AI Chatbot funkciók
A LiveAgent AI-alapú chatbotja automatizálja az ügyfélkapcsolatokat, javítja a válaszidőt, és csökke...

Ismerje meg a LiveAgent összes funkcióját, amely az átfogó többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver részét képezi, mindegyik egy helyen és részletesen leírva.
A LiveAgent AI-alapú chatbotja automatizálja az ügyfélkapcsolatokat, javítja a válaszidőt, és csökke...

Automatizálja az ügyfélszolgálatot a LiveAgent AI Chatbot és Answer Assistant segítségével. Növelje ...
Erősítse meg támogatását a LiveAgent AI Válasz Javítójával—finomítsa, bővítse vagy egyszerűsítse a v...
Alakítsa át az ügyfélszolgálatot a LiveAgent AI Válasz Összeállítóval – generáljon tökéletes, kontex...
Az audit naplók nyomon követik az ügyfélszolgálati ügynökök tevékenységeit a teljesítmény és az ügyf...

A LiveAgent automatizálási szabályai egyszerűsítik az ügyfélszolgálatot azáltal, hogy automatizálják...
A LiveAgent automatizált jegyelosztása előre meghatározott szabályok alapján rendeli hozzá a helpdes...
A LiveAgent-ben lévő címkék segítik a helpdesk jegyek szervezését, javítják az ügynökök hatékonyságá...
Maradjon tájékozott a LiveAgent e-mail értesítéseivel. Soha ne hagyjon ki válaszokat vagy új jegyeke...
Az e-mail sablonok testreszabható, előre formázott struktúrák marketing, értékesítési és információs...
A LiveAgent e-mail továbbítása összeköti a különböző e-mail szolgáltatókat az ügyfélszolgálatával a ...
A LiveAgent egyéni szerepei lehetővé teszik a testreszabott ügynöki szerepek létrehozását specifikus...
Növelje az ügyfélszolgálat hatékonyságát a LiveAgent előre meghatározott válaszaival! Hozzon létre h...
Növelje a hatékonyságot a LiveAgent előre megírt üzeneteivel! Takarítson meg időt a gyakori kérdések...
A LiveAgent felelősség funkciója hozzárendeli és nyomon követi a támogatási jegyek tulajdonjogát, au...
A LiveAgent értesítési hangjainak testreszabása vagy letiltása meglévő lehetőségek közül választva v...
Fedezze fel a LiveAgent Hibrid Jegyfolyam funkcióját, amely nélkülözhetetlen a hatékony ügyfélszolgá...
A LiveAgent időszabályai időalapú automatizálási eszközök olyan feladatokhoz, mint a helpdesk tisztí...
A LiveAgent CRM eszköze ügyfél- és jegyinformációkat kínál az ügyféladatok, múltbeli interakciók és ...
Könnyedén egyesítse az ismétlődő jegyeket a LiveAgent Jegyek Egyesítése funkciójával. Egyszerűsítse ...
A LiveAgent jegyfelosztási funkciója lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy duplikáljanak és tö...
Könnyedén exportálja jegyeit HTML, PDF vagy CSV formátumba a LiveAgent hatékony exportfunkciójával. ...
A LiveAgent jegykezelési szűrői segítségével gyorsan megtalálhatja az adott jegyeket beállítások és ...
A LiveAgent jegykezelő rendszere olyan alapvető jegykezelő funkcióelemeket hoz össze, mint a tömeges...
A LiveAgent egyéni jegymezői javítják az ügyfélszolgálatot az alapvető adatok tárolásával, a válaszi...
