Moodle ügyfélszolgálat
Mi az a Moodle?
A Moodle egy robusztus és teljes körű, nyílt forráskódú tanulási platform, amelynek küldetése, hogy segítse az oktatókat világunk jobbá tételében. Egy megbízható és rendkívül hatékony tanulásmenedzsment rendszer (LMS), amely már több mint 20 éve van jelen a piacon. A Moodle egyik legfőbb előnye versenytársaival szemben a kivételes ügyfélszolgálata. A vállalat büszke arra, hogy gyors és megbízható ügyfélszolgálatot biztosít, amely a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre áll, hogy segítse a felhasználókat bármilyen technikai vagy adminisztratív problémában.
Moodle ügyfélszolgálati csatornák
A Moodle az alábbi csatornákon keresztül nyújt ügyfélszolgálatot:
- Tudásbázis: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Közösségi fórum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Hogyan léphetek kapcsolatba a Moodle-lal?
A Moodle elsősorban önkiszolgáló lehetőségeken és közösségi csatornákon keresztül biztosít ügyfélszolgálatot. Hozzáférhet átfogó tudásbázisukhoz dokumentációért és útmutatókért, vagy részt vehet a közösségi fórumukon, ahol más felhasználókkal vitathatja meg a gyakori problémákat. Ha a közösségi médián keresztül szeretne kommunikálni, a Moodle aktív Facebook és Twitter fiókokkal rendelkezik, ahol üzenetet hagyhat, és közösségi segítséget kaphat.
Tudjon meg többet a Moodle-ról
A Moodle egy megbízható és hatékony tanulásmenedzsment rendszer (LMS), amely már több mint 20 éve van jelen a piacon. Elkötelezett szakértői csapattal rendelkezik, akik felkészültek mindenféle kérdés kezelésére és hatékony megoldások gyors nyújtására. A kiváló ügyfélszolgálatnak, a közösségi fórumoknak, a tudásbázis forrásainak és a közösségi média csatornáknak köszönhetően a Moodle biztosítja, hogy felhasználói zökkenőmentes és problémamentes élményben részesüljenek a platform használata során.
Gyakori problémák és megoldások
Elfelejtettem az admin jelszavamat
Először próbálja meg a “Küldje el az adataimat emailben” gombot használni.
Lehetőség van az admin felhasználó jelszavának visszaállítására a Moodle parancssori eszközeivel.
Ha ez nem sikerül, és hozzáfér az adatbázishoz adminisztrációs eszközzel, ott is módosíthatja a jelszót. Az összes felhasználó, beleértve az adminisztrátort is, jelszavai kriptográfiai hash értékként a mdl_user táblában találhatók. Kézzel kicserélheti a régi hash értéket az új jelszó md5 értékére; az első belépés után ez automatikusan erősebb hash-re frissül.
Mennyibe kerül letölteni és használni a Moodle-t?
A Moodle ingyenesen letölthető és használható, és ez így is marad.
Készíthetek biztonsági mentést a Moodle-ról, hogy ne veszítsek el semmit?
Igen, készíthet biztonsági mentést egy teljes Moodle oldalról, vagy tanárként a kurzusáról, amit le is tölthet (ha a szerepe ezt engedélyezi). Megfelelő jogosultságok birtokában visszaállíthatja kurzusát, illetve importálhat kurzusrészeket más Moodle oldalakra vagy akár máshová is. Ez különösen hasznos lehet a Közösségi Hubokkal (Moodle 2.0 funkció).
