Online támogatás
Fedezze fel, hogyan növeli az online támogatás az ügyfél-elégedettséget és az üzleti növekedést. Tanuljon meg kivételes szolgáltatást nyújtani digitális csatorn...
10 perc olvasás
Online Support
Customer Service
+1
A FOMO az egyik legerősebb motívum az emberek számára a vásárlások megtételéhez. Ez különösen igaz a millenniálsokra, de azokra is vonatkozik, akik nem részei ennek a korosztálynak. A társadalmi nyomás olyan feszültséget generál, amely az értékesítés felrázására használható. Emiatt szeretnénk megismertetni Önnel a FOMO kifejezést, és megmutatni, hogyan lehet azt használni az online értékesítés növeléséhez.
Mi az a FOMO?
A kifejezés a ‘Fear Of Missing Out’ (Félelem a Lemaradástól) rövidítése. Ez a félelem egy eseményre vagy tevékenységre való részvételhez kapcsolódhat, de a termék megvásárlásának lehetőségét elveszítésének kockázatához, egy értékesítési promóció kihasználásához, vagy akár a legújabb mém lemaradásához is, amelyet mindenki megosztani a közösségi médiában. Az emberi természetünk az, hogy integrálódni, naprakészek lenni és megelőzni másokat szeretnénk. A közösségi média aranykorában mindenki összekapcsolódott és megoszthatja az életét másokkal, ami a legtöbbünket nyomásnak érezheti, hogy ne maradjunk le semmilyen fontos hírekről vagy lehetőségekről.
Hogyan lehet a FOMO-t használni több eladáshoz?
A neuromarketing az összes félelemmel alapuló marketing stratégia hajtóereje. Ezeket a marketing taktikákat szűkösség marketingnek is nevezik.
Az ilyen típusú marketing erőfeszítések olyan mechanizmusok alkalmazására összpontosítanak, amelyek az társadalmi kirekesztés vagy a ‘késői érkezés’ félelmében sürgetőséget generálnak. Nézzünk meg néhány olyan példát, amely a FOMO-t használja a kommunikációban.
#1. “Más ügyfelek érdeklődnek az iránt…”
Ez az üzenet egy valóban erőteljes eszköz, amely motiválhatja a potenciális ügyfeleket a vásárlásra. Társadalmi bizonyítékot nyújt, de azt is jelzi, hogy egy termék hamarosan elfogyhat, mert sok ügyfél érdeklődik a megvásárlása iránt. Az urgencia bizonyos mértékű stresszt is generál. Nem azért, mert az ügyfélnek kellemetlenséget szeretnénk okozni. Inkább azt szeretnénk elérni, hogy ne halasszák el a vásárlási döntést azáltal, hogy impulzívabban cselekednek, anélkül, hogy túl sok időt töltsenek a döntésük elemzésével.
A Karmanow a ‘Jaj – egy mentett tétel hamarosan elfogyhat!’ tárgysorként használja
#2. “Ez az ajánlat 3 óra múlva lejár.”
Az ilyen típusú üzenetek erősítik a lemaradás félelmét egy lehetőségről. Az egyik oka annak, hogy a legtöbb időkorlátos ajánlat olyan jól működik, az az, hogy a szorongás az impulzivitást kedvez. Ha flash kampányokat fog futtatni, mindig jó ötlet egy visszaszámlálót használni, hogy emlékeztesse a felhasználókat az ajánlat beváltásához hátralévő időre. Ez az ideje egy jó utolsó lehetőség e-mail marketing stratégiának vagy PPC-nek a retargetinggel, amely eléri az ügyfeleket és emlékezteti őket az ajánlatra. Ne felejtse el megjeleníteni a készletszinteket, különösen akkor, ha csak néhány egység maradt.
A Fabletics a ‘Sietsen, 70% KEDVEZMÉNY AZ EGÉSZ OLDALON holnap véget ér’ tárgysorként használja
#3. “[TÉTEL] Most már nincs készleten”
Amikor egy ügyfél lemarad egy értékesítési lehetőségről, ne habozzon tájékoztatni őt arról, hogy elvesztette az esélyt annak kihasználására. Ez valami, amit az utazási ügynökségek rendszeresen csinálnak, és könnyen megvalósítható az e-kereskedelemben is.
