM-eket, megosztásokat vagy értesítéseket. Találj egy olyan mintát, amely működik számodra. Ha több profil kezelése túlterhelővé válik, fontold meg a közösségi média ügyfélszolgálati szoftver használatát, hogy könnyebbé tedd a dolgokat. Egyszerűsítsd és automatizáld a folyamatot az idő megtakarítása és a közönséggel való hatékonyabb kapcsolatfelvétel érdekében.

Mely eszközöket használd az összes közösségi média profil ellenőrzéséhez?

• közösségi média menedzsment eszközök, mint a Kontentino, Hootsuite vagy Sprout Social

Ha valaki időt szán arra, hogy megjegyzést írjon a közösségi média oldaladra, győződj meg arról, hogy te is szánj időt a válaszadásra. Mutasd meg, hogy érdekel.

Miért fontos az összes megjegyzésre való válaszadás?

A közösségi média marketing egyik fő célja egy márkakommunikáció felépítése. A pozitív megjegyzések segítenek a hírnév felépítésében és a közönséggel való kapcsolattartásban.

Az online képed közvetlen hatással van az általános teljesítményre. Ha senki sem válaszol az ügyfélmegjegyzésekre, az elfogadhatatlan és árthat a cég hírnevének.

Mi a legjobb módja az összes megjegyzésre való válaszadásnak?

Köszönd meg az ügyfeleknek a pozitív értékeléseket. Még a semleges megjegyzések is lehetőséget adnak az ügyfelekhez való kapcsolódásra és az üzlet népszerűsítésére.

Foglalkozz a negatív megjegyzésekkel és próbáld meg megoldani a problémát. Még ha nem is értesz egyet a véleménnyel, mindig professionális maradj, és ne hagyd, hogy az érzelmeid átvegyék az irányítást.

Mely eszközöket használd az összes megjegyzésre való válaszadáshoz?

• LiveAgent közösségi média támogatási szoftvere – egy omnichannel help desk, amely összegyűjti az összes követőd interakcióit több fiókból, és egy beérkezett mappában szervezi őket.

A közösségi média menedzsment egyik legfontosabb aspektusa a bejegyzések ütemezése. Ez biztosítja, hogy a fiókok aktívak maradjanak, és ne hagyd ki a közönséggel való kapcsolatfelvétel lehetőségeit.

Miért fontos a bejegyzések napi ütemezése?

Ez az egyik legjobb módja a közösségi médiában való konzisztens jelenlét fenntartásának. Ráadásul megakadályozhatja a fiókok stagnálását.

Hogyan ütemezz közösségi média bejegyzéseket?

Az első lépés a célközönség megértése, a következő lépés az olyan tartalom létrehozása, amely megfelel az igényeiknek és érdeklődésüknek. Ez azt jelenti, hogy olyan vonzó bejegyzéseket írj, amelyek tónusa és stílusa olyan, amit az emberek szívesen olvasnak. Továbbá adj hozzá olyan fotókat/videókat/infografikákat, amelyek felkeltik a figyelmüket.

Ha elakadsz az ötletekben, brainstormolhatsz témákat a közösségi média trendek megtekintésével vagy olyan eszközök használatával, mint a BuzzSumo. Az utolsó lépés a tartalom ütemezése a naptárban későbbi közzétételhez.

Mely eszközöket használd a bejegyzések ütemezéséhez?

• ütemezési eszközök, mint a Kontentino, amely az ütemezett bejegyzéseket az Ön nevében teszi közzé (tömeges ütemezés)
• közösségi média naptár, hogy az összes vázlat és bejegyzés egy helyen legyen, és könnyen kezelhesse őket
• közösségi média sablonok, amelyek segítségével gyorsan létrehozhatsz bejegyzéseket különböző platformokhoz
• BuzzSumo a tartalmi ötletek megtalálásához

Ellenőrizd az említéseidet, hogy lásd, milyen érzelmeket vált ki a márkád, és hogy vannak-e tüzek, amelyeket el kell oltani.

Miért fontos az említések figyelemmel kísérése?

Ez az egyik legjobb módja annak, hogy visszajelzést kapj a márkádról, és megtudj, mit mondanak rólad az emberek. Segít abban is, hogy megakadályozz bármilyen válságot, és gyorsan reagálj az unfavorable eseményekre. Az eredmény az, hogy erősebb kapcsolatokat építhetsz fel jelenlegi és potenciális ügyfelekkel.

