Etsy ügyfélszolgálat
Mi az az Etsy?
Az Etsy egy globális piactér egyedi és kreatív termékek számára. Itt egy különleges, rendkívüli tárgyakból álló univerzumot találhat, az egyedi kézműves alkotásoktól a vintage kincsekig.
Etsy ügyfélszolgálati csatornák
Az Etsy ügyfélszolgálata gyors, segítőkész, és a nap 24 órájában rendelkezésre áll, hogy segítse ügyfeleit. Csapatuk hozzáértő, és alaposan ismeri a platform működését. Olyan funkciókkal, mint a Súgóközpont, ahol cikkek, útmutatók és GYIK találhatók, az ügyfelek személyre szabott segítséget kaphatnak problémájuk megoldásához.
- E-mail támogatás: https://help.etsy.com/hc/hu/requests/new?segment=shopping
- Tudásbázis: https://help.etsy.com/hc/hu?segment=shopping
- Közösségi fórum: https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums
- Instagram: https://www.instagram.com/Etsy/
- Facebook: https://www.facebook.com/Etsy/
- Twitter: https://twitter.com/Etsy/
Hogyan léphetek kapcsolatba az Etsy-vel?
Az Etsy többféle lehetőséget kínál ügyfélszolgálatának elérésére. A legegyszerűbb mód az e-mail támogatási űrlap használata a https://help.etsy.com/hc/hu/requests/new?segment=shopping címen, ahol közvetlenül elküldheti kérdését.
Alternatívaként kapcsolatba léphet az Etsy-vel közösségi média csatornáikon is, például a Facebookon, Twitteren vagy Instagramon. Küldhet nekik közvetlen üzenetet, vagy hozzászólhat bejegyzéseikhez, és csapatuk válaszolni fog a megkeresésére.
Az önkiszolgáló támogatáshoz az Etsy tudásbázisában (https://help.etsy.com/hc/hu?segment=shopping ) átfogó cikkeket, útmutatókat és GYIK-et talál, amelyek segítenek a leggyakoribb kérdések megválaszolásában. Emellett részt vehet a közösségi fórumon is (https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums) , ahol más felhasználóktól is segítséget kérhet.
