Valentine's Day promotion background

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Migrációs bővítmények

Migration Integration Data Transfer

Mik azok a migrációs bővítmények?

Könnyű a LiveAgent-re váltani migrációs bővítményeink segítségével. A migrációs bővítmények segítségével az összes adatot átviheti az előző help desk szoftverből, így szinte azonnal elkezdheti a LiveAgent használatát, további nehézség nélkül. Folyamatosan új migrációs bővítményeket adunk ki, hogy különféle szoftverlehetőségeket fedezzünk le, amelyekből adatokat vihet át.

Ezek könnyen elérhetők a LiveAgent konfigurációs paneljéről. Mindössze aktiválnia kell őket, és követnie kell az utasításokat.

Miért migráljon a LiveAgent-re?

Az új help desk megoldásra való váltás ijesztőnek tűnhet, de a LiveAgent zökkenőmentessé teszi az átmenetet. Íme a legfontosabb okok a migrációhoz:

  • Nincs adatvesztés - Az összes korábbi adat megmarad és biztonságosan átkerül
  • Minimális leállási idő - Továbbra is használhatja a régi rendszert, miközben a migráció a háttérben zajlik
  • Könnyű beállítás - Bővítményeink automatizálják az egész folyamatot, technikai szakértelem nélkül
  • Átfogó támogatás - Csapatunk 24/7 elérhető a migrációban való segítségnyújtáshoz
  • Költséghatékony - A migráció ingyenesen szerepel a LiveAgent fiókjában
  • Jobb funkciók - Hozzáférés 130+ funkcióhoz és 200+ integrációhoz
  • Jobb hatékonyság - Egyszerűsítse támogatási műveleteinek működését fejlett eszközökkel

Milyen típusú adatokat lehet átvini?

Az adatok, amelyeket az aktuális szoftver és a LiveAgent között vihet át, változhat, de a legtöbb esetben azonos:

  • Jegyek - Az összes támogatási jegy és teljes előzménye
  • Kontaktok - Ügyfél-információk és kapcsolattartási adatok
  • Ügynökök - A támogatási csapat tagjai és beállításaik
  • Címkék - Szervezeti címkék és kategorizálás
  • Visszajelzések - Ügyfél-visszajelzések és értékelések
  • Osztályok - Az osztályok szerkezete és szervezete

Migrációs bővítmények használata

A migrációs bővítmények használata egyszerű:

  1. Jelentkezzen be a LiveAgent-be - Nyissa meg LiveAgent fiókját
  2. Navigáljon a Konfigurációhoz - Kattintson a beállítások ikonra a bal menüben
  3. Keresse meg a Migrációs bővítményeket - Keresse meg a migrációs szakaszt a konfigurációban
  4. Válassza ki a forrássoftvert - Válassza ki azt a help desk szoftvert, amelyről migrálni szeretne
  5. Aktiválja a bővítményt - Kattintson az aktiválásra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
  6. Engedélyezze a kapcsolatot - Adja meg a szükséges hitelesítő adatokat a régi rendszer eléréséhez
  7. Tekintse át és erősítse meg - Ellenőrizze az átvitelre kerülő adatokat
  8. Indítsa el a migrációt - Kezdeményezze az átviteli folyamatot
  9. Figyelje a folyamatot - Nyomon követheti a migráció állapotát valós időben
  10. Ellenőrizze a befejezést - Erősítse meg, hogy az összes adat sikeresen átkerült

Készen áll a váltásra?

A LiveAgent-re való váltás még soha nem volt ilyen egyszerű migrációs bővítményeink segítségével. Vigye át zökkenőmentesen az összes adatot, és kezdje el élvezni a modern, funkciókban gazdag help desk megoldás előnyeit.

Gyakran ismételt kérdések

Mi az a migrációs bővítmény?

A migrációs bővítmény egy olyan eszköz, amely segít az adatok átvitelében az előző help desk szoftverből a LiveAgent-be. Automatizálja a jegyek, kontaktok, ügynökök, címkék, visszajelzések és osztályok átvitelét anélkül, hogy manuális adatbevitelre lenne szükség.

Milyen adatokat tudok átvini migrációs bővítmények segítségével?

Átviheti a jegyeket, kontaktokat, ügynököket, címkéket, visszajelzéseket és osztályokat az előző help desk szoftverből a LiveAgent-be. A rendelkezésre álló adatok pontos köre a forrássoftvertől függően változhat.

Hogyan aktiválhatok egy migrációs bővítményt?

A migrációs bővítmények könnyen elérhetők a LiveAgent konfigurációs paneljéről. Egyszerűen aktiválja az előző help desk szoftverhez tartozó bővítményt, és kövesse a megadott utasításokat. Nincs szükség technikai szakértelemre.

Van költsége a migrációs bővítmények használatának?

Nem, a migrációs bővítmények a LiveAgent fiókjában további költség nélkül szerepelnek. Használhatja őket az ingyenes próbaidőszak alatt vagy bármely fizetett csomaggal.

Mennyi ideig tart a migrációs folyamat?

A migrációs idő az átvitt adatok mennyiségétől függ. A legtöbb migráció néhány óra alatt befejeződik, de a nagyobb adathalmazok hosszabb időt vehetnek igénybe. A migráció során továbbra is használhatja a régi rendszert.

Alakítsa át ügyfélszolgálati élményét

Fedezze fel a LiveAgent hatékony funkcióit, amelyek egyszerűsítik a kommunikációt, növelik a hatékonyságot és fokozzák az ügyfél-elégedettséget.

Tudjon meg többet

Migráljon a LiveHelpNow-ról a LiveAgent-re – Ingyenes adatátvitel
Migráljon a LiveHelpNow-ról a LiveAgent-re – Ingyenes adatátvitel

Migráljon a LiveHelpNow-ról a LiveAgent-re – Ingyenes adatátvitel

A LiveAgent ingyenes LiveHelpNow migrációt kínál, amelyet technikai támogatói csapatunk teljes mértékben lebonyolít. Migrálja adatait még ma a LiveHelpNow-ról, ...

5 perc olvasás
LiveHelpNow Migration +2
Migráljon a Front-ról a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel
Migráljon a Front-ról a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel

Migráljon a Front-ról a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel

Szeretne adatokat migrálni a Front-ról egy másik megoldásra? Tekintse meg a LiveAgent-et és fedezze fel az előnyöket. Kezdje el az ingyenes próbaverziót még ma....

6 perc olvasás
Front Migration +2
Migráljon a Helpshift-ről a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel
Migráljon a Helpshift-ről a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel

Migráljon a Helpshift-ről a LiveAgent-re - Ingyenes adatátvitel

Szeretne adatokat migrálni a Helpshift-ről egy másik megoldásra? Tekintse meg a LiveAgent-et és fedezze fel az előnyöket. Kezdje el az ingyenes próbaverziót még...

5 perc olvasás
Helpshift Migration +2

Jó kezekben lesz!

Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface