Kategóriák

Információs

Sablonok
Tájékoztató e-mail sablonok

Tájékoztató e-mail sablonok

Magától értetődik, hogy nagyjából minden e-mail valamilyen szempontból tájékoztató jellegű. Végülis az e-maileket általában az egyik féltől a másikhoz továbbítják. Mint ilyen, nehéz elképzelni egy példát, amelyben az e-mailek nem informatívak, különösen ha olyan üzenetekről van szó, amelyeket a vállalkozások küldtek a meglévő vagy potenciális ügyfeleknek.

Akkor mit értünk pontosan egy tájékoztató e-mail alatt? Nos, azokat olyan üzenetek közé sorolják, amelyek valamilyen típusú hírt vagy rövid nyilatkozatot osztanak meg egy folyamatban lévő és talán egyedülálló helyzetről vagy kihívásról.

Mint ilyen, az ilyen típusú e-mailek tartalmát nem adják hozzá az e-mailes hírlevélhez, mert a tartalom túl fontos ahhoz, hogy más információkkal összegyűjtsék, vagy hosszabb példányban adják ki.

United Airlines tájékoztató e-mail 2 — United Airlines tájékoztató e-mail

Mik lehetnek az okai egy tájékoztató e-mail küldésének?

Bizonyos helyzetekkel minden vállalatnak foglalkoznia kell (például a COVID-19). Ezekben az időkben fontos, hogy tájékoztassa ügyfeleit és munkatársait arról, hogyan működik tovább a vállalkozás és az esetleges változásokról. Ezek az e-mailek nem tartalmazhatnak semmiféle marketingkommunikációt, hanem egyszerűen megnyugtatják az embereket azzal kapcsolatban, hogy például az adataik, megrendeléseik vagy feliratkozásuk biztonságban vannak. Ezeknek az e-maileknek az a célja, hogy egyszerűen a legjobbakat kívánják az ügyfeleknek, anélkül, hogy bármilyen értékesítési formát tartalmaznának. Röviden: a lényeg az ügyféllel való jó kapcsolat fenntartása azáltal, hogy tájékoztatja őket a mondanivalóról.

A másik tájékoztató e-mail a vállalat-specifikus hírekre összpontosít. Ezek az e-mailek tartalmazhatják az irányelveket, az üzleti struktúra frissítését vagy az irányváltást. Ezek az új megközelítések az ügyfelek visszajelzésének eredményei lehetnek, ezért az ügyfeleket közvetlenül tájékoztatni kell és meg kell köszönniük az Ön személyes üzenetével. Ez szintén hozzájárul az ügyfelek hűségének és bizalmának kiépítéséhez – megmutatja, hogy ügyfelei véleményét nagyra értékelik.

Tájékoztató e-mail sablonok — A Hawaii Pacific Egyetem tájékoztató e-mailt küld az öregdiákoknak az egyetem tanulási ütemtervéről a COVID-19 járvány idején.

Tájékoztató e-mail tárgysorok

Megjegyzés a [márka/termék/szolgáltatás] közösség értékes tagjainak
Aggodalomra semmi ok, mi itt vagyunk Önnek
Így segít a [vállalat] szükség esetén
Amit a megszakítás nélküli szolgáltatás érdekében teszünk
A jövőbe tekintve…
Itt a [cég neve]. Csatlakozik hozzánk?

Tájékoztató sablonok

Tájékoztató e-mail sablon 1 – megnyugvást adó nyilatkozat

Dear [name],

The wellbeing of our staff and customers is more important for us than anything else. That’s why we stress the importance of keeping in touch with friends, family, loved ones, colleagues, and peers. After all, everyone needs a shoulder to cry on or a friend they can just talk to.

The same goes for us, which is why we wanted to let you know that we’ll be keeping our community connected even during these hard times. This will allow our employees and staff to contact one another to talk about whatever they want to.

We will also be sharing additional content for the foreseeable future, which will range from helpful and informative to uplifting and (hopefully) funny. Don’t forget that we’re here for you.

Best wishes,
[Name], [position] at [company]

Tájékoztató e-mail sablon 2 – frissítés nyújtása egy kritikus helyzetben

Hello [name],

We know that the current situation with [crisis] is affecting everybody right now, and we hope that this email finds you, your friends, and your family all safe and healthy.

During these difficult times, we have decided to put the following measures into place in order to ensure the safety of our loyal customers:

New/temporary procedure 1
New/temporary procedure 2
New/temporary procedure 3…

If you have any questions regarding any of these changes, don’t hesitate to get in touch, we’d be happy to answer any questions or comments.

Stay safe,
[Name] from the [company] team

Tájékoztató e-mail sablon 3 – rövid vállalati nyilatkozat

Hi [name],

Today is the start of a bright future for [company].

Thanks to the valued feedback of loyal customers like yourself, we’ve made some changes to how we operate:

Procedural change 1
Procedural change 2
Procedural change 3…

We look forward to providing better service for all of our clients as a result of these updates. 

If you have any questions or comments about the changes or any other matters, don’t hesitate to get in touch.

Best,
[Company]

Tájékoztató e-mailek – Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen hosszúnak kellene lennie a tájékoztató e-mailnek?

A tájékoztató e-maileknek rövid nyilatkozatnak kell lenniük, amelyek kiemelik a jelenlegi helyzetet és azt, hogy a vállalat hogyan fogja kezelni. Ezért ezeknek az e-maileknek viszonylag rövidebbnek kell lenniük, 3-5 bekezdésen belül összefoglalva a fontos részleteket, amelyek csak több szövegsorból állnak.

A tájékoztató e-mailnek kellene tartalmaznia marketing elemeket?

A rövid válasz erre a kérdésre a nem. Van ideje és helye a marketingnek és ez határozottan nem tartozik közéjük. Ha a tájékoztató e-mail válságról vagy nehéz helyzetről szól, ez különösen igaz.

A tájékoztató e-maileket pusztán az ügyfelek megnyugtatására, jó kívánsága és tájékoztatása érdekében közöljük velük, hogy a bizonytalan időkben bekövetkező változások miként befolyásolják őket.

Milyen gyakran lehet tájékoztató e-mailt küldeni?

Ez valójában attól függ, hogy a valóságban hány válság vagy fontos esemény történik. Ha egy bizonyos helyzet hosszú ideig kibontakozik, az informatív e-mail rendszeresen elküldött e-maillé válhat frissítéssel. Ezeket a rövid kijelentéseket azonban valóban a legfontosabb, ritka alkalmakra kell fenntartani, különben túl normalizálódnak a kívánt hatás eléréséhez.

Free 14-day trial. No credit card required.

Save our informative email templates as canned messages, predefined answers, or as email templates.

Free Trial

Vissza a sablonokhoz

Az ön LiveAgentjének a létrehozása

Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.

A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...

Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.

Telepítési státusz

////////////////////////

Betöltés...

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

Több információ Elfogadás