ZARA ügyfélszolgálat
Mi az a ZARA?
A ZARA egy spanyol divatmárkakereskedő, amelyet 1975-ben alapítottak. Ez az egyik legnagyobb nemzetközi divatcég, amely több mint 2200 üzletet üzemeltet 96 országban. A ZARA a gyors divatban specializálódik, trendy ruhákat, cipőket és kiegészítőket kínál versenyképes árakon. Kollekcióit hetente kétszer frissítik, így az ügyfelek naprakészek maradhatnak a legújabb trendekkel.
ZARA ügyfélszolgálati csatornák
A ZARA több ügyfélszolgálati csatornát biztosít a kérdések és problémák megoldásához:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-mail: customerservice.usa@zara.com
- Élő csevegés: https://www.zara.com/us/en/contact
- Tudásbázis: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Hogyan érhetem el a ZARA-t?
A ZARA számos ügyfélszolgálati csatornát kínál az Ön kényelme érdekében. A következő módokon érheti el őket:
- Telefon: Hívja a díjmentes számot 1-855-635-9272 azonnali segítségért
- E-mail: Küldjön kérdéseket a customerservice.usa@zara.com e-mail címre
- Élő csevegés: Látogasson el a https://www.zara.com/us/en/contact oldalra, hogy élő csevegést indítson egy képviselővel
- Postai úton: Írjon a ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017 címre
- Közösségi média: Csatlakozzon a ZARA-hoz a Facebookon, Twitteren, Instagramon és YouTube-on frissítésekért és támogatásért
ZARA visszaküldési szabályzata
Ha vissza szeretne küldeni egy Zara.com-on vásárolt terméket, a szállítási megerősítés dátumától számított 30 napon belül térítésmentesen megteheti. A termékeknek minden címkével rendelkezniük kell, és tökéletes állapotban kell lenniük.
Visszaküldési lehetőségek:
Zara üzlet: Megrendeléseit térítésmentesen visszaküldheti bármely Zara üzletben ugyanabban a piacon/régióban, ahol a vásárlást végezte. Egyszerűen mutassa be a visszaküldeni kívánt termékeket az értékesítési nyugtával (telefonján, nyomtatott másolaton, vagy mutassa meg a ZARA QR-kódot a Zara alkalmazás “Vásárlások” részéből).
Visszaküldési pont: Ha regisztrált felhasználóként végezte a vásárlást, jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával, és kérjen visszaküldést a “Megrendelés részletei” alatt. Ha vendégként végezte a vásárlást, kérjen visszaküldést a megrendelés megerősítő e-mailben található hivatkozásra kattintva. Küldünk Önnek egy visszaküldési címkét. Ragassza fel a címkét a csomagra, és adja le egy visszaküldési pontban. A visszaküldési csomagot a szállítási megerősítő e-mail dátumától számított 30 napon belül kell feladni.
Házhoz szállítás: Ha megrendelése nagy otthoni terméket tartalmaz, lépjen kapcsolatba a ZARA-val a házhoz szállítás szervezéséhez.
