Squarespace Ügyfélszolgálati Kapcsolatok

Squarespace Ügyfélszolgálat

Mi az a Squarespace?

A Squarespace szoftverszolgáltatást nyújt weboldal-építéshez és üzemeltetéshez, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy előre elkészített weboldal-sablonokat és húzd-és-ejtsd elemeket használjanak weblapok létrehozásához és módosításához. Ez egy átfogó platform, amely arra szolgál, hogy segítse az egyéneket és a vállalkozásokat lenyűgöző weboldalak létrehozásában anélkül, hogy kódolási ismeretekre lenne szükség.

Squarespace ügyfélszolgálati csatornák

A Squarespace ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:

• E-mail támogatás: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
• Tudásbázis: https://learning.squarespace.com/
• Közösségi Fórum: https://forum.squarespace.com/
• Instagram: instagram.com/squarespace/
• Facebook: facebook.com/squarespace
• Twitter: twitter.com/squarespace

Hogyan lépjek kapcsolatba a Squarespace-szel?

A Squarespace ügyfélszolgálatot elsősorban e-mail és közösségi média csatornákon keresztül nyújtja. E-mail-es megkeresésekhez támogatási kérést nyújthat be az ő támogatási portálján a https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new címen. Ha a közösségi média kommunikációt részesíti előnyben, a Squarespace aktív fiókokkal rendelkezik az Instagram, Facebook és Twitter platformokon, ahol üzeneteket hagyhat és segítséget kaphat az ő csapatától.

Az önkiszolgáló támogatáshoz a Squarespace kiterjedt tudásbázist kínál a https://learning.squarespace.com/ címen, amely oktatóanyagokat, útmutatókat és GYIK-eket tartalmaz. Részt vehet az ő közösségi fórumában is a https://forum.squarespace.com/ címen, hogy kapcsolatba lépjen más felhasználókkal és segítséget kapjon a közösségtől.

Gyakori Squarespace Támogatási Témák

Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?

A jelszó visszaállítása, ha nem tud bejelentkezni a fiókjába:

1. Menjen a squarespace.com/login oldalra
2. A bejelentkezési mezők alatt kattintson a “Nem tudsz bejelentkezni?” gombra
3. Adja meg a fiók létrehozásához használt e-mail címet, majd kattintson az “E-mail küldése” gombra. Ha nem emlékszik, melyik e-mail címet használta, próbáljon meg bármilyen e-mail címet, amelyet esetleg használt
4. Jelszó-helyreállítási e-mailt fog kapni a no-reply@squarespace.com címről
5. Kattintson az e-mailben a “Jelszó visszaállítása” gombra. A rendszer átirányítja Önt egy jelszó-visszaállítási oldalra
6. Adjon meg egy új jelszót, és kattintson a “Mentés” gombra. Ha kétfaktoros hitelesítés van engedélyezve, a “Mentés” gombra kattintás után meg kell adnia egy hitelesítési kódot

Jelszó-visszaállítási e-mail problémáinak megoldása:

• Ha néhány perc múlva nem kapja meg ezt az e-mailt, ellenőrizze a levélszemét vagy a junk mappáját
• Ha nem található a levélszemét vagy a junk mappájában, lépjen kapcsolatba a Squarespace támogatással, és ők biztosítják, hogy megkapja
• Ha többször kért jelszó-visszaállítást, csak a legutóbbi visszaállítási e-mail fog működni. A rossz e-mail megnyitásának elkerülése érdekében hasznos lehet az összes korábbi jelszó-visszaállítási e-mail törlése

Áthelyezhetek a Squarespace-re egy másik platformról?

Abszolút. Ha már rendelkezik saját doménnel, vagy egy másik szolgáltató által üzemeltetett weboldallal rendelkezik, a Squarespace-re költözhetsz ezekkel az opciókkal:

• Ha már rendelkezik doménnel – Átviheteted a doménedet a Squarespace-re
• Ha már rendelkezik weboldallal – Ha van egy WordPress, Blogger vagy Tumblr weboldala, importálhatod a blog tartalmát a Squarespace-re. Ellenkező esetben, mivel a Squarespace saját különálló platform, újra kell építened az oldaladat az ő sablonjai és eszközei segítségével
• Ha már rendelkezik online áruházzal – Ha van egy online áruháza a Shopify, Big Cartel vagy Etsy platformon, vagy összeállíthat egy terméklista .csv formátumban, importálhatod a termékeket a Squarespace-re, majd felépítheted az oldaladat az ő sablonjai és eszközei segítségével.

Hogyan távolíthatom el a .squarespace.com-ot az URL-emből?

Minden Squarespace weboldal tartalmaz egy beépített domain URL-t, amely .squarespace.com-ra végződik. Egyéni domain használatához a következőket teheted:

• Regisztrálj egy domént a Squarespace-nél
• Vidd át egy harmadik fél doménét az oldaladon
• Csatlakozz egy harmadik fél doménhez, amelyet már tulajdonolsz

Ha van egy egyéni doméned, például www.yourdomain.com , az elsődleges domain URL-ed mindig megjelenik a látogatók számára, hacsak nem kifejezetten az Ön beépített .squarespace.com URL-jét látogatják meg.

Biztonsági okokból a beépített domain mindig megjelenik a böngésző címsorában, amikor bejelentkezve vagy az oldaladon, még akkor is, ha van egy egyéni doméned.