Vox ügyfélszolgálat
Mi az a Vox?
A Vox Media egy digitális médiavállalat, amely tartalmat készít a weben, televízióban, rádióban és élő eseményeken. A 2005-ben alapított Vox Media központja Washington, D.C.-ben található, és irodái vannak New York-ban, Los Angelesben és San Franciscóban. Nyolc különálló márkával a Vox Media díjnyertes szerkesztői, videó-, audio- és közösségi tartalmat készít a weben, televízióban, rádióban és élő eseményeken, amely havonta több mint 200 millió ember közönségét éri el. A Vox Media márkái közé tartozik a The Verge, az SB Nation, a Polygon, az Eater, a Racked, a Curbed, a Recode és a Vox.com. Márkáin keresztül a Vox Media arra összpontosít, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely tájékoztat, szórakoztat és lekötötte közönségét. A vállalat élő eseményeket is szervez, beleértve a Code Conference-et, a The Verge éves zászlóshajó technológiai eseményét és a Vox Media Podcast Network élő műsorait. Webhelyeitől és podcastjaitól a televíziós műsorokig a Vox Media arra összpontosít, hogy lenyűgöző tartalmat hozzon létre és szállítson közönségének.
Vox ügyfélszolgálat csatornák
A Vox Company átfogó és megbízható online ügyfélszolgálati rendszert kínál. Rendszerüket úgy tervezték, hogy biztosítsák az ügyfél-elégedettséget és technikai segítséget nyújtsanak az esetlegesen felmerülő problémákhoz. Az ügyfélszolgálatuk segítségével az ügyfelek gyorsan és könnyen találhatnak segítséget.
- Támogatási portál: https://www.vox.com/contact
- E-mail támogatás: https://www.vox.com/contact
- Call Center támogatás: 1-202-591-1140
- Facebook: https://www.facebook.com/Vox
- Twitter: https://twitter.com/voxdotcom
Hogyan léphetem fel kapcsolatba a Voxszal?
Ha fel kell vennie a kapcsolatot a Vox vállalattal, több lehetőség közül választhat. Az egyik legegyszerűbb módja az, hogy felveszi velük a kapcsolatot a webhelyükön keresztül, amely a www.vox.com címen található. A webhelyen van egy “Kapcsolatfelvétel” oldal, ahol online formanyomtatványt nyújthat be lekérdezésével. Ez az űrlap a webhelyük alján található “Kapcsolatfelvétel” linkre kattintva érhető el. Miután benyújtotta lekérdezését, 1-2 munkanapon belül választ kell kapnia.
Alternatívaként telefonon is felveheti a kapcsolatot a Vox vállalattal. Az ügyfélszolgálati vonaluk hétfőtől péntekig 8:00-tól 18:00-ig EST időzónában nyitva van. Amikor felhív, képesnek kell lennie beszélni valakivel, aki megválaszolhatja kérdéseit vagy irányíthatja Önt a megfelelő osztályhoz.
Végül a Vox vállalattal a különféle közösségi média fiókjaikon keresztül is felveheti a kapcsolatot. Fiókjaik vannak a Facebookon, Twitteren, Instagramon és a YouTube-on. Ezeken a fiókokon közvetlenül üzeneteket küldhet a vállalatnak, és időben válaszolniuk kell.
Függetlenül attól, hogy hogyan dönt a Vox vállalattal való kapcsolatfelvételről, képesnek kell lenniük biztosítani az Ön által szükséges segítséget és információt.
Tudjon meg többet a Voxról
A Vox Company online ügyfélszolgálati csapata 24 órán keresztül, heti 7 napig elérhető. A csapat tapasztalt szakemberekből áll, akik a Vox termékei és szolgáltatásai minden aspektusában járatosak. Az ügyfelek a csapattal kapcsolatba léphetnek kérdésekkel, aggályokkal vagy technikai támogatási munkamenetek ütemezésére.
Az online ügyfélszolgálati csapat számos erőforrást is kínál az ügyfeleknek a gyakori problémák elhárításához. Ezek közé tartoznak a GYIK-ok, kézikönyvek és támogatási cikkek. Az ügyfelek hasznos oktatóanyagokat és videókat is találhatnak a vállalat webhelyén. Ezenkívül az ügyfelek a vállalat élő csevegés funkcióját használhatják a támogatási csapattól való valós idejű segítséghez.
Egy másik hasznos funkció, amelyet a Vox kínál, az nyitott jegyek nyomon követésének lehetősége. Az ügyfelek nyomon követhetik az előrehaladást és értesítéseket kaphatnak, amikor jegyüket frissítik. Ez a funkció segít az ügyfeleknek tájékozottnak és naprakésznek maradni kéréseikről.
Összességében a Vox Company kiterjedt és megbízható online ügyfélszolgálati rendszert biztosít. Csapatuk elérhető és kész segíteni az ügyfeleknek az esetlegesen felmerülő problémákkal. Hasznos erőforrásokat, oktatóanyagokat és videókat is biztosítanak annak érdekében, hogy az ügyfelek megtalálják a szükséges válaszokat. Ezenkívül az ügyfelek nyomon követhetik az összes nyitott jegyet, és tájékozottnak maradhatnak kéréseik előrehaladásáról. Ezzel az átfogó támogatási rendszerrel a Vox Company biztosítja az ügyfél-elégedettséget és technikai segítséget az esetlegesen felmerülő problémákhoz.
