Eventbrite Ügyfélszolgálat
Mi az Eventbrite?
Az Eventbrite egy globális önkiszolgáló jegyértékesítési platform az élő eseményekhez, amely lehetővé teszi bárki számára, hogy eseményeket hozzon létre, osszon meg, találjon és vegyen részt. Függetlenül attól, hogy konferenciát, koncertet, műhelyt vagy bármilyen más típusú eseményt szerveznek, az Eventbrite biztosítja a regisztrációk kezeléséhez, jegyek értékesítéséhez és a közönséggel való kapcsolatfelvételhez szükséges eszközöket.
Eventbrite ügyfélszolgálati csatornák
Az Eventbrite ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:
- E-mail támogatás: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Élő csevegés támogatás: Élő csevegés gomb a webhelyen
- Hívóközpont támogatás: 1-877-620-9578
- Tudásbázis: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Hogyan lépjek kapcsolatba az Eventbrite-tal?
Az Eventbrite-tal több csatornán keresztül lehet kapcsolatba lépni az Ön preferenciájától függően. E-mail-es megkeresésekhez látogasson el az ügyfélszolgálati űrlapjukra a https://www.eventbrite.com/support/contact-us címen. Ha valós idejű segítséget részesít előnyben, az Eventbrite élő csevegés támogatást kínál, amely a webhelyükről érhető el. Sürgős ügyek esetén felhívhatja a forródrótjukat a 1-877-620-9578 számon. Ezenkívül az Eventbrite aktív közösségi média fiókokat tart fenn az Instagramon, Facebookon és Twitteren, ahol támogatásért vagy általános megkeresésekért fordulhat.
Tudjon meg többet az Eventbrite-ról
Az Eventbrite ügyfélszolgálati csapata elkötelezett az eseményszervezők és résztvevők segítésében a jegyértékesítési igényeikkel kapcsolatban. Függetlenül attól, hogy kérdéseid vannak az események létrehozásáról, a jegyértékesítés kezeléséről, az árképzési struktúrákról vagy segítségre van szükséged a fiókodhoz, a támogatási csapat segíthet. Hozzáférhetsz az átfogó tudásbázisukhoz az önkiszolgáló támogatáshoz, vagy közvetlenül kapcsolatba léphetsz a csapattal az elérhető támogatási csatornák bármelyikén keresztül.
Gyakori problémák és megoldások
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Kérjen jelszó-visszaállítást:
- Kattintson a “Jelszó elfelejtése” vagy a “Jelszó visszaállítása” lehetőségre a bejelentkezéskor.
- Ha olyan üzenetet kap, hogy “Nem találtuk meg ezt az e-mail címet a nyilvántartásunkban”, az azt jelenti, hogy nincs Eventbrite fiók a megadott e-mail cím alatt.
Nyissa meg az e-mailt, és kattintson az “Új jelszó beállítása” lehetőségre:
- A jelszó-visszaállítási e-mailek több percig is eltarthatnak, amíg elérnek Önt. Ellenőrizze a beérkezett leveleket és a levélszemét/spam mappát az noreply@order.eventbrite.com e-mail címről érkezett e-mailekhez. A tárgy sora a következő lesz: “Állítsa vissza az Eventbrite jelszavát”.
- Ha még mindig nem találja az e-mailt, tekintse át az e-mail beállításait. Ezután próbálja meg újra visszaállítani a jelszavát.
Hozzon létre egy új jelszót:
- Adja meg az új jelszavát, és kattintson a “Jelszó visszaállítása” lehetőségre. A jelszavaknak legalább 8 karakter hosszúnak kell lenniük, és megkülönböztetik a kis- és nagybetűket.
Használhatom az Eventbrite-ot ingyenes eseményekhez?
Az Eventbrite használata szervezőknek ingyenes, ha nem számítanak fel jegyekért. Nincsenek havi díjak, beiratkozási költségek vagy beállítási díjak. Ha jegyértékesítésért számítanak fel díjat, a díjak csomagtól függően változnak. Az Eventbrite az, amire szüksége van a közösség növeléséhez a következő ingyenes eseményen.
Mennyibe kerül az Eventbrite használata?
Ingyenesen regisztrálhat, és elkerülheti a jegykezelési díjakat, ha azokat a résztvevőkre hárítja. Fizetett megoldások is elérhetők:
- Essentials csomag: Az Eventbrite árképzése a jegy árának 2%-a és 0,79 USD jegyenként, valamint 2,5% fizetési feldolgozási díj tranzakciónként.
- Professional csomag: Az Eventbrite árképzése a jegy árának 3,5%-a és 1,59 USD jegyenként, valamint 2,5% fizetési feldolgozási díj tranzakciónként.
- Premium csomag: Egyedi árképzés elérhető.