Hogyan figyelj az említésekre?

Az automatizálás a legjobb, mivel egyébként rendkívül időigényes lehet (ha a márkádnak sok publicitása van, akkor még lehetetlen is az összes ellenőrzése). Használj egy figyelemmel kísérő eszközt, és hozz létre olyan lekérdezéseket, amelyeket rendszeresen figyelemmel kísérnek.

Ha lehetőséged van valós idejű értesítések beállítására, akkor tedd meg, gyorsan reagálhatsz bármilyen említésre, és megakadályozhatod a helyzet eszkalálódását. Így csak azokat az értesítéseket ellenőrzöd, amelyekre szükséged van.

Mely eszközöket használd az említések figyelemmel kíséréshez?

• közösségi média menedzsment eszközök
• közösségi média keresőmotorok, mint a Google Alerts
• közösségi média figyelemmel kísérő eszközök, mint a Mediatoolkit, amely lehetővé teszi az összes említés figyelemmel kísérését egy helyen, és gyorsan reagálhatsz

Egy másik fontos menedzsment feladat az összes üzenet olvasása és megválaszolása. Ez azt jelenti, hogy a lehető leggyorsabban válaszolj a kérdésekre, panaszokra és egyéb üzenetekre.

Miért fontos az üzenetekre való válaszadás?

A közösségi média egy hatékony csatorna az ügyfélszolgálat számára. Azonban a pozitív ügyfélszolgálati élmény érdekében gyors válaszadás szükséges.

Hosszú távon a gyors válaszok nemcsak a kapcsolatok felépítésében segíthetnek, hanem több eladáshoz is vezethetnek. Minél responsívabb és ügyfél-orientáltabb vagy, annál valószínűbb, hogy az ügyfelek újra vásárolnak majd tőled.

Hogyan kezeld az üzenetekre való válaszadást?

Ha túl sok üzenet van ahhoz, hogy kezelni tudd, fontold meg olyan eszközök használatát, amelyek segítségével automatizálhatod a folyamatot. Például használhatod a LiveAgent univerzális beérkezett mappáját, hogy az összes üzenet különböző közösségi média platformokról egy közös beérkezett mappába kerüljön.

Így jobb kontrollt gyakorolhatsz a fiókok felett, és hatékonyabban kezelheted a válaszaidat. Ráadásul versenyelőnyt ad neked a konkurenciához képest, mivel gyorsabban tudsz válaszolni az üzenetekre, mint ők.

Mely eszközöket használd az üzenetekre való válaszadáshoz?

• LiveAgent – az univerzális beérkezett mappája lehetővé teszi, hogy különböző közösségi média csatornákat csatlakoztass, és az összes üzenetedet, e-mailedet, chatet stb. egy helyen kezeld.

Tartsd szemmel, mit csinálnak a versenytársaid, és próbálj tanulni tőlük. Nézd meg, milyen tartalmat tesznek közzé, milyen gyakran posztolnak, és milyen reakciókat kapnak a bejegyzéseik.

Miért fontos a versenytársak figyelemmel kísérése?

Annak meglátása, hogy mi működik számukra, nagyszerű módja annak, hogy ötleteket szerezz a saját közösségi média stratégiádhoz. Ráadásul segíthet azonosítani a versenytársaid gyengeségeit, és lehetőségeket találni arra, hogy megelőzd őket.

Hogyan figyelj a versenytársaidra?

• Kövesd a versenytársaidat az összes fő közösségi hálózaton – ez magában foglalja a Twittert, Facebookot, LinkedInt, Google+-t és az Instagramot.
• Figyelj a versenytársaid közösségi média tevékenységére – használj egy olyan eszközt, mint a Hootsuite vagy Sprout Social, hogy nyomon követsd a kulcsszavakat és hashtageket, amely betekintést ad abba, hogy a versenytársaid miről beszélnek online.
• Elemezd a tartalmukat – vizsgáld meg a tartalomtípusokat, amelyeket közzétesznek (blogbejegyzések, bejegyzések, IG történetek, reels, videók stb.)
• Hozz létre egy táblázatot a versenytársaid közösségi média profiljairól, hogy adatokat gyűjthess és rendszeresen frissíthess.

Mely eszközöket használd a versenytársak figyelemmel kíséréshez?

• közösségi média figyelemmel kísérő eszközök, mint a Mediatoolkit vagy Mention, amelyek lehetővé teszik az összes versenytárs említésének nyomon követését az összes csatornán
• táblázatok, mint a Google Sheets vagy Microsoft Excel

Használj hashtageket az aktuális trendek kihasználásához és a márkád nagyobb kitettségéhez. Találj trendy hashtageket, amelyek relevánsak az Ön szakterületéhez, és használd őket a bejegyzéseidben.

Miért fontos a trendy hashtagek használata?

A trendy hashtagek segíthetnek egy nagyobb közönség elérésében és nagyobb online láthatóságban. Segíthetnek az engagement növelésében és a fiók növekedésében is.

Hogyan találj trendy hashtageket?

Néhány különböző módja van a trendy hashtagek megtalálásának. Az egyik az Instagram vagy más közösségi média platformok keresősávjának használata. Írj be egy kulcsszót vagy kifejezést, és látni fogod az összes hashtaget, amelyeket jelenleg az emberek használnak, például az Instagramon.

Egy másik módja a trendy hashtagek megtalálásának az olyan webhelyek megtekintése, mint a Hashtagify, amely lehetővé teszi, hogy beírj egy kulcsszót vagy kifejezést, és megmutatja az összes kapcsolódó hashtaget az idő múlásával. Megtekintheted a Twitter trendeket is, hogy általánosabb információt kapj arról, hogy mi népszerű most.

Mely eszközöket használd a trendy hashtagek megtalálásához?

• Hashtagify – lehetővé teszi, hogy bármilyen témához trendy hashtageket találj
• Twitter, Instagram és más közösségi média platformok

Láthatod, hogyan teljesítenek az idő múlásával, és ennek megfelelően módosíthatod a tartalmi stratégiádat.

Miért fontos a kulcsszavak és kifejezések nyomon követése?

Amikor nyomon követed a kulcsszavak és kifejezések teljesítményét, felfedezhetod, mely kulcsszavak működnek számodra, és mely kulcsszavakra van szükség több figyelemre. Ráadásul segíthet a tartalmi stratégia finomhangolásában és a marketing erőfeszítésekből jobb eredmények elérésében.

Hogyan nyomon követd a kulcsszavakat és kifejezéseket?

Számos ingyenes vagy alacsony költségű online eszköz nyomon követi a kulcsszavakat és kifejezéseket. Adatokat biztosítanak az egyes kulcsszavak vagy kifejezések keresési volumenéről, valamint olyan adatokat, mint a versengő oldalak száma és az átlagos költség per kattintás.

Ha részletesebb adatokra van szükséged, vagy több nyelvben kell nyomon követned a kulcsszavakat és kifejezéseket, fontold meg egy fizetett szolgáltatás igénybevételét. Ezek általában átfogóbb adatokat kínálnak, beleértve a keresőmotor-rangsorolásokra és a forgalomra vonatkozó információkat.

Mely eszközöket használd a kulcsszavak és kifejezések nyomon követéséhez?

• SEMrush lehetővé teszi a kulcsszavak és kifejezések teljesítményének nyomon követését az idő múlásával, valamint a verseny szintjének és a heti keresési volumennek a megtekintését

Hetente alapos elemzést kell végezned a fő metrikáidról és statisztikáidról. Ezután láthatod, mely aspektusok működnek a közösségi média fiókodon, és mit kell módosítani.

Miért fontos a statisztikák heti alapon történő megtekintése?

Átfogó képet ad a teljesítményed, és segít felismerni a negatív trendeket, mielőtt azok elszaladnának. Ha nem elemzed rendszeresen a statisztikákat, nem fogod tudni észrevenni a normálistól való eltéréseket.

Hogyan nézd meg a statisztikáidat?

Számos különböző eszköz és platform kínál részletes betekintést a teljesítménybe. Azonban nem mindegyik egyformán jó.

A statisztikák elemzésének legjobb módja egy olyan platform használata, amely történeti és valós idejű adatokat is kínál. Így láthatod, hogyan teljesítettek a fiókok az idő múlásával, valamint nyomon követheted a kampányok előrehaladását valós időben.

Mely eszközöket használd a statisztikák megtekintéséhez?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

Hetente meg kell beszélned a csapattal a közösségi média előrehaladásodról. Ez segít mindenkinek egy oldalon maradni, és azonosítani az esetleges problémákat vagy fejlesztési lehetőségeket.

Miért fontos a heti megbeszélések tartása?

