Az Ön vállalata és az ügyfelek közötti kapcsolatot különféle jogi megállapodások szabályozzák, mint például az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF), Adatvédelmi Irányelvek, az Európai Unió (EU) általános adatvédelmi szabályai (GDPR), Cookie-irányelvek, Magatartási kódexek, Közösségi Irányelvek és elfogadható vagy tisztességes használatra vonatkozó irányelvek. Minden felhasználónak és vásárlónak el kell fogadnia az Ön törvényes megállapodásait a vásárláshoz, személyes fiókokhoz való regisztrációhoz vagy hírlevelekhez való feliratkozáshoz.
A különféle jogi szerződések elfogadásának folyamatát általában úgy hajthatja végre a felhasználó, hogy egy négyzetet sorozatot ellenőrizve nézi át, hogy a feltételeket elolvasták-e és elfogadták-e. Minden jogi megállapodásnak elérhetőnek kell lennie a weboldalán és a levelezés végén, hogy a felhasználók szükség esetén visszautasíthassanak az általuk digitálisan aláírt szerződésekre.
A vállalkozások különböző okokból frissítik a jogi megállapodásaikat – egyszerűen érthetőbbé, korszerűbbé vagy leíróbbá téve őket; a felhasználók tájékoztatása az új funkciókról; új törvények betartásához, például a GDPR-hoz. A jogi megállapodások bármilyen változtatása, annak okától függetlenül, jelentős hatással lehet a felhasználókra és jogaikra.
Ha egy felhasználó elfogadta bármelyik feltételét, feltétlenül tájékoztatnia kell őt minden változásról, mielőtt azok hatályba lépnének. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy elfogadják az új megállapodásokat, felfüggeszthetik a fiókjukat vagy leiratkozhatnak új tartalom fogadásáról.
Az irányelv-frissítésekről szóló értesítéseket előre el kell küldeni. A felhasználóknak elegendő időt kell adnunk arra, hogy reagáljanak és/vagy elolvassák a jogi megállapodások módosításait, mielőtt azok hatályba lépnének, ezért ajánlatos e-mailt küldeni legalább 1 héttel a módosítások végrehajtása előtt. Az új elfogadás megszerzésének felgyorsítása érdekében érdemes az e-mailbe összefoglalni a változásokat.
A felhasználókat értesíteni kell a jogi megállapodások bármilyen nagy vagy kicsi változásáról, de az ilyen módosításokra íme néhány példa:
A felhasználókat értesíteni kell minden változásról és az e-mail az egyik leggyakoribb módszer erre. Ha nem küld friss értesítést a jogi irányelvek közelgő változásairól, akkor technikailag csak “böngészési csomag” szerződést kötött (a dokumentumok linkjei elérhetőek az Ön weboldalán, de a felhasználók esetleg nem ismerik őket), ami vitatható, hogy a felhasználó nem értett egyet az új feltételekkel, amelyekről nem tudott. Ha ehelyett frissítési értesítési e-mailt küld és/vagy “clickwrap” megállapodást köt, arra kényszerítve a felhasználókat, hogy egyezzenek bele egy négyzet bejelölésével, elfogadják az új feltételeket, akkor a jogi szerződéseinek módosításai végrehajthatóak.
Free 14-day trial. No credit card needed.
Discover all that LiveAgent has to offer, including email templates and canned responses.
Free trialLegyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..