Funkciók
Ismerje meg az összes LiveAgent funkciót, amelyek az összetett, több csatornájú ügyfélszolgálati szoftver részei!
-
Univerzális postaláda
-
Jegykezelő rendszer
-
Hibrid jegykezelés
-
Automatikus jegyelosztás
-
Idő szabályok
-
Szabályok
-
Megoldásra váró gomb
-
Felelősségkör
-
Részlegek
-
Időmérés
-
Címkék
-
Szolgáltatási szint megállapodás (SLA)
-
Üzleti órák
-
Kapcsolat csoportok
-
Névjegyek
-
Belső Jegyek
-
Ügynökök
-
Névjegy mezők
-
Társaságok
-
Jegy mezők
-
Tömeg akciók
-
SPAM szűrők
-
Szünet
-
Szűrők
-
Jegyzetek
-
Jegyek összevonása
-
E-mail sablonok
-
Jegy / ügyfélkapcsolat kezelés (CRM)
-
Sablon üzenetek (makrók)
-
Előre definiált válaszok
-
Mellékletek
-
Képek másolása és beillesztése
-
Jegyek exportálása
-
E-mail továbbítás
-
Keresés és csere
-
Osztott jegyek
-
E-mail értesítések
-
Slack értesítések
-
WYSIWYG szerkesztő
-
Online jegyelőzmények (URL)
-
Több jegy egyidejű kezelése
-
Képviselők keresztmunkájának felismerése
-
Képviselők rangsorolása
-
Kapcsolatfelvételi űrlapok
-
Kapcsolatfelvételi űrlap galéria
-
GIF-ek a jegyekben
-
Hangok
-
Ellenőrzési napló
-
Jegyek exportálása
-
Valós idejű chat
-
Proaktív csevegési meghívók
-
Chat gomb
-
Chat gomb galéria
-
Chat gomb animációk
-
Csevegési meghívó galéria
-
Csevegőablak rögzítése
-
Csevegések áttekintése
-
Csevegési előzmények
-
Online látogatók
-
Csevegések kiosztása
-
Azonos időben írt szöveg megtekintése
-
Beépített Csevegés Nyomonkövetés
-
Várakozók maximális száma
-
Belső beszélgetés
-
Webhely látogatók nyomon követése
-
Videobeszélgetés
-
IVR (Interaktív Automatikus Hangválasz)
-
Automatikus visszahívás
-
Belső hívások
-
Hívásátirányítások
-
Korlátlan hívásrögzítés
-
Hívógomb
-
Hívásirányítás
-
Támogatott hívóeszközök
-
Szoft-telefonok
-
Facebook
-
Twitter
-
Instagram
-
Viber
-
Elemzések áttekintése
-
Teljesítményjelentések
-
Ügynökbesorolási áttekintés
-
Címke jelentések
-
SLA megfelelési jelentés
-
SLA naplójelentés
-
Ügynök elérhetősége
-
Ügynökökkel kapcsolatos jelentések
-
Csatornákkal kapcsolatos jelentések
-
Részlegekre vonatkozó jelentések
-
Időjelentések
-
Tudásbázis
-
Belső tudásbázis
-
Több tudásbázis
-
WYSIWYG szerkesztő cikkekhez
-
Mellékletek a cikkekben
-
Fórum
-
Visszajelzés & Javaslat
-
Kereső modulok
-
Jutalmak és Jelvények
-
Szintek
-
Viszonyítási alap és ranglisták
-
Nyelvhez alkalmazkodó modulok
-
Android
-
iOS
-
API
-
Email marketing
-
Zapier
-
Számlázás kezelése
-
E-kereskedelem
-
CRM
-
CMS
-
Projektmenedzsment
-
Együttműködési eszközök
-
Migrációs bővítmények
-
IP-címek letiltása
-
HTTPS titkosítás
-
Kétlépcsős hitelesítés
-
Jelszó-ellenőrző és ellenőrzési napló
-
Számtalan adatközpont
-
Általános Adatvédelmi Rendelet
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk