Stripe
A Stripe egy biztonságos online fizetési platform, amely a Zapieren keresztül integrálható a LiveAgenttel a jobb ügyfélkommunikáció és elégedettség érdekében. K...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata Silverstripe Adatvédelmi szabályzat
A Silverstripe egy tartalomkezelő rendszer, amely webhelyek létrehozásához és karbantartásához használható. Webalapú adminisztrációs panellel és WYSIWYG szerkesztővel rendelkezik. A Silverstripe-et tartalomírók, weboldal-tervezők és fejlesztők egyaránt használhatják.
A Silverstripe webhelyek támogatják a reszponzív dizájnt, a nagy terhelésre vonatkozó optimalizálásokat, konfigurálható biztonsági beállításokat, videóbeágyazást és még sok mást. Segíthet a keresőbarát URL-ekben is, és platformok között működik (Linux, Windows és Mac).
Támogatja a Silverstripe használhatóságát kiterjesztő különféle modulokat is. Válasszon a Blog, Advanced Workflow Management, e-kereskedelem, Forum és LDAP/OpenId hitelesítés közül.
Hogyan használhatja a Silverstripe-et?
Hozza létre saját e-kereskedelmi webhelyét a Silverstripe segítségével, kezdjen el termékeket és szolgáltatásokat értékesíteni. Minden nagyszerű e-kereskedelmi webhelyhez nagyszerű ügyfélszolgálat tartozik.
Használhatja a LiveAgent villámgyors élő csevegés widgetét, amely 2,5 másodperces csevegés megjelenítési sebességgel rendelkezik. Könnyű létrehozni saját csevegés gombot (vagy választhat egy előre elkészített dizájnt a csevegés gomb galériánkból), elhelyezni a webhelyén, és megkezdeni a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések és megkeresések kezelését.
Az élő csevegés egy csodálatos ügyfélszolgálati eszköz. Kényelmes a weboldal megtekintői és vásárlói számára. Egyszerűen rákattinthatnak a gombra és megkezdhetik a csevegést a támogatási ügynökökkel. Az ügyfelek számára ritkán van várakozási idő, és gyorsabban visszatérhetnek a vásárláshoz.
Az élő csevegés több termék vagy szolgáltatás értékesítésére használható. Amikor az ügyfeleknek bármilyen kétségük van a vásárlás előtt, egyszerűen megnyomhatják az élő csevegés gombot és feltehető fontos kérdéseket. Felhasználható arra, hogy meggyőzze és információt nyújtson mindenkinek, aki többet szeretne megtudni. Még az elégedetlenség esetén is az élő csevegés marad az első helyen a könnyű használat és a problémamegoldási képességek miatt.
Az élő csevegésünk olyan csodálatos funkciókat is támogat, amelyek több ügyfelet és értékesítést hozhatnak Önnek. A proaktív csevegés meghívások biztosítják, hogy észrevegyenek, míg a valós idejű gépelési nézet biztosítja, hogy készen álljon a válaszokkal, mielőtt az ügyfél elküldené az üzenetet. Szintén barátságos a vállalat márkázásához, így bármilyen módon testreszabhatja.
Milyen előnyei vannak a Silverstripe-nek?
- Tartalomkezelő rendszer a webhelyéhez
- Tartalomtervezési funkciók
- További modulok különféle célokra
- Élő csevegés gomb a gyors ügyfélszolgálat nyújtásához
- Tekintse meg a webhelyét böngészőket
Hogyan integrálja a Silverstripe-et a LiveAgent-tel
Az élő csevegés gomb elhelyezése a webhelyén csak egy pillanat. Kövesse az alábbi integrációs útmutatót, hogy megtudja, hogyan hozhat létre csevegés gombot és helyezheti el a Silverstripe webhelyén.
1. lépés: Hozzon létre egy csevegés gombot
Nyissa meg LiveAgent fiókját és lépjen a Konfigurálás > Csevegés > Csevegés gombok menüpontba. Kattintson a narancssárga Gomb létrehozása gombra az új élő csevegés gomb létrehozásának megkezdéséhez.
2. lépés: Válasszon egy gomb dizájnt
Az első lépés annak eldöntése, hogy milyen legyen a csevegés gomb. Választhat néhány legnépszerűbb gombunk közül, vagy választhat a buborék, oldal, sarok vagy beágyazott gombok közül. Sok dizájn közül lehet választani, de ha inkább a saját dizájnt szeretné használni, ezt megteheti az Egyéni fül megkattintásával.
Töltse fel a dizájnját egy kép vagy HTML kód segítségével. Ha végzett a kiválasztással, lépjen a következő szakaszra, ahol konfigurálhatja a gombot.
3. lépés: Konfigurálja a gombot
Most a konfigurálás. Nevezze el a gombot, és válassza ki, hogy melyik osztály lesz felelős a webhelyéről érkező beérkező csevegésekért. Válassza ki a csevegés nyelvét, és döntse el, hogy szeretné-e, ha az ügyfelek megadnák az adataikat a csevegés megkezdése előtt. Dönthet úgy is, hogy offline gomb legyen egy kontakt formával. Végül válassza ki a sor hosszát, döntse el, hogy szeretné-e a mobil asztali módot, és kattintson a Mentés gombra.
4. lépés: Másolja az integrációs kódot
Ha most nem szeretne végigmenni a beállításokon, később módosíthatja azokat. Bármikor visszatérhet, miután értékelte a helyzetet, és eldöntötte, mely beállítások működnek a legjobban az Ön számára. Ha végzett, váltson az Integráció fülre, és másolja ki a csevegés gomb kódját.
5. lépés: Illessze be a kódot a Silverstripe webhelyén
Most lépjen a Silverstripe-be, és testreszabja a kódot. Illessze be a kódot a weboldal alján, és mentse a módosításokat. A weboldal előnézetének megtekintésekor a csevegés gombot a kiválasztott helyen láthatja.
A csevegés gomb most már integrálva van a Silverstripe webhelyén. Megkezdheti az ügyfelekkel való kommunikációt, több terméket értékesíthet, és gyors ügyfélszolgálatot nyújthat.
Szeretne többet? Tekintse meg a LiveAgent által támogatott egyéb integrációkat, vagy nézze meg a teljes funkciólistát, hogy megtudja, mit tud még csinálni a LiveAgent. Látogassa meg az Academy oldalt, és ismerje meg, hogyan nyújthat hatékonyan támogatást élő csevegésen keresztül.
