A LiveAgent elkötelezett az adatvédelem, biztonság, és átláthatóság mellett. Ez magában foglalja annak támogatását, hogy ügyfeleink betartsák az EU adatvédelmi követelményeket, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletben („GDPR”) foglaltakat is, melyek 2018. május 25-én léptek érvénybe.
További információk a LiveAgent GDPR megfelelőségéről.
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.