A Lazy Oaf a ‘Az eladott kötött pulóver visszatért’ tárgysorként használja
Egy egyszerű szalag, amely azt jelzi, hogy egy termék már nem elérhető kedvezményes áron, tökéletesen összefoglalja, hogy mit jelent a FOMO. A lemaradás félelmét felhasználhatja a potenciális ügyfelek vásárlásra motiválásához azáltal, hogy megmutatja nekik, mit veszítettek el, biztosítva, hogy legközelebb nem fognak habozni a VÁSÁRLÁS MOST gombra kattintani az ajánlat vége előtt.
Amint azt korábban említettük, a FOMO erejét felhasználhatja az ‘utolsó lehetőség’ típusú e-mailek küldésére is. Nézzünk meg néhány olyan példát, amelyeket felhasználhat a jövőbeli marketing kampányaiban.
Utolsó lehetőség e-mail sablon tárgysorok
- Fogynak az idő…
- Ez az Ön utolsó lehetősége, hogy megkapja a [terméket].
- Csak [X] óra maradt!
- Szinte elfogyott!
- Vásároljon most, vagy lemarad
- Szerezze meg őket, mielőtt elfogynak.
- A kívánságlistáján lévő tétel szinte elfogyott!
- [X% kedvezmény] – Csak Korlátozott Ideig
- Az értékesítési ajánlatunk ma véget ér. Ez az Ön utolsó lehetősége!
Utolsó lehetőség e-mail sablonok
Utolsó lehetőség e-mail sablon 1
Szia [Név]
Ez az Ön utolsó lehetősége, hogy további [X %] kedvezményt kapjon! Minden kiárusításban van*. Ne hagyja ki ezt a lehetőséget.
[Gomb] VÁSÁROLJON MOST
*Csak online
Utolsó lehetőség e-mail sablon 2
Tik, Tak… Az idő fogyóban van! Csak [X] órája van hátra, hogy megvásárolhassa kedvenceit alacsonyabb árakon.
Kövesse ezt a [linket], hogy megnézze az Ön számára előkészített kedvezményeket. De ne várjon túl sokáig! A készlet korlátozott.
Utolsó lehetőség e-mail sablon 3
A [Kötöttáru/Csizmák/Téli Kabát] értékesítésünk ma véget ér!
Csak [X] óra maradt, hogy megszerezze kedvenceit. Az összes kedvezmény automatikusan alkalmazva lesz a pénztárnál. A feltételek és kikötések érvényesek.
[Gomb] VÁSÁROLJON AZ ÉRTÉKESÍTÉSBŐL
Utolsó lehetőség e-mail sablon 4
Az éves értékesítésünk ma éjfélkor véget ér. Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy további [X]% kedvezményt kapjon az összes [érték] dollár feletti rendelésre.
Használja a [kód] kedvezménykódot a pénztárnál.
[gomb] VÁSÁROLJON
Utolsó lehetőség e-mail sablon 5
Az egynapos [Nyári/Tavaszi/Őszi/Téli/Black Friday] értékesítésünk megkezdődött. Lehetősége van az összes tétel kedvezményes áron történő megvásárlására. Kapjon [X]% KEDVEZMÉNYT AZ EGÉSZ RENDELÉSRE!
Használja a [kód] kódot a pénztárnál.
*[Gomb] VÁSÁROLJON MOST
- A kedvezménykód nem használható más promóciókkal vagy kedvezményekkel együtt.
Utolsó lehetőség e-mail sablon 6
Szia [név],
Szerettük volna tudatni Önnel, hogy ez az Ön utolsó lehetősége, hogy megvásárolhassa a [vállalat] összes termékét alacsonyabb áron.
Az éves értékesítési kampányunk ma [időpontban] véget ér. Attól tartok, hogy valóban sietnie kell, mivel nem sok tétel maradt a készletben.
Kövesse ezt a linket, hogy megnézze, mi maradt. [link]
