Nespresso ügyfélszolgálat
Mi az a Nespresso?
A Nespresso a világ vezető vállalata a kávékapszulák, kávégépek és kiegészítők terén.
Nespresso ügyfélszolgálati csatornák
A Nespresso az alábbi csatornákon keresztül nyújt ügyfélszolgálatot:
- Telefon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot a Nespresso-val?
A Nespresso elsősorban telefonon és közösségi média csatornákon keresztül nyújt ügyfélszolgálatot. Telefonos ügyintézéshez hívja a 800-562-1465 számot. Ha inkább a közösségi médián keresztül kommunikálna, a Nespresso aktív Instagram, Facebook és Twitter oldalakat működtet, ahol üzenetet hagyhat és segítséget kérhet csapatuktól. Továbbá kitölthet egy kapcsolatfelvételi űrlapot is weboldalukon: https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Gyakori problémák és megoldások
Hogyan tudom visszaállítani a jelszavamat?
A webshop bejelentkezési űrlapján található a ‘Elfelejtette jelszavát’ hivatkozás. E-mail-címének megadása után néhány másodpercen belül megkapja a bejelentkezési adatokat és a jelszót a megadott e-mail-címre. Az e-mail-címnek meg kell egyeznie a webshop regisztrációnál használt címmel.
Ha nem kapja meg az e-mailt, kérjük, hívja díjmentes vonalukat a 0800 22 11 12 számon, hétfőtől péntekig 8:00–19:00 között, és Coffee Specialist kollégájuk segít Önnek a jelszó visszaállításában.
Hogyan kapok ingyenes szállítást?
A minimális rendelési mennyiség Nespresso kapszulából 50 db (5 hüvely).
A szállítás ingyenes, ha:
- Online 15 vagy több hüvelyt rendel
- Telefonon 25 vagy több hüvelyt rendel
- Új Nespresso gépet rendel online vagy telefonon
- Az Aeroccino gépet rendel online vagy telefonon
Minden más esetben a szállítási díj 4,90 €.
Kínál a Nespresso kedvezményeket?
A Nespresso ügyfelei számára az év során különleges marketingakciókat kínál. Ezek általában gépvásárláshoz kapcsolódnak, amikor a vásárlók egy vouchert kapnak, amit kávékapszulákra válthatnak be.
Időnként a kiegészítők kínálatára is vannak speciális akciók.
További információt a közelgő marketingakciókról a nespresso.com oldalon vagy hivatalos partnereknél talál.
