DJI Ügyfélszolgálat
Mi az a DJI?
A DJI egy kínai technológiai vállalat, amely pilóta nélküli légi járműveket (UAV-okat), közismert nevén drónokat tervez és gyárt. A DJI ismert arról, hogy a piacon a legnépszerűbb és legmagasabb minőségű drónokat gyártja.
A vállalatot 2006-ban Frank Wang alapította Shenzhenben, Kínában, és azóta a drón iparág globális vezetőjévé nőtte ki magát, világszerte irodákkal és működéssel. A DJI termékkínálata hobbista, professzionális és ipari alkalmazásokhoz szükséges drónokat, valamint kapcsolódó kiegészítőket, például kamerákat, gimbalokat és szoftvereket tartalmaz.
A DJI drónokat számos célra használják, beleértve a légi fotózást és videózást, felmérést és térképezést, keresési és mentési műveleteket, valamint infrastruktúra és berendezések ellenőrzését. A vállalat az innováció mellett elkötelezett, és folyamatosan fejleszti termékeit és szolgáltatásait az ügyfelek fejlődő igényeinek kielégítésére.
A drón termékei mellett a DJI oktatási forrásokat és támogatást is nyújt a drón rajongók és szakemberek számára a webhelyén és online közösségén keresztül.
DJI ügyfélszolgálati csatornák
Kapcsolatba léphet a DJI-vel a segélyvonaluk elérésével, online formanyomtatvány segítségével e-mail küldésével, üzenet posztolásával az egyik közösségi média oldalán, vagy a tudásbázis elérésével az önkiszolgáló támogatáshoz.
- Telefon: +1 (818) 235 0789
- E-mail: sales.education@dji.com
- Támogatási Portál: https://www.dji.com/support
- Tudásbázis: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Hogyan lépjek kapcsolatba a DJI-vel?
A DJI ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez meglátogathatja a vállalat ügyfélszolgálati portálját a https://www.dji.com/support címen, ahol különböző szekciók találhatók, például Szolgáltatási Kérés és Megkeresés szekció vagy Szolgáltatási Csomagok. Válassza ki a termékkategóriát és szekciót, amely legjobban megfelel a megkeresésének vagy problémájának, és válassza ki az adott termékmodellt, amelyről érdeklődik.
Alternatívaként kapcsolatba léphet a DJI ügyfélszolgálattal e-mailben a sales.education@dji.com címen, vagy a DJI webhelyén található támogatási funkciók segítségével. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a DJI ügyfélszolgálata 24/7 alapon működik, és ésszerű időn belül választ kaphat. A telefonhívás is jó lehetőség lehet, ha a probléma sürgősebb jellegű. A vállalat a +1 (818) 235 0789 telefonszámon érhető el.
Ha úgy dönt, hogy a DJI ügyfélszolgálattal közösségi médiában lép kapcsolatba, kövesse az alábbi lépéseket. Jelentkezzen be közösségi média fiókjába (Facebook, Twitter vagy Instagram) és keresse meg a DJI hivatalos oldalát vagy fiókját. Miután megtalálta az oldalt vagy fiókot, kattintson az “Üzenet” vagy “Üzenet küldése” gombra. Írja meg az üzenetét, amely leírja a problémáját vagy kérdését. Kattintson a “Küldés” gombra az üzenet elküldéséhez. Ésszerű időn belül választ kaphat a DJI ügyfélszolgálati csapatától. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a válaszidő a probléma összetettségétől és a kapott megkeresések mennyiségétől függően változhat.
Végül, de nem utolsósorban, a vállalat egy átfogó tudásbázist is kínál. Ez nonstop elérhető, és az ügyfelek cikkek és oktatóanyagok formájában találhatnak tudást.
