Feederloop

Feederloop integráció

A Feederloop egy olyan szolgáltatás, amely élő bejövő és kimenő videóhívásokat, co-browsingot és munkamenet-visszajátszást kínál, amely bármely webhelyre widgetként helyezhető. Kiváló analitikai funkciókat, hangüzenet-szolgáltatást és csapatkezelési funkciókat is kínál. A Feederloop számos forgatókönyvben használható, például kényelmes kommunikációs lehetőségek biztosítása az ügyfelek számára, a felvételi és bevezetési folyamatok javítása, valamint az értékesítési csapat képességeinek növelése egy praktikus eszközzel.

Hogyan használhatja a Feederloop integrációt a LiveAgent-tel?

A Feederloop integráció lehetővé teszi, hogy közvetlenül a LiveAgent élő csevegésből videócsevegésen keresztül csatlakozzon az ügyféllel. Amikor csevegésben kommunikál az ügyfelekkel, a jobb oldali jegykezelő panelen láthat egy hivatkozást az ügyfél Feederloop munkamenetéhez való csatlakozáshoz. Amikor csatlakozik, hozzáférése van a Feederloop-ban elérhető összes funkcióhoz, így nem korlátozódik csak a videóhívásra. Elindíthat képernyőmegosztást és co-browsingot. Az ügyfeleknek még csak el sem kell hagyniuk a webhelyét, minden egy helyen elérhető számukra.

Milyen előnyei vannak a Feederloop integráció LiveAgent-tel való használatának?

• Hívás és videóhívás az ügyfelekkel a csevegésből
• Egyszerű megvalósítás és használat
• Képernyőmegosztás és co-browsing
• Minden közvetlenül a webhelyéről elérhető

Hogyan integrálhatja a Feederloop-ot a LiveAgent-tel?

A Feederloop-pal való integráció egyszerű és csak egy pillanat alatt elvégezhető. Kövesse a lépéseket, és integrálja a Feederloop-ot a LiveAgent-tel pillanatok alatt.

1. lépés: Az első lépés a Feederloop-ba való bejelentkezés vagy fiók létrehozása a Feederloop regisztrációs oldalon, és a Feederloop megvalósítása a bevezetési oldalon elérhető praktikus útmutató szerint. Ha végzett, lépjen az Admin > Integráció menübe, és aktiválja a csúszkát a LiveAgent kártyán.

2. lépés: Most lépjen a LiveAgent fiókjába, és nyissa meg a Konfiguráció > Rendszer > Jegymezők menüt. Hozzon létre egy új jegymezőt, és töltse ki az alábbi információkkal a mezőket, majd mentse a módosításokat.

• Kód: join_in_feederloop
• Név: Csatlakozás a Feederloop-ban
• Típus: Szövegdoboz
• Érvényesítő: Webes cím / URL
• Láthatóság: Megjelenítés, ha használva van

Ennyi az egész! Most már bármikor csatlakozhat egy Feederloop videócsevegéshez az ügyfelekkel az élő csevegési munkamenetek során a LiveAgent jegykezelő rendszerében. A Feederloop híváshoz való csatlakozáshoz szükséges hivatkozást a jobb oldali jegykezelő panelen találja meg.