Quriobot

Quriobot integráció

Nehéz 24/7 elérhető lenni a csevegéseken, de nem lehetetlen. Most már nem kell lemaradnia az új érdeklődők rögzítéséről vagy az ügyfeleket függőben hagynia. A Quriobot segítségével létrehozhat egy intelligens botot, amely intelligens válaszokat ad. Képzelje el, hogy van egy csevegés gombja, de az ügyfele valami olyat szeretne, amit könnyen meg lehetne oldani csevegés nélkül? Vagy közvetlenül a legjobb ügynökhöz irányítja? Így lehet ezt megvalósítani.

Mi az a Quriobot?

A Quriobot egy 24/7 testreszabható chatbot megoldás, amely az ügyfélinterakciókat javítja és az üzleti eredményeket növeli. A platform lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy intelligens botokat építsenek, amelyek nonstop működnek, megakadályozva a potenciális ügyfelek elvesztését és biztosítva a folyamatos elkötelezettséget. A Quriobot segítségével intuitív chatbotokat hozhat létre, amelyek zökkenőmentesen kezelik az érdeklődők generálását, az ügyfélszolgálatot és a visszajelzésgyűjtést.

Miért érdemes kipróbálni?

A Quriobot 24/7 elérhető, nagyon jól dokumentált, könnyen használható és intuitív. Segít 28%-kal növelni az átalakítást és akár 21%-kal növeli az érdeklődők visszakeresési arányát. Sok ügyfélünk már kipróbálta és jelentős javulást tapasztalt az ügyfélmegbízhatósági mutatóikban.

A platform felhasználóbarát, lehetővé teszi, hogy kifinomult chatbot folyamatokat hozzon létre anélkül, hogy kiterjedt technikai ismeretekre lenne szüksége. Könnyedén válthat a Quriobot és az élő csevegés között, zökkenőmentes élményt nyújtva ügyfeleinek.

Hogyan működik?

Létrehozhat egy intuitív chatbotot, amely folyamatosan kommunikál az ügyfelekkel. A Quriobot chatbot a következőkhöz használható:

• Érdeklődők generálása - Automatikusan rögzítse és minősítse az érdeklődőket
• Ügyfélszolgálat - Azonnali válaszok a gyakori kérdésekre
• Visszajelzésgyűjtés - Értékes ügyfélbetekintések gyűjtése

Könnyedén válthat az élő csevegés és a Quriobot között, lehetővé téve csapatának, hogy szükség esetén átvegyék a beszélgetéseket. Ennek a legjobb része az, hogy ingyenesen tesztelheti az összes funkciót a Quriobot.com-on.

A Quriobot integrálása a LiveAgent-tel

Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai jogokkal rendelkezik a LiveAgent és a Quriobot fiókok számára. A teljes integrációs útmutató alább érhető el.

1. lépés: Regisztráljon a Quriobot-tal

Regisztráljon a Quriobot-tal itt .

2. lépés: Az Advanced Button Integration beállítása

Ehhez az integrációhoz nem használhatja a LiveAgent által biztosított alapértelmezett widget kódot, mert a csevegés csak a Quriobot-ban lévő lehetőség kiválasztása után indul el. Szüksége lesz az Advanced Button Integration-re, amelynek részletei itt találhatók.

Ezen kívül azt szeretnénk, hogy a Quriobot újra elinduljon, amikor az élő csevegési munkamenet véget ér. Ehhez szükségünk van néhány “on close” varázslatra, további információ itt .

3. lépés: Adja hozzá a LiveAgent Widget kódot

A LiveAgent widget kód, amelyet az HTML oldal </head> szakaszának vége előtt kell hozzáadnia, így fog kinézni:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Megjegyzés: Kérjük, módosítsa a fenti kódban a YOUR URL és YOUR ID értékeket a LiveAgent által biztosított saját értékekre. Figyelje meg a quriobot.show_frame(); értéket, amely szükséges ahhoz, hogy a Quriobot ismét megjelenjen.

4. lépés: Konfigurálja a Quriobot-ot a LiveAgent elindításához

Ha ezt hozzáadta a webhelyéhez, készen állunk a szükséges hívások hozzáadására a Quriobot-hoz a LiveAgent élő csevegésének elindításához. Ehhez csak két hívásra van szüksége ahhoz, hogy működjön: 1 a LiveAgent elindításához és 1 a Quriobot elrejtéséhez.

Adja hozzá ezt a függvényt válaszlehetőségre adott válaszként:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Ennyi! Ha ezt válaszlehetőségre adott válaszként adja hozzá, például elindítja a LiveAgent csevegést és elrejti a Quriobot-ot. A LiveAgent bezárása ismét megjeleníteti a Quriobot-ot!

Extra: A ragadós avatar elrejtése

Ha azt szeretné, hogy a Quriobot ragadós avatarja is rejtve legyen, amikor elindítja a LiveAgent megoldást, egyszerűen adja hozzá a következő sort a kódhoz, és a ragadós avatar rejtve marad, amíg meg nem jeleníteti újra az élő csevegés bezárásakor:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Támogatás

Ha problémákat tapasztal a Quriobot-tal, kérjük, forduljon a support@quriobot.com-hoz , és ha problémákat tapasztal a LiveAgent-tel, kérjük, forduljon hozzánk a support@liveagent.com-on