![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Élő chat szoftver
Emelje az ügyfelek elkötelezettségét a következő szintre a LiveAgent segítségével.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Hitelkártya nem szükséges
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Hello, János vagyok, miben segíthetek?
Szeretném ellenőrizni a rendelésem állapotát.
Nem probléma, kérjük, adja meg rendelési azonosítóját.
Rendelési azonosítóm: GQ34566
Élő chat szoftver az azonnali kapcsolatokhoz
Kiváló ügyfélélményt biztosít a LiveAgent élő chat platformjával. Hozzáférhet egy gyors élő csevegési widgethez és a fejlett funkciókhoz, amelyek minden ügyfélkapcsolatot gyerekjátékká tesznek. Változtassa a webhely látogatóit ügyfelekké, és valós idejű támogatással oldja meg az ügyfelek kérdéseit. Javítsa az ügyfelek elkötelezettségét egyetlen csevegőalkalmazással. Takarítson meg időt, és összpontosítson a fontos dolgokra a LiveAgent ügyfélszolgálati platformmal.
Csevegési lehetőségek
Milyen élő csevegési szoftvert kínál a
LiveAgent?
A LiveAgent egy korszerű csevegőeszközt kínál. Prémium funkciókkal rendelkezik, amelyek segítségével az ügyfélszolgálati csapatok nagyszerű csevegési élményt nyújtanak. A legfontosabb funkciók közé tartozik az intelligens chat továbbítás, a proaktív csevegési meghívók, a látogatók követése és még sok más. A LiveAgent többnyelvű csevegőmodulja az egyik leggyorsabb a piacon.
A chat támogató szoftver előnyei
- Megbízható és gyors csevegés számos funkcióval
- Hozzáférés korlátlan csevegési előzményekhez és jegyelőzményekhez
- Chat elemzési lehetőségek és nyomkövetési funkciók
- Proaktív csevegési meghívók egyedi tervezési lehetőségekkel
Erősítse meg támogatási csapatát a megfelelő élő csevegő szoftverrel
Élő csevegésünk a jegykezelés része, amely számos előnnyel jár. Hibrid beszélgetést folytathat egy ügyféllel ugyanazon a jegyen, és az összes beszélgetést elképesztő termelékenységi funkciókkal kezelheti. Vessen egy pillantást a működésére, és nézze meg, milyen egyszerű a használata.
Növelje az ügynök termelékenységét:
- Hatékony élő chat jegykezelés és univerzális postafiók
- Fejlett termelékenységi funkciók
- Több tucat hasznos integráció
Bárki által könnyen megvalósítható és használható
A LiveAgent élő csevegés tökéletes volt ahhoz, hogy bárki által könnyen megvalósítható és használható legyen bármilyen típusú webhelyen. Vessen egy pillantást arra, hogy milyen egyszerű elkezdeni saját élő csevegési widgetjét.
Automatikus üzenetek
Szeretné, ha ügyfelei jobban kapcsolatba lépnének Önnel? Próbálja ki proaktív chat meghívóinkat. Ezzel az egyszerű, de hatékony funkcióval pillanatok alatt beszélgetést kezdeményezhet. Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválasztja a tervet és megvalósítja azt.
- Hívja meg az ügyfeleket csevegésre automatikus üzenetekkel
- Tegye a webhely látogatóit ügyfelekké a chat segítségével
További információk a proaktív csevegési meghívókról
Látogatókövetés
Tudja meg, hány ügyfél böngészi webhelyét webhelyfigyelő szolgáltatásunknak köszönhetően. Valós időben láthatja az összes online látogatót, aktív ügynököt és minden csevegést.
- Kövesse nyomon a webhely összes látogatóját és a folyamatban lévő csevegéseket
- Határozza meg kedvenc oldalait, és lépjen kapcsolatba a látogatókkal
További információk a webhely látogatóinak követéséről
Üzenet-bepillantások
A valós idejű gépelési nézet ideális funkció a válaszadási sebesség növelésére. Megmutathatja, mit írnak az online látogatók a chat widgetbe, még azelőtt, hogy megnyomnák a küldést. Felhasználhatja az időt a válaszok előkészítésére és még sok másra.
- Tekintse meg az ügyfelek üzeneteit, mielőtt elküldené őket
- Gyorsabban készítse el válaszait, és csökkentse a megoldási időt
Nyelvi lehetőségek
Szeretné használni az élő csevegést több nyelvi változatban? Nem probléma, a LiveAgent több mint 40 nyelvet támogat, így bármikor személyre szabhatja élő csevegési widgetjének nyelvét a webhelyéhez.
