Sendmail
Integrálja a Sendmailt a LiveAgent-tel a biztonságos, hatékony e-mail útválasztáshoz és a jobb ügyfélszolgálathoz. Ez a nyílt forráskódú megoldás különféle leve...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
Postfix integráció
A Postfix egy ingyenes és nyílt forráskódú levelezési átviteli ügynök, amely elektronikus leveleket szállít és irányít. A szoftver az IBM Public License 1.0 alatt jelent meg, amely egy szabad szoftver licenc. A Postfix-et eredetileg 1997-ben hozták létre, és az első kiadás 1998 decemberében volt. Ez az Internet egyik legnépszerűbb levelezési kiszolgálója. A Postfix-et a nyilvánosan elérhető kiszolgálók körülbelül 32%-a használja.
Hogyan használható a Postfix?
A Postfix egy dolgot csinál jól, és ez az e-mail. Ha olyan megoldást szeretne, amely megbízhatóan kezeli az összes e-mail kommunikációját, akkor a keresés véget ért. A Postfix e-mailjét összekapcsolhatja a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerével, hogy segítsen összegyűjteni az ügyfél e-maileket, jegyekké alakítani és szervezni őket, hogy ne vesszen el az információáramlásban.
Túlterheltnek és kimerültnek érzi magát az e-mail kliens segítségével minden ügyfélprobléma kezelésétől? Szánjon egy pillanatot, hogy megismerje a LiveAgent csodálatos jegykezelési rendszerét. Ez az e-mailek szervezésére készült, és segíthet az ügyfélproblémák gyorsabb megoldásában, miközben növeli az ügyfél-elégedettséget. Használja ki ezt a teljes körű jegykezelési megoldást, és használjon szűrőket, címkéket vagy kapcsolattartási listákat.
Állítsa be az üzleti órákat, hozzon létre szabályokat vagy szolgáltatási szint megállapodásokat. Győződjön meg arról, hogy gamifikálja az ügyfélszolgálati rendszert, hogy a legjobb teljesítményt kapja az ügyfélszolgálati ügynökeitől. Sok mindent tud a LiveAgent az Ön és az Ön üzlete számára. Böngésszen a jegykezelési funkciók között, hogy többet megtudjon.
A legjobb rész az, hogy a LiveAgent más kommunikációs csatornákkal is csatlakozhat. Hozzon létre egy élő csevegés widgetet a webhelyéhez, állítson be egy hatékony hívásközpontot, írjon cikkeket és fórumbejegyzéseket az ügyfélportálhoz, vagy csatlakoztassa a közösségi médiáját – Facebook, Twitter, Instagram, sőt Viber és WhatsApp.
Milyen előnyei vannak a Postfix használatának?
- Az egyik legnépszerűbb e-mail szolgáltatás
- Fejlett konfigurációs forgatókönyvek
- Kevesebb spam
- Tartalomszűrés
Hogyan integrálhatom a Postfix-et a LiveAgent-tel?
A Postfix könnyedén csatlakoztatható a LiveAgent-hez IMAP/POP3 protokollon keresztül néhány perc alatt. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan csatlakoztassa e-mail fiókjait a LiveAgent jegykezelési rendszeréhez.
Ha még nincs Postfix e-mail beállítása, nyissa meg a webhelyet, és töltse le az installációs erőforrásokat. A webhely számos útmutatót és oktatóanyagot kínál több felhasználási forgatókönyvhöz. Miután beállította, kövesse a következő lépéseket.
Most, hogy a Postfix beállítása és készen áll, nyissa meg a LiveAgent-et, és lépjen a Configuration > Email > Mail Accounts menüpontba. Kattintson a narancssárga Create gombra, és válassza az Other (Egyéb) lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.
Most már csak meg kell adnia az adatait – e-mail, felhasználónév, jelszó, és ki kell választania a letöltési típust, kiszolgálót és portot. Kiválaszthat egy hitelesítési módszert is, és kijelölheti azt az osztályt, amely felelős lesz az ebből az e-mailből érkező jegyekért. Ha kész, kattintson az alul található Save (Mentés) gombra, és kész is van.
Bátran térjen vissza ehhez az útmutatóhoz, amikor további e-mail fiókokat szeretne hozzáadni. Keres még valamit? Nézze meg az Academy oldalt, és tudjon meg többet a jegykezelési rendszerről, vagy nézze meg az alábbi videót, hogy megtudja, mit tud még csinálni.
