Zapier

A Zapier az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy két vagy több, különböző funkciójú alkalmazást összekapcsoljon, integráljon vagy egyesítsen egy kényelmes megoldásba. Gondok nélkül működik és a legtöbb alkalmazást össze tudja kötni. A Zapier a LiveAgent anyanyelvi integrációja mellett dolgozik.

A Zapier lehetővé teszi számos alkalmazás, integráció és szoftver integrálását a LiveAgent-be a zökkenőmentes munka érdekében. A LiveAgent ezek nagy számával integrálódik, hogy mindenki megtaláljon mindent, ami a munkafolyamatának javításához szükséges.

Ezeket az integrációkat úgy tervezték, hogy javítsák a munkafolyamatot és összekapcsolják az ügyfélszolgálatot más alkalmazásokkal a zökkenőmentes élmény érdekében. Ez azt jelenti, hogy nem kell váltania a különféle szoftverek között, értesítéseket kap az irányítópulton és nyomon követheti a fontos újdonságokat.

Példa: Alice ügyfélszolgálati menedzser és egy együttműködési eszközzel szeretné nyomon követni a csapata előrehaladását a különböző feladatokban. Ugyanakkor a folyamatosan beérkező jegyek megoldására is koncentrálnia kell. Alice a LiveAgent-et használja az ügyfélszolgálathoz, a ProjectManager.com-ot pedig csapata feladatainak létrehozásához és kezeléséhez. Alice a Zapier segítségével köti össze a két alkalmazást, így a ProjectManager.com feladatait nyomon követheti a LiveAgent fiókja irányítópultján.

Tekintse meg a LiveAgent integrációk listáját és találja meg azokat, amelyeket csatlakoztatni szeretne.