Fedezze fel a help desk jegyzeteket a LiveAgent segítségével! Ismerje meg a különböző típusokat, tan...
Fedezze fel a LiveAgent kapcsolatfelvételi űrlap galériáját, hogy testreszabható űrlapokat adjon hoz...
A LiveAgent testreszabható kapcsolatfelvételi űrlapokat kínál az ügyfélkapcsolat javítása érdekében ...
A LiveAgent help desk kapcsolatai tárolják az ügyfelek alapvető információit a személyre szabott mar...
A LiveAgent kapcsolattartási mezői részletes információkat tárolnak a kapcsolattartókról, például ne...
A LiveAgent Keresés és csere funkciója javítja a helpdesk biztonságát azáltal, hogy automatikusan ma...
A LiveAgent Megoldandó gombja figyelmeztet az ügynököket a magas prioritású, megoldatlan jegyekre, a...
Ismerje meg, hogyan növelheti a LiveAgent munkaidő-nyilvántartó funkciója a csapat termelékenységét ...
Tekintse meg a LiveAgent online jegyelőzményeit és érje el egyszerűen a korábbi jegyeket e-mailes li...
A help desk osztályok szervezik a help desk-eket azáltal, hogy speciális ügynököket csoportosítanak ...
A spam szűrők algoritmusok és különféle szűrők segítségével azonosítják és blokkolják a nem kért és ...
Ismerje meg a Szolgáltatási Szint Megállapodásokat (SLA-kat) és azok szerepét az ügyfélelvárások és ...
A LiveAgent szünet funkciója lehetővé teszi az ügyfélszolgálati ügynökök számára, hogy szünetet tart...
Fedezze fel a LiveAgent több jegyfül funkcióját, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy egyi...
Fedezze fel, hogyan növeli a LiveAgent tömeges műveletek funkciója a csapatának hatékonyságát azálta...
A LiveAgent univerzális beérkezett üzeneteinek funkciója e-maileket, hívásokat, közösségi média üzen...
Akadályozza meg, hogy több ügynök ugyanazon a jegyen dolgozzon a LiveAgent Ügynök ütközésdetektálásá...
A helpdesk ügynökök ügyfélszolgálatot nyújtanak e-mail, csevegés, telefon és egyéb csatornákon keres...
Tudjon meg többet az üzleti órák beállításának fontosságáról az SLA-megfelelés, a büntetések elkerül...
A LiveAgent WYSIWYG szerkesztője lehetővé teszi az e-mailek, sablonok és tudásbázis-cikkek egyszerű ...
A LiveAgent vállalatok funkciója segít a vállalati információk rendszerezésében és tárolásában a hel...
Szegmentálja ügyfeleit könnyedén a LiveAgent kapcsolattartó csoportjaival. Javítsa meg a marketinget...
A LiveAgent Ügynök Rangsorolás funkciója lehetővé teszi az ügyfelek visszajelzését a támogatási inte...
Tegye színesebbé a jegyválaszokat animált GIF-ekkel a LiveAgent Giphy integrációján keresztül. Könny...
A LiveAgent másolás és beillesztés funkciója lehetővé teszi a képek egyszerű integrálását az e-mail ...
A LiveAgent javítja a kommunikációt mellékletekkel e-mailekben, csevegésekben, űrlapokon és tudásbáz...
Fokozza a csapatmunka hatékonyságát a LiveAgent belső chatjével! Osszon meg azonnali üzeneteket, mel...

A LiveAgent chat beágyazott nyomkövetése lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy nyomon kövessé...
Animálja a chat gombokat a LiveAgent segítségével az engagement és az eladások növeléséhez. Testresz...
A LiveAgent Chat gomb galériája számos előre definiált élő chat gomb stílust kínál az egyszerű webol...
A LiveAgent Chat meghívás galériája lehetővé teszi, hogy weboldal-látogatókat vonjon be testreszabha...
Növelje az ügynökök hatékonyságát a LiveAgent automatikus chat terjesztésével. Válasszon a különféle...
Javítsa az ügyfélszolgálatot a LiveAgent testreszabható csevegés gombjával. Irányítsa az érdeklődése...
A LiveAgent Csevegések áttekintése funkciója betekintést nyújt a weboldal látogatóiról, beleértve az...
A LiveAgent csevegési előzmények funkciója javítja az ügyfélszolgálatot az előző kommunikáció tárolá...
A csevegőablak dokkolása lehetővé teszi, hogy a csevegőgombot a weboldal oldalára rögzítse a jobb üg...
A LiveAgent élő csevegési szoftvere valós idejű kommunikációval, testreszabható csevegési gombokkal,...
Javítsa az ügyfél-elégedettséget a LiveAgent max queue length funkciójával. Kezelje az ügynökök műsz...
Nyomon követheti a weboldal látogatóit valós időben a LiveAgent Online látogatók funkciójával. Tekin...
Növelje az ROI-t 105%-kal a LiveAgent többnyelvű, testreszabható proaktív csevegési meghívásaival. J...
A LiveAgent valós idejű csevegési eszköze javítja az ügyfélinterakciót azonnali válaszokkal, növelve...
Gyorsítsa fel az élő csevegést valós idejű gépelés nézettel. Lássa, mit gépelnek az ügyfelek, mielőt...
A LiveAgent weboldal-látogató nyomon követési funkciója lehetővé teszi, hogy lásd az URL-t, amelyen ...
A LiveAgent automatikus visszahívási funkciója javítja az ügyfél-elégedettséget azáltal, hogy lehető...

Javítsa a csapatmunka hatékonyságát a LiveAgent belső hívásaival. Hozzon létre ingyenes hanghívásoka...
A LiveAgent call centere leegyszerűsíti a működést olyan funkciókkal, mint az automatikus hívásfelos...
A LiveAgent átadott hívásátirányítási funkciói növelik az ügyfélelégedettséget azáltal, hogy a hívás...
A LiveAgent híváseszköz ütemezése automatizálja az ügynökök hívási elérhetőségét, lehetővé téve szám...
A hívásirányítás, más néven Automatikus Híváselosztás (ACD), automatikusan irányítja a bejövő híváso...
A hívásrészlet-nyilvántartások (CDR-ek) rögzítik a telefonos interakciók metaadatait a ügyfélszolgál...
A LiveAgent hívógombjai lehetővé teszik az egyszerű böngészőben történő hívásokat, javítva az ügyfél...
Könnyedén kezelje a hívásokat a LiveAgent testreszabható IVR rendszerével. Javítsa az ügyfélmegelége...
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítési funkciója biztonságosan tárolja az összes hívást jogi, képzési ...
A LiveAgent üzemeltetett call center szoftvere támogatja a szoftfonokat VoIP hívásokhoz az eszközökr...
A LiveAgent különféle hívóeszközöket támogat, például fejhallgatókat, böngészőket, mobilalkalmazások...
Javítsa ügyfélszolgálatát a LiveAgent böngészőalapú videohívásaival. Személyesítse az interakciókat ...
A LiveAgent Címke Jelentések javítják a támogatási munkafolyamatokat a jegyek kategorizálásához és e...

A LiveAgent csatorna-jelentése betekintést nyújt az ügyfélkommunikációs csatornákba, például e-mailb...
A LiveAgent osztály jelentések lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy jegyeket osztályzanak és ...
Figyelje meg és kövesse nyomon csapata SLA megfelelőségét a LiveAgent jelentéseivel. Állítson be SLA...
A LiveAgent SLA naplójelentése nyomon követi a teljesített és nem teljesített SLA-kat, különböző par...
Figyelje meg és javítsa támogatási csapatának teljesítményét a LiveAgent testreszabható jelentéseive...
Az ügyfélszolgálati jelentések betekintést nyújtanak a teljesítménybe, fejlesztési területekbe és a ...
Részletes betekintést nyerhet az ügynökök teljesítményébe a LiveAgent Ügynök jelentésével. Nyomon kö...
A LiveAgent Ügynök Rangsorolás funkciója lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy értékeljenek támogatási...
Valós időben figyelje ügynökei rendelkezésre állását a LiveAgent átfogó jelentéskészítési eszközeive...
Nyomon követheti és javíthatja az ügyfélszolgálatot a LiveAgent benchmarkaival és ranglistáival. Fig...

