Zenfolio Ügyfélszolgálat
Mi az a Zenfolio?
A Zenfolio egy webalapú platform, amely lehetővé teszi a fotósok számára, hogy bemutassák, megosszák és eladják munkáikat. Eszközök teljes készletét biztosítja egy online portfólió létrehozásához, digitális és nyomtatott termékek kezeléséhez és értékesítéséhez, valamint marketing és ügyfélkezeléshez. Integrációt is kínál népszerű fotómegosztó oldalakkal és közösségi hálózatokkal.
Zenfolio ügyfélszolgálati csatornák
A Zenfolio ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:
- E-mail: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Tudásbázis: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Hogyan lépjek kapcsolatba a Zenfolioval?
A Zenfolio több csatornán keresztül nyújt ügyfélszolgálatot. A legjobb módja a Zenfolioval való kapcsolatfelvételnek az e-mail a support@zenfolio.com címen. Meglátogathatja webhelyüket is, és az oldal alján kattintson a Kapcsolatfelvétel linkre. Ezenkívül felhívhatja az ingyenes számot a (866) 207-3980 számon. Az ügyfélszolgálati csapat hétfőtől péntekig 8:00-17:00 között érhető el Pacific Time szerint. Azok számára, akik a közösségi média kommunikációt részesítik előnyben, a Zenfolio aktív fiókokat tart fenn a Facebookon, Twitteren és az Instagramon, ahol üzeneteket hagyhat és segítséget kaphat csapatuktól.
Gyakori problémák és megoldások
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Ha elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, a Zenfolio bejelentkezési oldalán a “Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget használva új jelszót küldhet fiókja e-mail címére.
Ehhez nyissa meg a zenfolio.com oldalt, majd kattintson a “Bejelentkezés” gombra. A képernyőn megjelenik egy bejelentkezési oldal a felhasználónév/e-mail és jelszó mezőkkel.
Kattintson a “Elfelejtette a jelszavát?” lehetőségre a jelszó-visszaállítási oldalra való ugráshoz.
Lehetőség lesz a jelszó visszaállítására egy automatikusan generált jelszóval, amely a fiók fő e-mail címére kerül elküldésre.
Hogyan használhatok saját domain nevet?
Egyéni domain használatához a Zenfolio webhelyén:
- Regisztrálja az egyéni domaint egy domain szolgáltatónál.
- Mutasson a domainre a Zenfolio felé DNS-rekordok segítségével a domain szolgáltatón keresztül.
- Tesztelje a domaint a Zenfolio fiókjában, majd állítsa be a fiók domainjeként.
A lehetőség: Csak a Zenfolio számára használja a domaint (leggyakoribb).
B lehetőség: Használjon aldomaint a Zenfolioval, és tartsa meg a fő domaint egy másik webhelyhez.
Kaphatok visszatérítést a fiókra a lemondáskor?
Az elfogadott Szolgáltatási Feltételek szerint az előfizetési értékesítések nem visszatérítendőek. Azonban rendkívüli körülmények között eseti alapon foglalkozhatunk a visszatérítésekkel. További segítségért kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