A megbeszélések megkönnyítik az egész stratégia közös létrehozását. Ez az idő az ötletek és kétségek cseréjére, valamint az előrehaladásról szóló frissítések nyújtására.

Amikor ilyen megbeszélések zajlanak, mit kell megvitatni?

• a kampányok általános előrehaladása
• az egyes kampányok teljesítménye
• az adott célok előrehaladása
• az elmúlt héten felmerült problémák és kihívások
• a jövő hétre vonatkozó tervek

Mely eszközöket használd a megbeszélések tartásához?

• Google Hangouts vagy bármilyen más videokonferencia szoftver a megbeszélések távolról történő megtartásához
• Slack az egymással való kommunikációhoz
• Asana a napi feladatok nyomon követéséhez

Az influencer marketing használatával felgyorsíthatod az erőfeszítéseket. Az olyan taktikák, mint a szájreklám és a szociális bizonyíték, nagyobb valószínűséggel teszik az embereket a termékek vásárlására és/vagy a szolgáltatások igénybevételére.

Miért kellene kapcsolódnod az iparági influencerekhez?

Hozzáférhetsz a követőikhez, és így népszerűsítheted a tartalmadat egy szélesebb közönség számára, valamint láthatóbbá és felismerhetőbbé teheted a márkádat. Az influencerek követői általában megbíznak bennük, így az ilyen kapcsolatok nagy hatással lehetnek az eladásaidra.

Hogyan kapcsolódsz az iparági influencerekhez?

Először keress meg őket a közösségi médiában, és kezdd el követni a fiókjaikat. Az influencer marketing legjobb eredményeinek eléréséhez biztosítanod kell, hogy illeszkedjenek a márkádhoz, és igazán jó párost alkottok majd.

Miután kapcsolatba léptél velük, kérj együttműködést, beszélj az elvárásokról, állítsd be az összes feltételt, és tartsd a jó kapcsolatot. Beszéljétek meg a kampányt, és hagyd meg a kreatív szabadságot. Ne írj elő túl sok iránymutatást, mivel ők ismerik a közönségüket, és tudják, hogyan érjék el őket a legjobban.

Mely eszközöket használd az influencerekhez való kapcsolódáshoz?

• A Heepsy és NinjaOutreach olyan eszközök, amelyek mesterséges intelligenciát használnak a márkád és a legjobb influencerek összekapcsolásához (azonban mindig ellenőrizd az eredményeket saját magad)
• lépj kapcsolatba velük a közösségi médiában

Mindig adj lehetőséget a közönségnek a kapcsolódásra – legyen az bejegyzéseken, Instagram Stories-n vagy bármilyen más csatornán keresztül.

Miért fontos az ügyfelekhez való kapcsolódás?

A közösségi média engagement javításával erősítsd a márkád kapcsolatát az ügyfelekkel, és építs egy közösséget. Ez viszont a márkalojalitás, a szájreklám és az eladások növekedéséhez vezet.

Hogyan lehet a márkád vonzóbb?

• Rendszeresen figyelj a fiókjaidat, és időben válaszolj a megjegyzésekre.
• olyan érdekes, vonzó tartalmat posztolj, amely felkelti a követőid figyelmét, tanít nekik, és megnevettet őket
• vegyél részt a vitákban, és válaszolj a követőid kérdéseire
• kövesd és kapcsolódj más vállalkozásokhoz az iparágadban

Mely eszközöket használd az ügyfelekhez való kapcsolódáshoz?

• engagement tartalom, mint a videók vagy reels
• Q&A munkamenetek vagy felmérések az Instagram Stories-ban
• élő közvetítés

Vége a hétnek? Ülj le, és készíts egy listát azokról a feladatokról, amelyeket sikerült teljesítened.

Miért fontos a heti célok ellenőrzésének megtartása?

Segít abban, hogy a kampányokra összpontosítsd a figyelmet, és felelősségre vonz. Az előrehaladás meglátása motiválhatja is.

Hogyan kezeld a heti célok ellenőrzését?

A heti céloknak specifikusnak, mérhetőnek és elérhetőnek kell lenniük. Összhangban kell lenniük az általános stratégiáddal is. Még a legkisebb lépések is képet adhatnak arról, mit sikerült elérned az elmúlt héten, és mire kell az elkövetkezendő héten dolgoznod.

Mely eszközöket használd a heti célok ellenőrzéséhez?

