HiBid ügyfélszolgálat
Mi az a HiBid?
A HiBid egy online aukciós platform, amely támogatja a webcast aukciókat, csak internetes aukciókat és internetes távolléti licitálást. Átfogó platformot biztosít vásárlók és eladók számára, hogy élő és online aukciókon vehessenek részt különböző kategóriákban, beleértve érméket, ékszereket, régiségeket, járműveket és még sok mást.
HiBid ügyfélszolgálati csatornák
A telefonos és közösségi média elérhetőségek mellett a HiBid több támogatási csatornát is biztosít, hogy segítse ügyfeleit aukciós ügyeikben és kérdéseikben.
- E-mail: support@auctionflex.com
- Telefon: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot a HiBiddel?
A HiBid ügyfélszolgálat számos csatornán keresztül segíti az aukciós folyamatokat, szállítási kérdéseket és általános érdeklődéseket. Az ügyfélszolgálati csapatot elérheti e-mailben a support@auctionflex.com címen vagy telefonon a +1 844-775-4774-es számon. Akik a közösségi médiát részesítik előnyben, azok a HiBid aktív Facebook, Twitter és Instagram oldalain keresztül is kapcsolatba léphetnek a csapattal és a közösséggel.
Gyakori HiBid támogatási témák
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Ha elfelejtette bejelentkezési azonosítóját vagy jelszavát, egyszerűen kattintson a “Jelszó visszaállítása” gombra a bejelentkező képernyőn, írja be a regisztrációkor használt e-mail címet az alábbi mezőbe, majd kattintson a “Bejelentkezési adatok lekérése” gombra. A bejelentkezési adatait elküldik az e-mail címére.
Hogyan működik a HiBid szállítás?
A HiBid csomagolási és szállítási díjat számít fel a vásárlások után. A szállítási költség a vevőt terheli, amelyet a vevő bankkártyájára terhelnek. Főbb szállítási tudnivalók:
- Nem szállítanak nemzetközileg
- USPS Priority mailt, FedEx-et vagy UPS-t használnak, és csak nyomkövetési számmal rendelkező tételeket szállítanak
- Nem szállíthatók olyan tételek, amelyek meghaladják az 50 fontot vagy nagyobbak 30" (hüvelyk) magasságban, hosszban vagy szélességben (a lőfegyverek kivételével)
- Minden Priority Mail doboz után 5 dollár, nagyobb tételek után 10 dollár, lőfegyverek szállítása esetén 15 dollár kezelési díjat számolnak fel
- Biztosítás igényelhető a tétel értékének 2%-áért, legalább 20 dollárral, amelyet a szállítmány érkezésétől számított 3 munkanapon belül kell igényelni
- Minden lőszer és tár csak FFL-re szállítható, csomagonként 5 dollár kezelési díjjal
- Törékeny vagy nagy méretű tételeket egy helyi FedEx helyszínre visznek csomagolásra és szállításra a vevő költségére, további 10 dollár szállítási díjjal
- A HiBid nem vállal felelősséget a szállítás közbeni károkért vagy elveszett tételekért
- Minden lőfegyver vásárlásához szövetségi háttérellenőrzés vagy szövetségi fegyverengedély szükséges, és egyes tételek nem felelnek meg a NYS előírásainak
Nyertem a tételt, mi a következő lépés?
E-mailben értesítést kap a nyertes tétel(ek)ről és a teljes költségről. Miután a HiBid megkapta a fizetést, a tételeket arra a számlázási címre küldik, amelyet a regisztráció során megadott, kivéve, ha más szállítási címet ad meg, vagy személyes átvételt kér. Ha módosítani szeretné a megadott adatokat, vagy további szolgáltatásokat, például méretre igazítást kér, kérjük, az aukció lezárását követő 24 órán belül jelezze.
