Telegram Ügyfélszolgálat
Mi az a Telegram?
A Telegram egy felhőalapú mobil és asztali üzenetküldő alkalmazás, amely az adatvédelemre, a biztonságra és a sebességre összpontosít. Ez egy szoftver-szolgáltatás vállalat, amely azonnali üzenetküldési lehetőségeket biztosít több eszköz és platform között.
Telegram ügyfélszolgálati csatornák
A Telegram ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:
- E-mail támogatás: https://telegram.org/support
- Tudásbázis: https://telegram.org/blog
- Fórum/GYIK: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Hogyan lépjek kapcsolatba a Telegrammal?
A Telegram ügyfélszolgálatot elsősorban e-mailen és önkiszolgáló csatornákon keresztül nyújtja. E-mailes megkeresésekhez a https://telegram.org/support címen lévő támogatási űrlap segítségével fordulhat hozzájuk. Ha inkább önállóan szeretne megoldásokat keresni, a Telegram átfogó tudásbázist és GYIK szakaszt tart fenn a webhelyén. A Twitter fiókján keresztül is kapcsolatba léphet a Telegrammal frissítésekért és közösségi részvételért.
Tudjon meg többet a Telegramról
A Telegram ügyfélszolgálati csapata elkötelezett a világszerte felhasználók támogatásában. Függetlenül attól, hogy kérdéseid vannak az üzenetküldő alkalmazásról, a fiók biztonságáról, az adatvédelmi funkciókról, vagy technikai problémákkal szorulsz segítségre, a támogatási erőforrások segíthetnek. Az e-mail űrlap, a tudásbázis, a GYIK szakasz vagy a közösségi média csatornákon keresztül érheted el a támogatást.
Gyakori Problémák és Megoldások
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
- Látogass el a jelszó-visszaállítási oldalra: https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Írja be a Telegram-fiók regisztrációjához használt e-mail címet, és kattintson a “Küldés” gombra. Egy jelszó-visszaállítási hivatkozás kerül elküldésre az e-mail címre.
- Miután rákattintott a visszaállítási hivatkozásra, egy olyan oldalra kerül, ahol két mezőt lát: az egyik az új jelszóhoz, a másik az új jelszó ismétléséhez.
- Adjon meg egy új jelszót (két tippem van az Ön számára: Győződjön meg arról, hogy ez a kombináció nem olyan összetett, hogy újra elfelejtse a Telegram jelszavát. Másodszor, győződjön meg arról, hogy nem olyan könnyű kitalálni.)
Mely eszközökön használhatom a Telegramot?
A Telegramot okostelefonokon, táblagépeken és számítógépeken is használhatja. iOS (9.0 és újabb), Android (4.1 és újabb), natív macOS alkalmazás és univerzális asztali alkalmazás Windows, macOS és Linux rendszerekhez. A Telegram Web is segíthet gyors intézkedésekhez útközben.
A Telegramra tetszőleges számú eszközéről bejelentkezhet – egyszerre. Csak használja a fő mobiltelefonszámát a bejelentkezéshez mindenhol, a felhőalapú csevegések azonnal szinkronizálódnak.
A Telegram API nyitott a fejlesztők számára, ha saját alkalmazásokat szeretne készíteni más platformokhoz.
Törölhetem az üzeneteimet?
Igen. Bármikor törölheti az összes elküldött vagy fogadott üzenetet mindkét fél számára bármely egy-az-egyre beszélgetésben (csoportokban még mindig csak a saját üzeneteid). Törölheti az egész csevegési előzményeket is mindkét végén. A Telegramban a törölt üzenetek nem hagynak nyomot a csevegésben.
Az átküldött üzenetek adatvédelmi beállításaival együtt ez a Telegram-üzenetek cseréjét hasonlóvá teszi az arcról arcra beszélgetéshez (magnóval rögzítés nélkül). Ennek eredményeként a felhasználók már nem kell aggódniuk az adatok felhalmozódása miatt a csevegésekben az évek során.
A beszélgetésben mindkét fél teljes kontrollt gyakorol afelett, hogy mi tartozik és mi nem tartozik az online identitásához.