• Az Asana szoftver nagyszerű eszköz a célok nyomon követéséhez – lehetővé teszi feladatok létrehozását és az előrehaladás nyomon követését, valamint határidőket rendelkezhetsz hozzájuk, és mérheted a feladatok sikerét

Havonta meg kell tervezned a kampányodat, hogy teljes áttekintést kapj arról, mit próbálsz elérni.

Miért fontos a közösségi média kampány megtervezése?

Lehetővé teszi a célok kitűzését és a sikerük mérését. Közösségi média stratégia nélkül nem biztos, hogy mit kell mérni, vagy hogyan kell nyomon követni az előrehaladást.

Mit kell tartalmaznia egy közösségi média kampány tervének?

A kampány tervének tartalmaznia kell egy célt, célközönséget, költségvetést, ütemtervet és stratégiát. Első pillantásra ez sok munkának tűnhet, de a folyamat kezelhető lépésekre bontása könnyebbé teszi. Néhány kulcsfontosságú szakasz van:

• határozd meg a kampány céljait
• határozd meg a célközönséget
• hozz létre olyan tartalmat, amely releváns számukra
• állítsd be a költségvetést és az ütemtervet
• fejlessz ki egy stratégiát, hogyan éred el a céljaidat

Miután elvégezted ezeket a lépéseket, megkezdheted a kampány terv megvalósítását. Ne felejtsd el, hogy fontos az elkövetkezendő kampányok rendszeres felülvizsgálata és felülvizsgálata, mivel a célok és a célközönség megváltozhat.

Mely eszközöket használd a közösségi média kampányok megtervezéséhez?

• közösségi média menedzsment eszközök
• táblázatok
• közösségi média kampány sablonok

A tartalmi naptár segíthet az üzletednek eldönteni, milyen tartalmat ossz meg és népszerűsíts a közösségi média csatornákon. Használhatsz egyet nemcsak a bejegyzések, hanem a blogbejegyzések, e-mail kampányok, sőt a hagyományos hirdetések nyomon követésére is.

Miért fontos a tartalmi naptár létrehozása?

Segít szervezni az összes tartalmi ötletedet, és előre tervezni. A tartalmi terv azt is biztosítja, hogy az összes közösségi média fiók tartalma összhangban legyen az általános marketing stratégiáddal.

Hogyan hozz létre egy tartalmi naptárt?

A kulcs itt az, hogy megtaláld a megfelelő eszközt – olyan eszközt, amely segít egyszerűsíteni az egész folyamatot, nem pedig lelassítani.

A legjobb megoldásokban hozzáférhetsz a tömeges ütemezéshez és a húzás-ejtés funkcióhoz, hogy könnyen módosíthasd a dátumokat és a bejegyzések sorrendjét.

Miután kiválasztottad az eszközt, végezz tartalmi kutatást az ötletek előállításához. Vonzd be a csapatodat, és tartson egy közös brainstorming ülést – ez a legjobb módja az ötletek cseréjének és érdekes koncepciók fejlesztésének.

Mely eszközöket használd a tartalmi naptár létrehozásához?

• Kontentino – könnyen használható, és valóban felgyorsíthatja a munkafolyamatot

A fizetett hirdetések lehetővé teszik, hogy olyan közönséget célozz meg, akik korábban nem látták a bejegyzéseidet, így növelve a márkaawareness-t. Ráadásul a fizetett közösségi média nagyszerű módja például a webhelyedre irányított további forgalom meghajtásának. A hirdetési stratégiákat azonban rendszeresen frissíteni kell, hogy hatékonyak legyenek.

Miért fontos a közösségi média hirdetési stratégia frissítése?

Szinte lehetetlen olyan hirdetést létrehozni, amely azonnali hatást gyakorol, mivel próbálgatás és hiba szükséges annak meghatározásához, hogy mi működik és mi nem. Több beállítást kell kipróbálnod, mielőtt megtalálnád a hirdetéseid tökéletes beállítását, ezért sok megközelítés és azok rendszeres módosítása időt vesz igénybe, de szükséges a siker érdekében.

Hogyan frissítsd a közösségi média hirdetési stratégiádat?

A frissített közösségi média hirdetési stratégiádnak tartalmaznia kell a megfelelő közönség célzásának, a megfelelő csatornák kiválasztásának és a kampányok eredményeinek mérésének tervét.

