Enterprise Ügyfélszolgálat
Mi az Enterprise?
Az Enterprise a Enterprise Holdings Inc. webhelye, amely egy globális autókölcsönző vállalat, amely az Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental és Alamo Rent A Car márkákat üzemelteti. A vállalat 1957-ben alapították, és a Missouri állambeli St. Louis-ban van a székhelye.
A vállalat lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy keressenek és foglaljanak autókat a világ különböző helyein. A weboldal különféle bérleti járműveket kínál, beleértve az autókat, teherautókat és furgonokat, és lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy testreszabják bérleti szerződésüket olyan lehetőségekkel, mint további vezetők, biztosítási fedezet és üzemanyag-csomagok. Az ügyfelek regisztrálhatnak az Enterprise Plus hűségprogramra is, hogy pontokat szerezzenek és olyan előnyöket kapjanak, mint az ingyenes bérletek és frissítések.
Az autókölcsönzésen kívül az Enterprise más szállítási szolgáltatásokat is nyújt, például hosszú távú bérletet, autómegosztást és flottakezelési megoldásokat az üzleteknek.
Az Enterprise Holdings globális jelenléttel rendelkezik, több mint 10 000 hellyel több mint 90 országban világszerte. A vállalat az ügyfélszolgálatra való összpontosításáról ismert, és számos díjat nyert az ügyfél-elégedettség és hűségprogramok terén.
Enterprise ügyfélszolgálati csatornák
Az Enterprise különféle ügyfélszolgálati csatornákat kínál az autókölcsönzési igények támogatásához:
- Telefon: +1-855-266-9565
- E-mail: care@enterprise.com
- Támogatási portál: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Tudásbázis: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Hogyan lépjek kapcsolatba az Enterprise-szal?
Az Enterprise több lehetőséget biztosít az ügyfeleknek az ügyfélszolgálat igénybevételéhez. Íme a fő módok, ahogyan segítséget kaphat:
Telefonos támogatás: Az Enterprise elérésének egyik legjobb módja a call center támogatás a +1-855-266-9565 telefonszámon keresztül. A vállalat 24/7 telefonos támogatást nyújt az ügyfeleknek, és az Ön országának telefonszámát a weboldal Kapcsolatfelvétel oldalán találhatja meg. Amikor felhív, egy ügyfélszolgálati képviselőhöz kerül, aki segíthet az autókölcsönzési igényeivel.
E-mail támogatás: Az Enterprise a care@enterprise.com e-mail címet is biztosítja az ügyfeleknek, hogy bejelentéseket és támogatási kéréseket nyújtsanak be. Az e-mail űrlapot a weboldal Kapcsolatfelvétel oldalán találhatja meg.
Élő csevegés támogatás: Ha gyors segítségre van szüksége a problémájával, az Enterprise-szal élő csevegésen keresztül léphet kapcsolatba. Bármikor üzenhet a vállalatnak, de az ügynökök hétfőtől péntekig 7:00-17:00 CST között, illetve hétvégén 8:00-16:00 CST között válaszolnak az üzenetekre. Ez egy kiváló ügyfélszolgálati módszer azoknak az ügyfeleknek, akik az online kommunikációt részesítik előnyben.
Közösségi média támogatás: Az Enterprise jelenléttel rendelkezik a közösségi média platformokon, mint a Twitter, YouTube és Facebook, ahol az ügyfelek kérdéseket tehetnek fel és segítséget kaphatnak a támogatási csapattól.
Önkiszolgáló támogatás: Az Enterprise webhelyén egy átfogó GYIK rész található a tudásbázis formájában, amely számos gyakori kérdésre és az autókölcsönzéshez kapcsolódó problémára válaszol. Ez hasznos forrás lehet, ha általános kérdése van, vagy további információra van szüksége egy adott témáról.
