SpringCom

Mi az a SpringCom?

A SpringCom ausztrál all inclusive telekommunikációs szolgáltatás és VoIP szolgáltató, amely standard hanghívási szolgáltatásokat kínál. Ez magában foglalja a SIP, NBN Voice, PAYG és díjcsomagjait ügyfeleinek. Ezenkívül a SpringCom kezeli a hosztolt felhő alközpont-rendszereket a vállalatok számára.

Ausztrália nagy részét összekapcsolják NGN-jükkel (Next Generation Network). A SpringCom emellett gyors és megbízható ügyfélszolgálatot kínál minden ügyfélnek.

Hogyan használhatja a SpringCom-ot?

A SpringCom az egyik ausztráliai ügyfelek számára elérhető telekommunikációs szolgáltató. VoIP telefonszámot és az egyedi adathálózatot nyújtanak. A LiveAgent minden mással foglalkozhat, amelyre szüksége van a telefonos központ létrehozásához.

Ez olyan egyszerű, mint egy hívás gomb hozzáadása a webhelyhez, és telefonszámok hozzáadása a LiveAgent konfigurációjához. A LiveAgent többféle hívóeszközt támogat, beleértve az Ön telefonját és laptopját, amikor nem akar semmi extrát cipelni.

Ezenkívül segíthet a hívások átirányításában a megfelelő osztályokhoz, IVR-fák létrehozásában, vagy a hívásfelvételek tárolásában. Zökkenőmentesen továbbíthatja a hívásokat, vagy kezdeményezhet belső hívásokat kollégáival.

Pénzbe kerül a SpringCom és a LiveAgent integrálása?

A SpringCom már benne van és beépített LiveAgentbe, így nem kell külön fizetnie a SpringCom telefonszámának hozzáadásáért. Hozzon létre egy számot, adja hozzá, és készen áll a hívások kezdeményezésére és fogadására az ügyfelektől.

Milyen előnyei vannak a SpringCom használatának?

• Ingyenes integráció a LiveAgenttel
• Ausztrál központú hívásszolgáltató
• Új generációs hálózat üzleti szintű kapcsolattal
• Megbízható támogatási szolgáltatás az összes SpringCom ügyfél számára
• Cloud termékek és szolgáltatások

Hogyan integrálható a SpringCom a LiveAgenttel?

Nincsen szükség az integrációs bővítmények aktiválására vagy harmadik féltől származó munkafolyamatok létrehozására ahhoz, hogy elkezdje használni a SpringCom számát a LiveAgenttel. Már bele van foglalva, és csak annyit kell tennie, hogy hozzáadja a számát a LiveAgent konfigurációjához. Kövesse ezt az útmutatót, hogy megtanulja, hogyan kell ezt csinálni.

• A SpringCom webhelyén nincsenek fiókok vagy kitöltendő űrlapok. Vegye fel a kapcsolatot a SpringCom céggel telefonszámának és fiókjának beszerzéséhez. Ezt megteheti a Kapcsolat oldalukon. Miután megkapta SpringCom felhasználónevét, jelszavát és telefonszámát, folytassa a LiveAgenttel.

• A LiveAgentben lépjen a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontba, és kattintson a narancssárga gombra új szám létrehozásához. Megnyílik egy ablak VoIP-szolgáltatók kiválasztásával. Válassza a SpringCom elemet a listából.

• Az utolsó részben meg kell adnia SpringCom felhasználónevét, jelszavát és telefonszámát. Kiválaszthatja azt az osztályt is, ahová a hívásokat továbbítják, egy tárcsázási előtagot, a hívószám egyedi nevét és az összes hívás rögzítésének lehetőségét. Ha elkészült, kattintson az ablak alján található Hozzáadás gombra.

Sikeresen hozzáadta SpringCom számát a LiveAgenthez. Most már elkezdhet telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni az ügyfelektől.

Szeretne többet megtudni a LiveAgent call center szolgáltatásairól, vagy megismerni az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatos ismereteket? Nézze meg funkció oldalunkat vagy a LiveAgent akadémiát további információkért.

Ha szeretne egy rövid bemutatót az összes LiveAgent eszközről, funkcióról és lehetőségről, nyugodtan nézze meg az alábbi videót, hogy mindent megnézhessen, amit kínálunk.