Úgy tűnik, hogy a Fiverr ügyfélszolgálati csapatához próbálsz kapcsolódni. Sajnos nem vagyunk a Fiverr támogatási csapatával társulva. Két teljesen különböző üzleti szervezet vagyunk. Azonban, hogy megkönnyítsük az életedet, kutatást végeztünk a Fiverr webhelyén, és megtaláltuk a következő ügyfélszolgálati kapcsolatadatokat. Kérjük, lépj kapcsolatba a Fiverr képviselőivel az alábbi kapcsolatadatok segítségével.
Fiverr Ügyfélszolgálati kapcsolatok
Fiverr E-mail támogatás
Fiverr Élő csevegési támogatás
Fiverr Hívóközpont támogatás
Fiverr Tudásbázis
Fiverr Fórum
Szociális média támogatási kapcsolatok
SLA-k és megállapodások
E-mail SLA
Nem elérhető
Élő csevegés SLA
Nem elérhető
Hívóközpont SLA
Nem elérhető
Fórum SLA
Nem elérhető
Jogi kapcsolatok
Fiverr Szabályok és feltételek
Fiverr Adatvédelmi irányelv
Fiverr Biztonsági irányelv
Nem elérhető
Fiverr Általános adatvédelmi rendelet
Nem elérhető
Egyéb linkek
Fiverr Wikipédia oldal
Fiverr Affiliációs program
Fiverr Ügyfélszolgálat
Mi az a Fiverr?
A Fiverr egy online piac, amely lehetővé teszi a szabadúszók számára, hogy szolgáltatásaikat világszerte kínálják az ügyfeleknek. 2010-ben alapították, és Tel Avivban, Izraelben található a székhelye.
A platform számos szolgáltatást kínál olyan kategóriákban, mint a grafikai tervezés, digitális marketing, írás és fordítás, videó és animáció, programozás és technológia, és még sok más. A szabadúszók profilt hozhatnak létre a Fiverr-en, és bemutathatják készségeiket és szolgáltatásaikat, az ügyfelek pedig kereshetnek szabadúszókat vagy munkaigényléseket tehetnek közzé, és javaslatokat kaphatnak az érdekelt szabadúszóktól.
A “Fiverr” név abból ered, hogy amikor a platform először elindult, az összes szolgáltatást 5 dollár alapáron kínálták. Azonban most a szabadúszók saját árat határozhatnak meg szolgáltatásaikhoz készségük, tapasztalatuk és az általuk kínált munka összetettsége alapján.
A Fiverr népszerű platformmá vált a szabadúszók és kis vállalkozások számára az együttműködéshez, világszerte millió felhasználóval.
Fiverr ügyfélszolgálati csatornák
Az e-mail küldése, a hívás vagy az egyik közösségi média oldalon való üzenetküldés mind módja annak, hogy kapcsolatba lépj a Fiverr-rel. Alternatívaként, ha az önkiszolgáló támogatást részesítesz előnyben, használhatod a tudásbázisukat.
- Telefon: +97236317882
- Támogatási Portál: https://www.fiverr.com/support
- E-mail: support@fiverr.com
- Tudásbázis: https://www.fiverr.com/support/
- Közösségi Fórum: https://community.fiverr.com/
- Twitter: https://twitter.com/fiverr
- Instagram: https://www.instagram.com/fiverr/
- Facebook: https://www.facebook.com/Fiverr/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fiverr-com
- Pinterest: https://www.pinterest.com/fiverr/
Hogyan lépjek kapcsolatba a Fiverr-rel?
A Fiverr több módot kínál a felhasználók számára az ügyfélszolgálat igénybevételéhez. Íme a fő módok, ahogyan segítséget kaphatsz:
A Fiverr Súgó és Támogatás Központja az elsődleges forrás a gyakori kérdésekre és problémákra adott válaszok megtalálásához. Elérheted a Fiverr weboldal jobb felső sarkában a “Súgó és Támogatás” gombra kattintva. Itt találhatsz cikkeket, oktatóanyagokat és GYIK-eket különféle témákkal kapcsolatban. Ez a vállalat tudásbázisként is szolgál. Ha a Súgó és Támogatás Központ aljára görgetsz, ott közösségi média ikonokat találhatsz. A Fiverr jelen van közösségi média platformokon, mint a Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn és Facebook. Elérheted a Fiverr ügyfélszolgálati csapatát ezeken a csatornákon keresztül, és segíthetnek neked vagy irányíthatnak az megfelelő erőforrásokhoz.
Tartsd szem előtt, hogy a válaszidők az általad választott módszertől függően változhatnak, és egyes problémák megoldása több időt igényelhet, mint mások.
