Salesforce
Integrálja a Salesforce-t a LiveAgent-tel az ügyfélkezelés és a termelékenység javítása érdekében. Hozzon létre eseteket jegyekből, kövesse nyomon az információ...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata Salesflare Adatvédelmi szabályzat
Mi az a Salesflare?
A Salesflare egy CRM megoldás kis B2B vállalkozások és startupok számára. A Salesflare lehetővé teszi, hogy több értékesítést érj el kevesebb munkával különféle automatizálások segítségével. Automatikusan kitölti a címjegyzéket, nyomon követi a különféle interakciókat, és adatokat gyűjt a közösségi médiából, e-mailből, vállalati adatbázisokból, telefonból és naptárból.
Hogyan használhatod a Salesflare-t?
A LiveAgent Salesflare integrációjával adatokat nyerhetsz ki és vihet át a csevegésből vagy az űrlapból a LiveAgent-be. Ezután megjelenítheted az adatokat a LiveAgent-ben és nyomon követheted, mi történik. Ezeket az adatokat felhasználva gyorsabb és jobb támogatást nyújthatsz az ügyfeleidnek az élő csevegés segítségével.
A LiveAgent élő csevegés azért készült, hogy gyors támogatást nyújts az ügyfeleidnek. Számos hasznos funkcióval rendelkezik a produktivitási integrációk, például a Salesflare mellett. Készítsd elő a válaszaidat gyorsabban egy valós idejű gépelési nézettel, amely megmutatja, mit gépelnek az ügyfelek, mielőtt elküldik.
Szabd testre a csevegésed megjelenését és működését, vagy töltsd fel az egyéni csevegés gomb dizájnjait a márkádhoz. Használd ki a proaktív csevegés meghívásokat, hogy az ügyfelek gyorsabban lépjenek kapcsolatba veled.
Milyen előnyei vannak a Salesflare használatának?
- Adatok kinyerése csevegésekből és űrlapokból
- A Salesflare nyomon követése a LiveAgent-ben
- Kiküszöböli az alkalmazások közötti állandó váltást
- Munkafolyamat javulása
Hogyan integráld a Salesflare CRM-et a LiveAgent-tel?
A LiveAgent tartalmaz egy Salesflare CRM integrációs plugint, amelyet aktiválni és konfigurálni kell. A folyamat egyszerű és csak néhány percet vesz igénybe. Kövesd az alábbi lépéseket, hogy megtanuld, hogyan csináld meg saját magad.
1. lépés: Az integráció aktiválása
Nyisd meg a LiveAgent-et, és menj a Konfigurációhoz > Integrációk menüponthoz. Keress rá a Salesflare integrációra a pluginok listájában, és kattints az aktiválási kapcsolóra. A LiveAgent ezt követően újraindul.
2. lépés: Az API kulcs konfigurálása
Miután a LiveAgent újraindul, keress rá az aktív pluginra a pluginlista tetején, és kattints a konfigurációs fogaskerék gombra. Egy API kulcs mezőt fogsz látni. Az API kulcsot a Salesflare beállításaiból kell megszerezned.
3. lépés: API kulcs létrehozása a Salesflare-ben
A Salesflare-ben menj a Beállítások > API kulcsok menüponthoz, és hozz létre egy új API kulcsot a Létrehozás gombra kattintva. Nevezd el az API kulcsot, és kattints a Létrehozás gombra. Másold ki az API kulcsot, és térj vissza a LiveAgent-hez a Salesflare CRM integrációs konfiguráció megnyitva.
4. lépés: Az API kulcs beillesztése és mentése
Illeszd be az API kulcsot a LiveAgent Salesflare integrációs API kulcs mezőjébe a konfigurációban az előző lépésekben látottak szerint. Ezután kattints a Mentés gombra.
Ennyi az egész, a Salesflare integráció most már aktív. Szeretnél többet megtudni az élő csevegésünkről? Nézd meg az élő csevegés szoftver oldalunkat, vagy böngéssz az élő csevegés funkciók között, hogy lássad, mire képes.
