Wavix
A Wavix VoIP-szolgáltatásokat kínál, amelyek integrálva vannak a LiveAgent-tel, zökkenőmentes SIP-csatlakozással, dinamikus hívóazonosítóval és fejlett biztonsá...
2 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata Avoxi Adatvédelmi szabályzat
Avoxi integráció
Az Avoxi egy felhőalapú kommunikációs és VoIP szolgáltató. Szolgáltatásokat nyújtanak call centereknek , szállodáknak, turisztikai operátoroknak vagy globális vállalkozásoknak. Vízióik az, hogy segítsenek a világszerte működő csapatoknak hatékonyabban kommunikálni, és kontrollt és rugalmasságot biztosítsanak kommunikációs igényeik felett. Az Avoxi számos ország ingyenes számait, valamint helyi számokat kínál. Sok iparágban van tapasztalatuk, beleértve a vendéglátást, megfelelőséget, játékokat, informatikai támogatást, pénzügyet, biztosítást vagy outsourcing-ot.
Az Avoxi és a LiveAgent VoIP partnerek. Az Avoxi-t VoIP szolgáltatóként használhatja a LiveAgent help desk szoftverben.
Hogyan használhatja az Avoxi-t?
Az Avoxi VoIP szolgáltatást nyújthat az interneten keresztüli hívások lebonyolításához. A LiveAgent kezelheti az összes call center feladatot, és segíthet az ügyfélkapcsolatok kezelésében.
A LiveAgent eszközkészlete segíthet a hívási kommunikáció és irányítás gondozásában, lehetővé teszi a felhőalapú call center kezelését, javítja az ügyfélekkel való kommunikáció minőségét, és segít az ügyfélmegbízás növelésében. Mindez lehetséges fejlett funkciók, például IVR fák, hívásgombok a webhelyeken, hívásirányítás, videohívások és korlátlan hívásrögzítés segítségével.
Kerül valamibe az Avoxi integrálása?
Az Avoxi egy független vállalat, amely díjat számít fel szolgáltatásaiért. A LiveAgent Avoxi-val való integrációja azonban ingyenes, és bármikor elérhető további fizetés nélkül.
Milyen előnyei vannak az Avoxi használatának?
- Ingyenes integráció a LiveAgent-tel
- Hívás különféle eszközökről
- Javított ügyfélszolgálati folyamatok
- Megbízható felhőalapú telefonmegoldás
Hogyan integrálhatom az Avoxi-t a LiveAgent-tel?
A LiveAgent beépített Avoxi funkcióval rendelkezik, így nincs szükség bővítményre vagy harmadik féltől származó megoldásokra. A funkció a LiveAgent csomagban szerepel, és csak az Avoxi telefonszámát kell csatlakoztatnia a LiveAgent fiókjához. Kérjük, tekintse meg az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt megtenni.
Előfeltételek
Ha nincs Avoxi fiókja, hozzon létre egyet itt . Az Avoxi képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljék, milyen megoldásra van szüksége. Miután hozzáférést kapott a fiókjához, szüksége lesz a felhasználónevére, jelszavára és az egyéni telefonszámára a következő lépésekhez.
A fiókjában néhány beállítást kell konfigurálnia az alábbiak szerint:
- Adjon hozzá új SIP URI-t, ahol:
- Protokoll: UDP
- Az állomásnév a sablon leírásából származik. Az URI így kell kinéznie:
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- SIP URI-kat adjon hozzá az irányítási szabály céljaira (számok)
- Adjon hozzá egy SIP trunkot, ahol:
- HITELESÍTÉS TÍPUSA: Alapvető
- PROTOKOLL: UDP\TCP
Integrációs lépések
- Lépjen a LiveAgent fiókjához, majd lépjen a Konfigurációra > Hívás > Számok menüpontra. Kattintson a narancssárga gombra egy új szám létrehozásához. Válassza az Avoxi-t a szolgáltatók közül.
- Most gyors konfigurációt kell végeznie. Adja meg a felhasználónevét, jelszavát és az Avoxi telefonszámát a megfelelő mezőkben. Kiválaszthatja azt az osztályt is, amelyre a hívásokat irányítani szeretné, a szám előtagját, az Avoxi telefonszám egyéni nevét, valamint a hívások rögzítésének lehetőségét. Ha kész, kattintson a Hozzáadás gombra.
Az Avoxi telefonszáma csatlakoztatva van a LiveAgent-hez, és készen áll a használatra.
Szeretne több alkalmazást integrálni, amelyeket naponta használ? Kérjük, tekintse meg az integrációs oldalt , és tudjon meg többet az együttes munkafolyamatokról. Megtekintheti a LiveAgent összes funkcióját és eszközét is, vagy nézze meg az alábbi terméktúra videót.
