Ingyenes Jegykezelő Szoftver

Egy ingyenes jegykezelő szoftver, mely lehetővé teszi, hogy összesítse több irányból érkező vásárlói kommunikációját. Minden vevő kérdés egy, univerzális bejövőfiókba érkezik, egyforma stílusban. 

Az ingyenes jegykezelő rendszer hihetetlenül hasznos minden méretű vállalkozás számára. Rendszerezi az ügynökök munkáját, fejleszti a válaszadási időt, és növeli a vásárlói elégedettséget.

A vásárlói elégedettség fejlesztése a legjobb költségmentes kezdeményezés vállalkozása számára. A Forbes szerint84%-a azon cégeknek, melyek fejlesztik a vásárlói élményt, jövedelem növekedésről számolnak be. 

Ingyenes Jegykezelő Szoftver előnyei

Igényeljen ingyenes jegykezelő szoftvert, és élvezze a következő előnyöket:

hívás központ hívás követés történet

Gyorsabb Válaszidő

Ingyenes jegykezelői alkalmazások segítik csökkenteni a vásárlói problémák megoldásával töltött időt.

Kapcsolja a kedvenc VoIP szolgáltatóját és kapcsolatait

Egypontos Kapcsolat

Ügyfélszolgálati csapata egy helyen válaszolhat összes, több helyről beérkező vevői kérdésekre.

miért liveagent 2

Növekedett Vásárlói Elégedettség

Tartson fenn értékes kapcsolatot meglévő és új vásárlóival.

A piacon a leggyorsabb élő chat szoftver

Magasabb Ügynök Produktivitás

Azáltal, hogy minden támogatói csatornát egy helyen kezel, ügynökei kevesebb idő alatt oldják meg a problémát.

kinyit e mailek 6uqr

Ingyenes Jegykezelő Szoftver Funkciók

Ingyenes jegykezelő rendszerünkbe négy helyről érkeznek be jegyek – live chat, email, call center, és tudásbázis.

 

Live chat: Tartsa meg weboldal látogatóit, mielőtt elhagyják oldalát. Segítse őket a vásárlói folyamatban és ismerje meg nehézségeiket.

Call center: Adja hozzá telefonszámát a LiveAgenthez és kezdjen el telefonhívásokat fogadni, és indítani böngészőjén, telefonkészüléken vagy mobil appon keresztül. Tároljon korlátlanul telefonbeszélgetéseket a LiveAgentben.

Email: Értesüljön minden, különböző irányból érkező ügyfélszolgálati kérelemről egy helyen, és válaszoljon rájuk egy, közös bejövő fiókból

Tudástár: Értesüljön a vásárlói oldal fórumról érkező kommentekről. Gyűjtsön értékes visszajelzéseket és új ötleteket vásárlóitól.

Ingyenes Jegykezelő Szoftverünk korlátai

Szeretnénk, hogy részesüljön az ingyenes jegykezelő rendszerünk előnyeiből, mindazonáltal a visszaélések elkerülése végett, szükséges bizonyos korlátozások bevezetése. A következő korlátokra számíthat:

7 napos jegy archívum: Nem láthatóak a 7 napnál régebbi üzenetek.

Egy integráció: Csak egy email cím, live chat gomb, telefonszám, kapcsolat kérdőív.

Közösségi oldalak: Nincs Facebook, Instagram, Twitter integráció.

Hiányzó alkalmazások: Számos funkció, automatizációk, szabályok korlátozottak ebben a csomagban.

fejlesztő támogatás

Ingyenes Jegykezelő Szoftver szünteti meg az Ügyfélszolgálati hibákat

lassú csiga

Lassú Válaszidő

Az amerikai ügyfelek 12%-a állítja, hogy a legnagyobb fursztrációt az ügyfélszolgálat “lassúsága” okozza. Statista

hiányzó funkciók

Átláthatatlan Felületek

A felhasználók 72%-a gondolja gyenge ügyfélszolgálatnak, ha több embernek kell elmagyaráznia problémáját. Dimensional Research 

összetört szív

Ügyfélvesztés

A fogyasztók egyharmada állítja, hogy már egy negatív ügyfélszolgálati élmény után is hajlandóak lennének céget váltani. American Express

Visszaállít hiányzó részleteket

Átláthatóság Hiánya

A vásárlók 72%-a mondja, hogy mikor kapcsolatba lépnek az ügyfélszolgálattal, elvárják, hogy az ügynök “tudja ki ő, mit vásárolt korábban, valamint legyen információja előző interakcióiról”. Microsoft 

Bezár Több

Próbálja ki már ma a LiveAgentet

A LiveAgent a legmagasabbra értékelt és legkiemelkedőbb ügyfélszoglálati szoftver 2020-ban a KKV szektor szereplői számára. Kezdje el használni ingyenes jegykezelő rendszerünket, és váltson bármikor előfizetésre, a korlátlan jegy archívumért, még több alkalmazásért, valamint a korlátlan live chat gombért, emal címért, telefonszámért és kapcsolat kérdőívért.

Biztos lehet benne, hogy jó kezekben lesz!

Tudja mi a közös a Huawei, BMW, Yamaha, O2 és az Oxford University között? Kitalálta… a LiveAgent!

Próbálja ki díjmentesen Bankkártya megadása nem szükséges

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.