FIFA Ügyfélszolgálat
Mi az a FIFA?
A FIFA (Fédération Internationale de Football Association) a labdarúgás, futsal és strandlabdarúgás nemzetközi irányító szervezete. Felelős a nagy nemzetközi tornák szervezéséért és felügyeletéért ezekben a sportágakban, beleértve a FIFA Világkupát, amely a labdarúgás legrangosabb tornája.
A FIFA 1904-ben alapították, és jelenleg 211 tagszövetséggel rendelkezik. Székhelye Zürichben, Svájcban található. A FIFA felelős a sport világszerte történő fejlesztéséért és népszerűsítéséért, a fair play biztosításáért és a szabályok betartatásáért. A tornák szervezésén kívül a FIFA különféle díjakat és kitüntetéseket is odaítél, beleértve a FIFA Ballon d’Or-t a világ legjobb férfi és női játékosainak.
FIFA ügyfélszolgálati csatornák
A FIFA ügyfélszolgálati csapata a következő csatornákon keresztül nyújt támogatást: call center, közösségi média, e-mail formon keresztül és tudásbázis.
- Telefon: +41 43 222 7272
- Támogatási Portál: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Kapcsolatfelvételi Forma: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa/contact-form
- E-mail: media@fifa.org
- Tudásbázis: https://inside.fifa.com/organisation/contact-fifa
- Twitter: https://twitter.com/FIFAcom
- Facebook: https://www.facebook.com/fifa
- Instagram: https://www.instagram.com/fifaworldcup/
- YouTube: https://www.youtube.com/FIFATV
Hogyan lépjek kapcsolatba a FIFA-val?
Ha a FIFA-val szeretne kapcsolatba lépni, több különböző módszer közül választhat, beleértve a tudásbázist, e-mailt, telefonszámot, kapcsolatfelvételi formát vagy közösségi médiát.
A FIFA tudásbázisa egy információs adatbázis, amely válaszokat nyújt a gyakran feltett kérdésekre a termékeikről, szolgáltatásaikról és tevékenységeikről. A tudásbázisban kereshet, hogy választ találjon a gyakori kérdésekre, például hogyan lehet jegyeket vásárolni a Világkupára vagy hogyan lehet regisztrálni a FIFA versenyekre.
A FIFA több e-mail címet biztosít különféle célokra. Ha kérdése vagy megjegyzése van a FIFA tevékenységeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, az info@fifa.org e-mail címre írhat. Ha a média képviselője és sajtóközleménye van, a media@fifa.org e-mail címre írhat. Másrészt, ha közvetlenül szeretne beszélni valakivel, a FIFA telefonszáma +41 43 222 7272. Vegye figyelembe, hogy ez a szám csak általános megkeresésekre szolgál, és az Ön megkeresésének jellegétől függően más osztályra vagy e-mail címre irányíthatják.
A FIFA kapcsolatfelvételi formát is biztosít a webhelyén, amelyet üzenet küldésére használhat az ügyfélszolgálati csapatnak. Az űrlap megkéri a nevét, e-mail címét és a megkeresés jellegét, és lehetővé teszi fájlok vagy dokumentumok csatolását, ha szükséges. Végül, de nem utolsósorban, a gyors tanácsadáshoz a FIFA erős közösségi média jelenléte van olyan platformokon, mint a Twitter, Facebook és Instagram. Közvetlen üzenetet küldhet közösségi média fiókjaiknak, vagy tweetelhet nekik kérdésével vagy megjegyzésével. Vegye figyelembe, hogy a válaszidő az általuk kapott üzenetek mennyiségétől függően változhat.
