eBay Ügyfélszolgálati Kapcsolatok

eBay ügyfélszolgálat

Mi az eBay?

Vásároljon és adjon el elektronikát, autókat, ruhákat, gyűjteményi tárgyakat és még sok mást az eBay-en, a világ online piacterén. Top márkák, alacsony árak és ingyenes szállítás sok termékre.

eBay ügyfélszolgálati csatornák

Az eBay ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:

• E-mail támogatás: https://www.ebay.com/help/home
• Élő csevegés támogatás: Elérhető az élő csevegés gomb segítségével a webhelyén a https://www.ebay.com/help/home címen
• Call center támogatás: 1-866-961-9253
• Tudásbázis: https://developer.ebay.com/support/kb
• Instagram: instagram.com/ebay/
• Facebook: facebook.com/ebay/
• Twitter: twitter.com/ebay

Hogyan lépjek kapcsolatba az eBay-jel?

Az eBay több csatornán keresztül nyújt ügyfélszolgálatot, hogy biztosítsa, hogy az Ön számára legmegfelelőbb módon érhesse el őket. Az eBay-jel a következő módokon léphet kapcsolatba:

• E-mail: Látogassa meg a súgóközpontjukat a https://www.ebay.com/help/home címen
• Élő csevegés: Használja az élő csevegés gombot, amely elérhető a webhelyükön
• Telefon: Hívja a díjmentes számot 1-866-961-9253
• Közösségi média: Lépjen kapcsolatba a Facebook, Instagram vagy Twitter segítségével
• Önkiszolgálás: Böngéssze a tudásbázist és a közösségi erőforrásokat

Gyakori problémák és megoldások

Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?

Ha elfelejtette jelszavát, kattintson ide . Biztonsági okokból az eBay e-mailben vagy szöveges üzenetben kéri az azonosítást. Ha e-mail-ellenőrzést választ, és 5 percen belül nem kap üzenetet, ellenőrizze a levélszemét vagy a szemét mappákat.

A jelszó módosítása biztonsági okokból

A jelszavát az eBay Saját eBay fiók szakaszában is módosíthatja. Így kell tenni:

• Lépjen a “Bejelentkezés” és “Biztonság” lehetőségre
• Válassza a “Szerkesztés” lehetőséget a “Jelszó” mellett
• Adja meg az aktuális jelszavát és az új jelszavát
• Válassza a “Küldés” lehetőséget

Hibaelhárítás, ha problémái vannak a jelszó módosításával

Ha megpróbálta a fenti lépéseket, és problémái vannak a jelszó módosításával vagy visszaállításával, próbálja meg a következő hibaelhárítási tippeket:

• Győződjön meg arról, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva az új jelszó beírásakor
• Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat
• Ellenőrizze, hogy a böngészője nem tölti-e fel automatikusan a jelszómezőt egy régi jelszóval. Ha ez történik, írja be manuálisan az új jelszavát, vagy kapcsolja ki az automatikus kitöltést a böngésző beállításaiban
• Ha az elmúlt 24 órában több mint 5 alkalommal próbálta meg módosítani a jelszavát, 24 órát kell várnia, mielőtt újra megpróbálná

Hogyan adhatok vissza egy terméket visszatérítésért?

Az eBay Money Back Guarantee a sérült, rosszul leírt vagy rossz termékeket fedezi. Ezeket a termékeket akkor is visszaküldheti, ha az eladó visszatérítési szabályzata szerint nem fogadnak el visszatérítéseket.

Ha már nem szeretne egy terméket, ellenőrizheti a listázást, hogy az eladó kínál-e visszatérítéseket és milyen feltételek mellett.

A visszatérítés megkezdéséhez válassza ki a terméket a “Vásárlási előzményekből”. Az eladónak 3 munkanapja van a probléma megoldására. Ha nem oldódik meg, kérhet az eBay-tól segítséget a kérés megnyitásától számított 21 munkanapon belül. A visszatérítési kérés elfogadásakor visszatérítési szállítási címkét kap, vagy megkérik, hogy vásároljon egyet.

A szállítás költsége és a visszaküldött termék állapota befolyásolja a visszatérítést.

Ha a termék értéke 750 dollár vagy több, aláírás-megerősítéssel kell visszaküldeni. A visszatérítés 2 munkanapon belül feldolgozásra kerül, és 3-5 munkanapon belül elérhetővé kell válnia az eredeti fizetési módban.

Hogyan kezdhetek el pénzt keresni az eBay-en?

Az eBay-en eladott termékekért pénzt keresni egyszerű. A vásárlók számos fizetési módszer közül választhatnak, az eBay kezeli a végpontok közötti fizetési folyamatot, és Ön közvetlenül a folyószámlájára kapja meg az összeget.

Ha új eladó vagy az eBay-en, regisztrálhatsz egy lista létrehozásával.

Miután regisztráltál eladóként, elkezdhetsz eladni az eBay-en. A vonatkozó törvények betartása érdekében további információkat kérnek az ellenőrzés befejezéséhez. Az adatok ellenőrzése segít elkerülni a kifizetések késedelmét.