- Válasszon több mint 40 nyelvi lehetőség közül a csevegőablakokhoz
- Hozzon létre csevegőmodulokat különböző nyelveken különböző célokra
További információk a többnyelvű csevegőmodulról
Az élő chat szoftver előnyei
és hogyan kezdje el
00:00/05:51
Rugalmas chat
Integrálja könnyedén chat funkciónkat
Tekintse meg oktatóvideónkat, és nézze meg a LiveAgent élő chat működését. Mindent megmutatunk, kezdve a csevegési widget testreszabásával, és megmutatjuk, hogyan állíthat be mindent saját ízlése szerint. Megtanulja, hogyan helyezze el a widgetet a webhelyén, és hogyan használja azt. Gyerünk, próbálja ki.
Hogyan segíthet az élő chat szoftver a webhelyén
vállalkozásának?
Vessen egy pillantást ezekre az érdekes statisztikákra, amelyek feltárhatják a LiveAgent élő csevegés valódi erejét és előnyeit.
Takarítson meg többet
Az élő csevegés a gyorsabb válaszoknak köszönhetően csökkentheti a támogatás költségeit. Töltsön kevesebb időt a válaszok várásával, és sokkal többet kezeljen, mint egy ügyfélbeszélgetést egy adott időpontban. Növelje válaszadási sebességét, és kezdje el a mentést.
- Takarítson meg havi költségeket az ügynök számára a megfelelő árazási tervvel
- Több ügyfelet kezelhet egy gyorsabb csevegőablak segítségével
17 – 30%
Költségcsökkenés
Az élő chat kommunikációs platformként való használata olcsóbb, mint a hívások, és gyorsabb, mint az e-mailek. Tapasztalja meg a költségek csökkenését a LiveAgent segítségével.
Keressen többet
Az élő csevegés a webhelyén ideális eszköz az ügyfelek döntéshozatali folyamatainak befolyásolására. Segítsen nekik kiválasztani a megfelelő termékeket vagy szolgáltatásokat, és több webhelylátogatót alakítson fizető vásárlóvá.
- Erősítse meg értékesítési csapatát online chateléssel, és növelje az eladásokat
- Segítsen az ügyfeleknek a vásárlási döntésekben, és adjon azonnali válaszokat
20%-os
konverziós arány növekedés
Növelje konverziós arányát, és keressen többet egy jó csevegési stratégia használatával. Csevegőalkalmazásunk segítségével a látogatókat ügyfelekké alakíthatja, és növelheti a ROI-t.
Az ügyfelek elégedettsége
A gyorsabb támogatás boldogabb és hűségesebb ügyfeleket jelent. Az élő csevegés segíthet megszüntetni az ügyfélszolgálat frusztrációját. Maradjon elérhető, és segítse márkáját megbízható versenyzővé válni a piacon.
- Növelje a vásárlók általános elégedettségét
- Csökkentse a kosárelhagyást, és tegye a látogatókat vásárlókká
73%-kal
magasabb elégedettségi arány
Biztosítson személyre szabott beszélgetéseket ügyfelei számára. Teljes funkcionalitású élő csevegőszoftverünk segíthet az ügyfelek elégedettségében és a nagyszerű ügynöki élményben.
Takarítson meg többet élő csevegési szolgáltatáson
Nem kell tönkretennie a költségvetését az élő csevegéshez, a LiveAgent mindenki számára megfizethető. Vessen egy pillantást árkalkulátorunkra, és nézze meg, mennyit takaríthat meg a LiveAgent segítségével.
Kezdje el a LiveAgent használatát most!
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk egy 14 napos ingyenes próbaverzióval
- ✓Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Hitelkártya nem szükséges
- ✓ Bármikor lemondhatja
Beszámolók
Szerezze be a LiveAgent
élő chat szoftvert, és csatlakozzon 7000 elégedett ügyfélhez
![Roman Bosch]()
Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.Rustem Gimaev![Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ]()
![Randy Bryan]()
A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áronDavid Chandler![Volterman]()
Foglaljon le egy demót
Mit fog megtanulni a demó során
- Hogyan érheti el üzleti céljait a LiveAgent segítségével – akár az ügyfelek elégedettségének javításáról, akár több értékesítésről van szó.
- Hogyan működik a LiveAgent. Bemutatjuk a terméket, hogy képet kapjon arról, hogyan működik a szoftverünkkel.
- Válaszok az árakkal, a szolgáltatással, az integrációkkal és a funkciókkal kapcsolatos kérdésekre.
“Minden vásárlóhoz forduljon azzal a gondolattal, hogy segítsen neki egy probléma megoldásában vagy egy cél elérésében, ne pedig egy termék vagy szolgáltatás értékesítésével.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Sales manager
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
