Úgy tűnik, hogy Ön az Adyen ügyfélszolgálatát szeretné elérni. Sajnos nem állunk kapcsolatban az Adyen támogatási csapatával. Két teljesen különálló üzleti szervezet vagyunk. Azonban, hogy megkönnyítsük a dolgát, átnéztük az Adyen weboldalát, és megtaláltuk az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeket. Kérjük, közvetlenül az Adyen képviselőit keresse meg az alábbi kapcsolati adatokon keresztül.
Adyen Ügyfélszolgálati kapcsolatok
Adyen E-mail támogatás
Nem elérhető
Adyen Élő csevegési támogatás
Nem elérhető
Adyen Hívóközpont támogatás
Nem elérhető
Adyen Tudásbázis
Adyen Fórum
Nem elérhető
Szociális média támogatási kapcsolatok
SLA-k és megállapodások
E-mail SLA
Nem elérhető
Élő csevegés SLA
Nem elérhető
Hívóközpont SLA
Nem elérhető
Fórum SLA
Nem elérhető
Jogi kapcsolatok
Adyen Szabályok és feltételek
Adyen Adatvédelmi irányelv
Adyen Biztonsági irányelv
Nem elérhető
Adyen Általános adatvédelmi rendelet
Nem elérhető
Egyéb linkek
Adyen Wikipédia oldal
Adyen Affiliációs program
Nem elérhető
Adyen ügyfélszolgálat
Mi az Adyen?
Az Adyen egy globális fizetési platform, amely lehetővé teszi vállalkozások számára, hogy a világ bármely pontjáról elfogadjanak fizetéseket. A platform számos fizetési módot kínál, beleértve az online bankolást, hitel- és betéti kártyákat, mobil pénztárcákat és egyebeket. Az Adyen lehetővé teszi, hogy a vállalkozások több mint 150 ország ügyfeleitől fogadjanak el fizetéseket, és megfelel a legszigorúbb iparági szabványoknak. Az Adyen továbbá csalásmegelőzési és kockázatkezelési eszközöket is biztosít, melyek megvédik a cégeket a csalástól, illetve optimalizálják fizetéseiket.
Adyen ügyfélszolgálati csatornák
Támogatás esetén az Adyen kapcsolatfelvételi űrlapot, közösségi média csatornákat, valamint egy átfogó tudásbázist biztosít részletes cikkekkel, GYIK-kel és útmutatókkal.
- Támogatási portál: https://www.adyen.help/hc/en-us
- Tudásbázis: https://help.adyen.com/knowledge
- Kapcsolatfelvételi űrlap: https://www.adyen.help/hc/en-us/requests/new
- Twitter: https://twitter.com/Adyen
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adyen
- Facebook: https://www.facebook.com/AdyenPayments/
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Adyen-nel?
Az Adyen ügyfelei az Adyen támogatási portálján keresztül léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ha technikai problémákkal, részletes dokumentációval kapcsolatban keres segítséget, a tudásbázisban hasznos GYIK és útmutatók találhatók. A céges ügyfelek a közösségi médián keresztül is elérhetik az Adyen-t, Twitteren, LinkedInen vagy Facebookon keresztül. A kapcsolatfelvételi űrlap pedig egy másik gyors módja a kérdések feltevésének és gyors válaszok kapásának.
Gyakori problémák és megoldások
Hogyan tudom visszaállítani a jelszavamat?
Ha a felhasználó elfelejtette a jelszavát, visszaállító e-mailt kell számára küldeni: Jelentkezzen be az Ügyfélfelületre. Lépjen a Beállítások > Felhasználók menübe, majd válassza ki a felhasználót a Felhasználói listából.
A “Felhasználói adatok” panelen válassza a “Jelszó-visszaállító küldése” lehetőséget.
Hogyan adhatok hozzá új fizetési módot?
Új fizetési módokat az Ügyfélfelületén (teszt vagy éles) keresztül igényelhet. Győződjön meg róla, hogy a kereskedői fiók szintjén van, mivel a fizetési módok nem igényelhetők vállalati szintről. Ezután menjen a Fiók > Fizetési módok menüpontra, majd kattintson a Fizetési módok igénylése gombra.
Hol találok fizetési mód logókat a weboldalamhoz?
Ha saját felhasználói felületet épít, az Adyen logókat biztosít a fizetési módokhoz és a kibocsátó bankokhoz, amelyeket felhasználhat a fizetési folyamat során.
A képek elérhetők .PNG formátumban, különböző méretben és felbontásban, valamint vektorgrafikaként .SVG formátumban is.
További információkért lásd: https://docs.adyen.com/online-payments/api-only/downloading-logos