Ha nem találod meg a válaszod a Súgó és Támogatás Központban, benyújthatsz egy kérést a Fiverr ügyfélszolgálati csapatához e-mailen keresztül a support@fiverr.com címen. Írj le a problémádat olyan részletesen, amennyire csak lehetséges, és nyújtsd be a kérelmedet. A Fiverr támogatási csapata áttekinti a kérelmedet és válaszol, amint csak lehetséges. Alternatívaként hívd fel őket a +97236317882 számon, hogy telefonon kapj tanácsot. A Fiverr-nek van egy közösségi fóruma is, ahol a felhasználók kérdéseket tehetnek fel, tanácsot kaphatnak, és más felhasználókkal kapcsolatba léphetnek. Ez jó forrás lehet az általánosabb kérdésekre vagy problémákra adott segítséghez.
Gyakori problémák és megoldások
Problémákat tapasztalsz ezzel a szoftverrel? Nézd meg a leggyakoribb problémák listáját, és tudd meg, hogyan oldhatod meg őket.
Hogyan változtathatom meg/állíthatom vissza a jelszavamat?
Így változtathatod meg a jelszavadat:
- Menj a “Biztonsági beállítások” menüpontba
- A “Jelszó módosítása” szakaszban add meg az aktuális jelszavadat és az újat.
- Kattints a “Módosítások mentése” gombra.
Ha nem emlékszel a jelszavadra, itt állíthatod vissza. Add meg a fiókodba való bejelentkezéshez használt e-mail címet. Egy jelszó-visszaállítási e-mail kerül elküldésre erre a címre, ha az e-mail megegyezik a fiókkal.
Levesz-e a Fiverr a kereseteimből?
A Fiverr szolgáltatási díjat számít fel a vásárlóktól gigonként. Ez a díj 2 dollár a 40 dollárig terjedő gigokért, és az order árának 5%-a, ha az meghaladja a 40 dollárt. Ha eladó vagy, a Fiverr a gig díjának 20%-át veszi el. Tehát, ha befejezed egy 5 dolláros gigot, a Fiverr 1 dollárt vesz el, így 4 dollár marad neked.
A Fiverr mindig a kereseteinek 20%-át veszi el szabadúszóként. Azonban a Fiverr csak akkor vesz el 20%-ot, ha az order befejezettként van megjelölve. A Fiverr ezt a levonást befejezett order alapján végzi.
Kapcsolatba lép-e a Fiverr a felhasználóival?
Időről időre a Fiverr kapcsolatba lép a közösséggel. Ha egy üzenetet kapsz egy hivatalos Fiverr csapattagtól, az a felhasználónév mellett egy “Fiverr Team” feliratú gombbal rendelkezik.
Az alábbiakban a hivatalos Fiverr felhasználóneveket találod, amelyeket a közösséggel való kapcsolatfelvételhez használnak:
- editorial_video: Ez a Fiverr hivatalos fiókja a Video & Animation, Photography és Voice Over szolgáltatásokkal kapcsolatos bármihez.
- pro_acquisition: Ez a Fiverr Pro Acquisition csapatának hivatalos fiókja
- editors_picks: Ez a Fiverr Editorial csapatának hivatalos fiókja.
- Fiverr_365: Ez a Fiverr hivatalos fiókja a Fiverr365 (a Fiverr naptár éves kiadása) értékesítéséhez.
- Fiverr-Care: Ez a Fiverr Ügyfélkapcsolati csapatának hivatalos fiókja. Időről időre a Fiverr kapcsolatba lép a közösséggel a felmérésekből származó megjegyzések vagy visszajelzések megvitatásához.
- FiverrCustVoice: Ez egy fiók, amelyet a Fiverr kategóriaspecifikus ügyfélszolgálati visszajelzésekhez és felmérésekhez használ.
- Fiverr-Social: A Fiverr Social csapatának hivatalos frissítései. Időről időre a Fiverr frissíti a közösséget a főbb hírekről, beleértve a kampányokat.
- Fiverr-Updates: Ez a Fiverr csapatának hivatalos frissítése. Időről időre a Fiverr frissíti a közösséget az új funkciókról és főbb hírekről.
- frmarcom: Ez a Fiverr Marketing Communications csapatának hivatalos fiókja. Időről időre üzeneteket küldenek a közösségnek, hogy bevonják őket az általuk végzett speciális kreatív projektekbe.
- hoosier333: Ez egy marketing menedzser fiók.
- Internal_comms: Ez a Fiverr Belső Kommunikációs és Közösségi Ügyek csapatának hivatalos fiókja.
