Úgy tűnik, hogy a Dropbox ügyfélszolgálati csapatához próbál eljutni. Sajnos nem vagyunk a Dropbox támogatási csapatával kapcsolatban. Mi két teljesen különböző üzleti szervezet vagyunk. Azonban, hogy megkönnyítsük az Ön életét, kutatást végeztünk a Dropbox webhelyén és megtaláltuk a következő ügyfélszolgálati kapcsolattartási adatokat. Kérjük, lépjen kapcsolatba a Dropbox képviselőivel az alábbi kapcsolattartási adatok segítségével.
Dropbox Ügyfélszolgálati kapcsolatok
Dropbox E-mail támogatás
Dropbox Élő csevegési támogatás
Dropbox Hívóközpont támogatás
Dropbox Tudásbázis
Dropbox Fórum
Szociális média támogatási kapcsolatok
SLA-k és megállapodások
E-mail SLA
Nem elérhető
Élő csevegés SLA
Nem elérhető
Hívóközpont SLA
Nem elérhető
Fórum SLA
Nem elérhető
Jogi kapcsolatok
Dropbox Szabályok és feltételek
Dropbox Adatvédelmi irányelv
Dropbox Biztonsági irányelv
Dropbox Általános adatvédelmi rendelet
Nem elérhető
Egyéb linkek
Dropbox Wikipédia oldal
Dropbox Affiliációs program
Nem elérhető
Dropbox Ügyfélszolgálat
Mi az a Dropbox?
A Dropbox egy felhőalapú fájlüzemeltetési és együttműködési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára fájlok, fotók és videók tárolását és megosztását másokkal. A céget 2007-ben alapították, és azóta a világ egyik legnépszerűbb felhőalapú tárolási platformjává fejlődött.
A felhasználók a Dropbox segítségével fájlokat tárolhatnak a felhőben és bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközről megtekinthetik őket. A felhasználók lehetőséget kapnak munkáik megosztására másokkal, amely lehetővé teszi a valós idejű megtekintést és szerkesztést. A Dropbox számos együttműködési képességet is biztosít, amelyek megkönnyítik a csapatoknak az egyes projektek közös munkáját, például a megjegyzéseket és a verzióelőzményeket.
A Dropbox számos további terméket és szolgáltatást kínál, mint például a Dropbox Paper (egy együttműködési dokumentumszerkesztő), a Dropbox Transfer (egy nagy fájlok cseréjének eszköze) és a Dropbox Passwords (egy jelszókezelő), amelyek a fő felhőalapú tárolási és együttműködési funkciókon kívül működnek.
Dropbox ügyfélszolgálati csatornák
A Dropboxszal e-mailben, egy képviselővel folytatott élő webes csevegés kezdeményezésével, a forródrótjuk meghívásával vagy üzenet küldésével lehet kapcsolatba lépni az egyik közösségi média fiókján. Alternatív megoldásként, ha önkiszolgáló segítséget szeretne, hozzáférhet az tudásbázisához vagy a közösségi fórumához.
- Telefon: +800-620-5395
- Támogatási Portál: https://help.dropbox.com/
- Kapcsolattartási Forma: https://www.dropbox.com/support
- E-mail: support@dropbox.com
- Tudásbázis: https://help.dropbox.com/
- Közösségi Fórum: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
Hogyan lépjek kapcsolatba a Dropboxszal?
A cég számos típusú támogatást nyújt felhasználóinak, és a Dropboxszal való leghatékonyabb kapcsolatfelvétel módja a probléma sürgősségétől függ. A Dropbox tudásbázisa egy átfogó erőforrás, amely válaszokat nyújt a gyakran feltett kérdésekre, oktatóanyagokra és hibaelhárítási útmutatókra. Tippeket nyújt az eszköz, a fiók, az alkalmazások és integrációk használatáról és még sok másról. Gyors útmutatót kínál a Dropbox termékek használatához és hibaelhárításához. A cégnek van egy aktív közösségi fórum is, ahol a felhasználók kérdéseket tehetnek fel, ötleteket oszthatnak meg, és segítséget kérhetnek más Dropbox felhasználóktól.
Sürgősebb probléma esetén a felhasználók a support@dropbox.com e-mail címen keresztül léphetnek kapcsolatba a Dropbox támogatással, és személyre szabott segítséget kaphatnak egy támogatási ügynöktől. Alternatív megoldásként telefonos támogatás érhető el a +800-620-5395 számon a Dropbox Business és Enterprise felhasználók számára. Ez a lehetőség 24/7 érhető el.
Azok a felhasználók, akik valós idejű segítségre szorulnak, a Dropbox élő csevegés támogatást kínál. Ez a lehetőség a Dropbox Business és Professional felhasználók számára érhető el. A cég számos közösségi média fiókot is kínál, kevésbé sürgős problémákhoz. A Dropbox közösségi média fiókjai nagyszerű módja annak, hogy naprakész maradjon az új fejleményekről, tippekről és trükkökről, valamint más Dropbox felhasználókkal való kapcsolattartásról.
A Dropboxnak aktív jelenléte van számos közösségi média platformon, beleértve a Twittert, a Facebookot, az Instagramot, a LinkedInt és a YouTube-ot. Ezeken a platformokon a felhasználók megjegyzéseken, kedveléseken és megosztásokon keresztül léphetnek kapcsolatba a Dropboxszal, és beszélgetésekbe vonódhatnak más Dropbox felhasználókkal. Ezenkívül a cég gyakran felhasználói történeteket és esettanulmányokat oszt meg közösségi média fiókjain, bemutatva, hogy az egyének és szervezetek hogyan használják a Dropboxot munkafolyamataik egyszerűsítésére és hatékonyabb együttműködésre.
Tudjon meg többet a Dropboxról
A Dropbox ügyfélszolgálatot számos csatornán keresztül nyújt, beleértve a telefont, az e-mailt és a közösségi médiát. Az ügyfélszolgálati szakemberekből álló csapatuk 24/7 érhető el, és tájékozottak és barátságosak. Elkötelezetten a lehető legjobb ügyfélélmény nyújtása mellett, és mindig hajlandóak egy extra mérföldnyire menni az Ön elégedettségének biztosítása érdekében. A Dropbox kiváló ügyfélszolgálatával biztosan tudhatja, hogy szükségletei gondoskodva vannak.
