Fortinet Ügyfélszolgálat
Mi az a Fortinet?
A Fortinet egy vezető kiberbiztonsági vállalat, amely hálózatbiztonsági megoldások és szolgáltatások nyújtására szakosodott vállalkozások, szervezetek és kormányzati szervek számára. A 2000-ben alapított vállalat a kiberbiztonsági iparág globális szereplőjévé nőtte ki magát, számos termékkel és szolgáltatással, amelyek a hálózatok, végpontok, alkalmazások és adatok védelme érdekében készültek.
A Fortinet egyik fő kínálata az átfogó biztonsági platform, amely a Fortinet Security Fabric nevet viseli. Ez az integrált architektúra különféle biztonsági megoldásokat és technológiákat hoz össze, beleértve a tűzfalakat, behatolásvédelmi rendszereket (IPS), biztonságos webes átjárókat (SWG), végpont-védelmet és még sok mást. A Security Fabric lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy egységes és koherens biztonsági infrastruktúrával rendelkezzenek, biztosítva a konzisztens védelmet és láthatóságot az egész hálózaton.
A Fortinet termékei fejlett fenyegetésfelismerési és detektálási képességeiről ismertek. Gépi tanulást, mesterséges intelligenciát és viselkedéselemzést használnak az ismert és új fenyegetések valós idejű azonosítására és blokkolására. A FortiGuard Labs, a Fortinet dedikált fenyegetéskutatási csapata folyamatosan figyeli a globális fenyegetési tájképet, és időszerű frissítéseket és javításokat biztosít a legújabb fenyegetések elleni védelemhez.
Termékkínálatán túl a Fortinet számos szolgáltatást nyújt ügyfeleik kiberbiztonsági igényeinek támogatására. Ez magában foglalja a professzionális szolgáltatásokat, például biztonsági értékeléseket, telepítési segítséget és biztonsági tanácsadást. Képzési és tanúsítási programokat is kínálnak, hogy a szervezetek képzett kiberbiztonsági munkaerőt tudjanak felépíteni és fenntartani.
A Fortinet megbízható kiberbiztonsági partnerként etablálta magát minden méretű szervezet számára, a kis vállalkozásoktól a nagy vállalkozásokig. Megoldásaikat különféle iparágakban használják, beleértve a pénzügyi szolgáltatásokat, az egészségügyet, az oktatást, a kormányzatot és még sok mást. Az innováció iránti erős elkötelezettséggel és az ügyfél sikerének iránti elköteleződéssel a Fortinet továbbra is döntő szerepet játszik a hálózatok és digitális eszközök védelme terén az evolúciós kiberfenyegetésekkel szemben.
Fortinet ügyfélszolgálati csatornák
A Fortinethez e-mail küldésével, élő webes csevegést kezdeményezve egy képviselővel, a forródrótjukat felhívva vagy üzenetet küldve az egyik közösségi média fiókjukra fordulhat. Alternatívaként, ha önkiszolgáló támogatást szeretne, hozzáférhet az ismeretbázisukhoz.
- Telefon: +1-866-868-3678
- Támogatási Portál: https://www.fortinet.com/support
- Kapcsolatfelvételi Űrlap: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- E-mail: cs@fortinet.com
- Ismeretbázis: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Hogyan fordulhatok a Fortinethez?
A Fortinet több csatornát biztosít a kapcsolatfelvételhez, és az egyik egy kiterjedt ismeretbázis. A vállalat átfogó ismeretbázissal rendelkezik, amely számos információt tartalmaz, beleértve a termékdokumentációt, technikai cikkeket, hibaelhárítási útmutatókat és gyakran ismételt kérdéseket. Az ismeretbázishoz a webhelyükön keresztül férhet hozzá, hogy választ találjon a gyakori kérdésekre.
A vállalat élő csevegés funkciót is kínál a webhelyén, amely lehetővé teszi a támogatási csapattal való valós idejű beszélgetéseket. Egyszerűen látogassa meg a Fortinet webhelyét, és keresse meg az élő csevegés lehetőséget, hogy segítséget kapjon a kérdéseivel. A csevegés gomb a webhely jobb alsó sarkában található.
A vállalat e-mail alapú támogatási rendszert biztosít az ügyfélkérdésekhez. E-mailt küldhet a támogatási csapatnak a cs@fortinet.com címre, részletesen leírva a kérdést vagy problémát. E-mailben válaszolnak az megfelelő segítséggel.
A Fortinet telefonos támogatást kínál az ügyfeleknek. A Fortinet támogatásához való telefonszámok az Ön helye és az Ön által igényelt konkrét támogatási szolgáltatások függvényében változnak. A megfelelő telefonszámot az Ön régiójához a Fortinet webhelyének támogatási oldalán találhatja meg. Bármilyen általános probléma esetén hívja a +1-866-868-3678 telefonszámot, és beszéljen közvetlenül a vállalat képviselőjével. Ez az időérzékeny problémák legjobb kapcsolatfelvételi módja.
Azok számára, akik nem sürgetik az időt, a Fortinet kapcsolatfelvételi űrlapot biztosít a webhelyén, amelyet kitölthet a kapcsolattartási adataival és üzenetével. Ez lehetővé teszi konkrét kérdések vagy kérések benyújtását, és egy Fortinet képviselő ennek megfelelően válaszol Önnek.
A vállalat jelenlétet tart fenn különféle közösségi média platformokon, beleértve a Twittert, a LinkedInt, a Facebookot és a YouTube-ot. Követheti vagy csatlakozhat a Fortinethez ezeken a platformokon, hogy naprakész maradjon a legújabb hírekről és bejelentésekről, és közvetlenül üzeneteken vagy megjegyzéseken keresztül lépjen velük kapcsolatba.
Érdemes megjegyezni, hogy bizonyos támogatási csatornák rendelkezésre állása és válaszideje az Ön helye és az Ön által használt konkrét Fortinet termék vagy szolgáltatás függvényében változhat. A hivatalos webhelyük meglátogatása vagy a támogatási csapattal való közvetlen kapcsolatfelvétel a legpontosabb és legfrissebb információt biztosítja a Fortinethez való kapcsolatfelvételhez.
