Ingyenes próba

Készen áll egy új jegykezelő rendszerre?

A jegykezelő szoftvere nem felel meg az elvárásoknak? Szüksége van egy alternatívára? Alapos összehasonlításunk fényt derít a legnépszerűbb jegyrendszerekre.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc

Miért a LiveAgent a legjobb jegykezelő alternatíva?

Social customer service templates

130+ integráció

Call center agent provind support via phone

Korlátlan tárhely

Person drafting the integration flow

Számos funkció

Person speaking multiple languages

24/7 támogatás

Értékelés
LiveAgent
4.7
Zendesk
4.3
Freshdesk
4.5
Helpdesk
4.6
Kayako
4.0
Egyszerű használat
LiveAgent
4.6
Zendesk
4.3
Freshdesk
4.5
Helpdesk
4.8
Kayako
4.5
Ügyfélszolgálat
LiveAgent
4.7
Zendesk
4.2
Freshdesk
4.6
Helpdesk
4.8
Kayako
4.0
Ár
LiveAgent
€15/hó
Zendesk
€5/hó
Freshdesk
€15/hó
Helpdesk
€4/hó
Kayako
€15/hó
Riasztások / eszkalációk
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Unknown
Automatizált továbbítás
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Hívóközpont menedzsment
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Testreszabható márkajelzés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Dokumentum tárolás
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Unknown
E-mail integráció
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Interakció követés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Ismeretlen
IT eszköz kezelés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Ismeretlen
Tudásbázis-kezelés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Makrók/sablon válaszok
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Többcsatornás kommunikáció
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Hálózat figyelés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Ismeretlen
Valós idejű csevegés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Távoli hozzáférés/vezérlés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Ismeretlen
Jelentéskészítés/elemzés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Önkiszolgáló portál
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) kezelése
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 60.00 EUR/hó csomagokban
Közösségi média integrációja
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Jegykezelés
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Munkafolyamat konfigurálása
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Jellemzők
LiveAgent
Zendesk
Freshdesk
Helpdesk
Kayako
Értékelés
4.7
4.3
4.5
4.6
4.0
Egyszerű használat
4.6
4.3
4.5
4.8
4.0
Ügyfélszolgálat
4.7
4.2
4.6
4.8
4.0
Ár
€15/hó
€5/hó
€15/hó
€4/hó
€15/hó
Riasztások / eszkalációk
Ismeretlen
Automatizált továbbítás
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Hívóközpont menedzsment
Testreszabható márkajelzés
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Dokumentum tárolás
Ismeretlen
E-mail integráció
Interakció követés
Ismeretlen
IT eszköz kezelés
Ismeretlen
Tudásbázis-kezelés
Makrók/sablon válaszok
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Többcsatornás kommunikáció
Hálózat figyelés
Valós idejű csevegés
Távoli hozzáférés/vezérlés
Ismeretlen
Jelentéskészítés/elemzés
Csak alapszintű, további funkciók a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
Önkiszolgáló portál
Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA) kezelése
Csak a 60.00 EUR/hó csomagokban
Közösségi média integrációja
Jegykezelés
Munkafolyamat konfigurálása
Csak a 30.00 EUR/hó és 60.00 EUR/hó csomagokban
LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

30 000+ vállalat és 150 millió végfelhasználó bízik bennünk

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc
Universal-Inbox-feature-LiveAgent

Beállítás

Jegykezelő szoftverünk támogatja a többfelhasználós hozzáférést, és egyszerűsíti a közösségi médiából, az e-mailből, az élő csevegésből és a telefonról érkező összes üzenetet egyetlen postaládába.

Takarítson meg a tárhelyen

A LiveAgent korlátlan tárhelyet kínál jegyei, dokumentumai és hívásfelvételei számára, ellentétben sok versenytársunkkal. 

Még egy ok, amiért mi vagyunk a legjobb jegykezelő alternatíva..

Call Recording Example inside of the ticket
Create-rule-in-LiveAgent

Szánjon időt az értékesítésre

A LiveAgent a leggazdagabb automatizálási funkciókkal büszkélkedhet, így a jelenlegi szolgáltatójának tökéletes jegykezelő alternatívája.

Racionalizálja a folyamatokat a hétköznapi feladatok automatizálásával, például címkék és felelősségek kijelölésével vagy az e-mailek nyomon követésével.

Információ karnyújtásnyira

Jegykezelő alternatívánk kiküszöböli a külső eszközök szükségességét, beépített alternatívák biztosításával.

Például a beépített CRM lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy az ügyféladatokat megtekinthessék és a jegyekre egy felületről válaszolhassanak.

Ticket_Customer-insights-CRM
Inbound and Outbound Call Center Software

Elakadt?

Jegykezelő alternatívánk ingyenes belső alkalmazáson belüli csevegéseket és hívásokat kínál.

A még nagyobb kényelem érdekében jegykezelő alternatívánk lehetővé teszi, hogy megoszthassa kattintható jegyazonosítóit kollégáival.

Legyen mindig egy lépéssel előrébb

Spóroljon ügynökeinek minden héten több, mint 15 órát, előre elkészített válaszok létrehozásával a gyakran feltett kérdésekre sablon üzenetek formájában.

Canned messages Macros LiveAgent
Split-tickets-LiveAgent

Javítsa a válaszidőket 26%-kal

Több kérést tartalmazó jegyet kapott? Válassza ketté a jegyet a gyorsabb probléma megoldása érdekében.

Alternatív megoldásként egyesítsen két vagy több jegyet egybe annak biztosítása érdekében, hogy ne pazaroljon időt egyazon kérelem többszöri megoldására.

Teljesen alkalmazkodó

A LiveAgent 100% -ban skálázható és testreszabható üzleti igényeinek megfelelően, függetlenül attól, hogy az Astra pályamérésről van szó, vagy szezonálisan kell méreteznie.

Help desk templates
Reports-Liveagent-feature

Érjen el többet

A legjobb jegykezelő alternatíva lehetővé teszi az átláthatóságot.

Megtudhatja, hogy hány jegyet kap havonta, hányra válaszoltak időben, mely SLA-k nem teljesültek, és ki volt a felelős értük.

Tegye játékká

A jegykezelő szoftvere szórakoztatja a mindennapi munkában?

Jegykezelő alternatívánk az egyik legjobb, mivel lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy játékokat játszanak, amelyek elősegítik az egészséges versenyt és növelik a hatékonyságot. 

Woman holding PlayStation gaming controller in hands
Peter Komornik

A LiveAgent egyesíti a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Íme, mit mondanak ügyfeleink

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ

    Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áron

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!

Ingyenes 14 napos próbaidőszak Nincs szükség bankkártyára

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót