Sipcall
A Sinch globális VoIP megoldásokat kínál, beleértve a hangot, videót, SMS-t és API integrációt különféle iparágaknak. Könnyedén integrálja a Sinch-et a LiveAgen...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata Optimal Call Adatvédelmi szabályzat
Optimal Call integráció
Az Optimal Call egy szlovák VoIP és kommunikációs szolgáltató. Szolgáltatásokat nyújtanak Szlovákiában és Csehországban alapított vállalatok és magánszemélyek számára. A hanghívás-szolgáltatások mellett az Optimal Call lehetőséget kínál exkluzív, könnyen megjegyezhető telefonszámok vásárlására különböző földrajzi helyekről. Egyéb szolgáltatások közé tartozik a call center , más vállalati rendszerekkel, például CRM-mel való összekapcsolás, SIP Trunking és CPBX (Cloud Private Branch Exchange) telefonhálózatok.
Hogyan használhatja az Optimal Call-t a LiveAgent-tel?
Ha VoIP-szolgáltatót keres, az Optimal Call kezelheti az internetes hívásokat és biztosíthat egy telefonszámot. Ezt a telefonszámot hozzáadhatja a LiveAgent-hez, hogy létrehozzon egy omnichannel help desk-et call center-rel .
Amikor hozzáadja a számát a LiveAgent-hez, elkezdheti használni fő call center szoftverként. A LiveAgent számos funkcióval rendelkezik a munkafolyamatok megkönnyítésére és az ügyfélhívások kezelhetőbbé tételére, a call center funkciók és az automatizálás köszönhetően.
Mennyibe kerül az Optimal Call integrációja a LiveAgent-tel?
Bár az Optimal Call egy fizetett szolgáltatás külön árképzési csomagokkal, az integráció a LiveAgent-tel nem kerül extra költségbe. Ingyenesen hozzáadhatja az Optimal Call telefonszámait a LiveAgent help desk-hez és elkezdheti a hívásokat.
Milyen előnyei vannak az Optimal Call használatának?
- Megfizethető árképzési csomagok
- Több szolgáltatás magánszemélyek és vállalatok számára
- Exkluzív, könnyen megjegyezhető telefonszámok
- CPBX és SIP Trunks
Hogyan integráljam az Optimal Call-t a LiveAgent-tel?
Az Optimal Call már benne van a LiveAgent-fiókjában; ezért nincs szükség bővítmények aktiválására vagy harmadik féltől származó szolgáltatásokkal való integrációra. Adja hozzá az Optimal Call számát és kezdjen hívni. Így kell csinálni.
1. lépés: Szerezze meg az Optimal Call hitelesítő adatait
Szüksége lesz az Optimal Call felhasználónevére, jelszavára és hívási számára. Jelentkezzen be az Optimal Call fiókjába, vagy hozzon létre egy újat. A regisztráció befejezése után e-mailben megkapja az új felhasználónevet, jelszót és telefonszámot.
Alternatívaként az információkat az Optimal Call fiók profilszakaszában is megtalálhatja. Tartsa kéznél az információkat a következő lépésekhez.
2. lépés: Adja hozzá az Optimal Call-t a LiveAgent-hez
Nyissa meg a LiveAgent fiókját, és lépjen a Configuration > Call > Numbers menüpontba. Kattintson a narancssárga gombra egy új szám hozzáadásához a LiveAgent-ben, és válassza az Optimal Call-t a VoIP-szolgáltatók listájából.
3. lépés: Adja meg a hitelesítő adatait
Adja meg a felhasználónevét, jelszavát és az Optimal Call számát a következő szakaszban. Elnevezheti a számot, kiválaszthat egy tárcsázási előtagot, azt a részleget, amely kezeli az ebből a számból érkező hívásokat, és bekapcsolhatja a hívás rögzítését. Ha végzett, kattintson az Add gombra az ablak alján.
Az Optimal Call telefonszáma most már csatlakoztatva van a LiveAgent-hez, és elkezdheti a hívások lebonyolítását. Kíváncsi vagy, hogy többet megtudj a LiveAgent-ről? Nézd meg az alábbi videót, hogy megismerkedj vele.