A gamifikáció az ügyfélszolgálatban növeli az ügynökök elköteleződését, termelékenységét és együttmű...
Növelje a produktivitást a LiveAgent gamifikációjával, jutalmak és jelvények segítségével. Rendeljen...
Motiválja támogatási csapatát a LiveAgent gamifikációjával! Oldjon fel 12 szintet, erősítse az csapa...
Állítson be többnyelvű Chat, Contact vagy feedback widgeteket a LiveAgent segítségével, hogy több ny...

Növelje a csapat hatékonyságát a LiveAgent belső tudásbázisával! Szervezze meg a vállalati informáci...

Hozzon létre több ügyfélportált egyedi dizájnnal és tartalommal a LiveAgent Multi Knowledge Base seg...
Ismerje meg, hogyan növelik a LiveAgent ügyfélfórumai az elégedettséget és a produktivitást belső és...
A LiveAgent ügyfélportálja olyan funkciókat kínál, mint a tudásbázis, visszajelzési fórum és jegybej...
A LiveAgent Visszajelzés és javaslatok funkciója lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy visszajelzéseke...
Hozzon létre professzionális tudásbázis cikkeket a LiveAgent WYSIWYG szerkesztőjével, amely könnyen ...
A LiveAgent natív Android alkalmazást kínál az ügyfélszolgálathoz, amely csevegést, jegykezelést és ...

Védje meg LiveAgent-fiókját a 2-lépcsős ellenőrzéssel a Google Authenticator segítségével a további ...

Az egyszeri bejelentkezés (SSO) lehetővé teszi a biztonságos hozzáférést több rendszerhez egyetlen b...
A LiveAgent egy GDPR-kompatibilis help desk szoftver, amely biztonságos adatvédelmet, több kommuniká...
A LiveAgent help desk biztonsága biztosítja az ügyféladatok védelmét IP-tiltásokon, 2 lépcsős ellenő...
A LiveAgent HTTPS titkosítást használ az összes böngésző kommunikáció biztonságához, beleértve a cse...
A LiveAgent Ban IPs funkciója blokkolja az adott látogató IP-címeket, hogy megakadályozza őket a cse...
Biztosítson erős jelszavakat és kövesse nyomon a változásokat a LiveAgent jelszóvalidátorával és aud...
A LiveAgent világszerte több adatközpontot üzemeltet, biztosítva az optimális szerverhozzáférést és ...
A click-to-email linkek lehetővé teszik az egyszerű e-mail kommunikációt a weboldal látogatói és a v...

A LiveAgent API-ja lehetővé teszi a zökkenőmentes szoftverkommunikációt, támogatva az olyan művelete...

Kezelje a tartalmat a LiveAgent irányítópultjával és WYSIWYG szerkesztőjével. Integráljon olyan CMS-...
A LiveAgent e-mail marketing eszközöket kínál az ügyfélkapcsolat és az értékesítés növelésére személ...
Növelje munkafolyamat-hatékonyságát a LiveAgent help desk integrációival, mint a Slack, Zapier és AP...
Könnyedén migráljon adatokat a LiveAgent-be bővítményeink segítségével, jegyeket, kontaktokat, ügynö...
Indítsa el projektmenedzsmentjét a LiveAgent projektmenedzsment képességeivel és integrációival. Ter...
Kapjon azonnali riasztásokat új jegyekről és frissítésekről a Slack-en keresztül a LiveAgent segítsé...
A számítógép-telefonközpont integráció (CTI) összekapcsolja az asztalokat és a telefonokat, javítva ...
A Zapier több mint 200 alkalmazást integrál a LiveAgenttel, így automatizálhatja a feladatokat és eg...