• használj különböző típusú hirdetéseket (videók, karuszellek stb.)
• célozz meg egy adott közönséget (helyadatok szerinti célzás, érdeklődés szerinti célzás például)
• válassz a megfelelő csatornákat (például Facebook vs. LinkedIn)
• mérj a kampányok eredményeit (olyan metrikákkal, mint az impressziók, kattintások és konverziók)

Mely eszközöket használd a hirdetési stratégia frissítéséhez?

• Facebook Ads Manager – hirdetéseket hozz létre és nyomon követheted, célozz meg adott közönséget, és mérd a kampányok eredményeit
• Google Ads

A havi feladatok részeként alapos közösségi média auditot is végezned kell az előrehaladás nyomon követéséhez és a fejlesztési lehetőségek azonosításához.

Miért fontos a havi audit végzése?

Lehetővé teszi a közösségi média stratégia erősségeinek és gyengeségeinek azonosítását. A rendszeresség megkönnyíti a töredékek felismerését, mielőtt nagyobbá válnának.

Az auditot használhatod annak megtekintésére, hogy mennyire teljesítesz, mit kell megváltoztatni, és mely prioritások legyenek az előrehaladás. Azt is láthatod, mennyire vagy felkészült a közösségi média használatára.

Hogyan kezeld a közösségi média auditot?

Hasonlítsd össze a jelenlegi metrikáidat a korábbi teljesítménnyel, hogy megállapítsd, mennyire teljesítesz. Vannak-e olyan bejegyzéseid vagy kampányaid, amelyek felülteljesítenek a többihez képest, és ha igen, mi a különbség?

Előfordulhat, hogy a fiókok nincsenek összhangban az általános marketing stratégiáddal. Továbbá lehetséges, hogy nem a megfelelő közönséget célzod meg, vagy hogy a tartalom nem rezonál velük.

Melyek a legfontosabb metrikák, amelyeket nyomon kell követned?

• engagement ráta
• impressziók és elérés
• hangmegosztás
• követő engagement
• referrálások
• konverziós ráta
• válaszadási ráta

Mely eszközöket használd a közösségi média audit végzéséhez?

• A Kontentino nagyszerű eszköz a közösségi média fiókok auditálásához – lehetővé teszi a fiókok teljesítményének nyomon követését és a fejlesztésre szoruló területek azonosítását
• a közösségi média audit sablon megkönnyíti az audit havi végzését
• táblázatok, mint a Google Sheets vagy Excel

Miután befejezted az auditot, ideje meghatározni a jövőbeli célokat.

Miért fontos a célok meghatározása?

Annak érdekében, hogy tudd, milyen irányba kell haladnod az online jelenlét fejlesztésekor, és hogy sikeres közösségi média stratégiát hozz létre.

Mit kell tartalmaznia a célkitűzési folyamat?

A folyamatnak SMART célok (specifikus, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött) kitűzését és a siker mérésére szolgáló kulcsteljesítménymutató (KPI) meghatározását kell tartalmaznia.

Rendszeresen ellenőrizd a célok előrehaladását, hogy tudd, mit kell javítani vagy megváltoztatni, és motiváld a csapatodat kis lépésekkel.

Mely eszközöket használd a közösségi média célok nyomon követéséhez?

• Az Asana nagyszerű eszköz a feladatok hozzárendeléséhez és a célok nyomon követéséhez

Az online jelenlét és az üzlet növekedéséhez állandó fejlesztés szükséges, ezért légy jobb minden nap.

Miért fontos a javítások végzése?

A közösségi média menedzsment javítása fontos, mert segít új magasságokba érni és sikert elérni. Javíthatod a stratégiádat, hogyan használod a különböző platformokat, és az általad előállított tartalmat. Ezek a változtatások révén jobban kapcsolódhatsz a célközönséggel, és tartós benyomást hozol létre.

Hogyan kezeld a közösségi média javítását?

Figyelj a trendekre, és nézd meg, mit csinálnak az emberek a közösségi médiában.

Mely eszközöket használd a javítások végzéséhez?

Ez attól függ, hol kell a változtatásokat végezni. Az alábbi eszközök azonban hasznosak lehetnek:

• LiveAgent help desk szoftver az üzenetek kezeléséhez, a megjegyzésekre való válaszadáshoz és több fiók figyelemmel kíséréshez
• Kontentino vagy más közösségi média menedzsment eszköz a tartalmi naptárhoz
• Canva a tartalom létrehozásához
• Google Ads és Facebook Ads Manager az összes hirdetés kezeléséhez